Die Angebote sind oft verlockend günstig. Leider sind manche Klamotten dann doch nur fast fashion. Beispielsweise zeigen einige der von mir bestellten Performance pants nach einiger Zeit dann schnell Abnutzungserscheinungen.
Was schwer zu ertragen ist der Service. Man bekommt fast immer eine Antwort, aber diese ist entweder eine Standardnachricht, oder aber es kommen unendlich viele Rückfragen auf Dinge die man schon mehrfach genannt hat. Es scheint eine Art Zermürbungstaktik. Auch wurde zurück gesandte Ware wiederholt erst auf Aufforderung erstattet. Oder es wurde zu wenig erstattet. Das kann kein Fehler sein, dazu ist es jetzt zu oft passiert. Das angebliche Reklamationsrecht gilt nur zum Teil, 12 Monate. Man bekommt dann nur einen Gutschein, aber nicht das Geld erstattet.
Macht euch bewusst, wo und was ihr da einkauft
Habe 4 Hosen bestellt, eine Jeans und 3 Performance pants.
#von den Performance pants haben sich bei einer sofort die Nähte gelöst -> fast fashion und die Jeans fühlte sich nicht gut an auf der Haut. Wollte beides zurückschicken und für die Jeans das Geld zurück und für die andere einen Ersatz. Zunächst einmal war der Retourenschein nur auf dänisch.
Dann muss der Kunde das Retourelabel für 7,99 zusätzlich kaufen egal wie lange der Zeitraum ist.
4 Monate Später habe ich trotz Nachfrage noch immer kein Geld zurück erhalten und der Ersatz für die Performance pants kam mit der richtigen Bezeichnung aber nicht dem richtigen Modell (siehe Bilder)
Nachdem ich das wieder reklamiert habe, sollte ich noch einmal 7,99 € für diese Retoure zahlen, was ich definitiv nicht machen werde, da der Fehler nicht bei mir liegt.
Danke für fast nichts!
Lieferzeit von Bestellung bis Lieferung dauerte 8 Tage !
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28.08.2023
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Intuitive Bestellung
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26.08.2023
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26.08.2023
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22.08.2023
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12.08.2023
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22.08.2023
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Sehr unseriös. Keine Rückmeldung zu Retouren und Zahlung weiter fordern
Retoure versendet und seitdem keine Rückmeldung mehr! Klarna besteht trotzdem auf die Rechnung. Sehe unseriös.
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Antwort von teeshoppen.de
22.08.2023
HI Robin,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wir bedauern die Vorkommnisse und entschuldigen uns für die Verzögerungen.
Bitte senden Sie uns eine email an info@teeshoppen.de und antworten Sie auf die automatische Email, welche Sie erhalten werden.
Under Kundenservice wird sich schnellst möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
Bessere Übersicht bei den Größen und retour auch in deutsch.
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Antwort von teeshoppen.de
19.09.2023
Hi Pascal,
wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bewertung. Gerne werden wir Ihre Konstruktive Kritik weiterleiten.
Bitte zögern Sie nicht uns zu kontaktieren, Sollten Sie Rückfragen haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
28.08.2023
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Antwort von teeshoppen.de
19.09.2023
Hi,
vielen Dank für Ihr Rating. Sollten Sie Rückfragen haben oder gerne Hinweise uns mitteilen wollen, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren unter der E-mail Adresse: info@teeshoppen.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
Hi Robin,
wir danken Ihnen für Ihr Rating.
Wir bedauern, dass Sie nicht vollstens Zufrieden waren.
Gerne dürfen Sie uns Kontaktieren, sollten Sie Fragen haben unter folgender email Adresse:
info@teeshoppen.de
Alles Gute .
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
07.08.2023
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Antwort von teeshoppen.de
09.08.2023
HI,
wir danken Ihnen für Ihr Rating.
Bedauerlicherweise können wir nicht entnehmen, in wie fern Ihre Erfahrung keine positive war.
Um unsere Kundenzufriedenheit zu steigern, würden wir uns freuen, wenn Sie uns per email Ihre Erfahrungen erneut mitteilen.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Angebote sind oft verlockend günstig. Leider sind manche Klamotten dann doch nur fast fashion. Beispielsweise zeigen einige der von mir bestellten Performance pants nach einiger Zeit dann schnell Abnutzungserscheinungen.
Was schwer zu ertragen ist der Service. Man bekommt fast immer eine Antwort, aber diese ist entweder eine Standardnachricht, oder aber es kommen unendlich viele Rückfragen auf Dinge die man schon mehrfach genannt hat. Es scheint eine Art Zermürbungstaktik. Auch wurde zurück gesandte Ware wiederholt erst auf Aufforderung erstattet. Oder es wurde zu wenig erstattet. Das kann kein Fehler sein, dazu ist es jetzt zu oft passiert. Das angebliche Reklamationsrecht gilt nur zum Teil, 12 Monate. Man bekommt dann nur einen Gutschein, aber nicht das Geld erstattet.
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19.02.2023
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Ich habe 2 Hosen in der selben Größe bestellt und die eine ist eine nr. zu weit an der Hüfte obwohl auch 32/32 drauf steht.
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06.03.2023
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Leider konnte ich die nicht passenden Kleidungsstücke noch nicht zurück senden.
Das rücksendeportal funktioniert nicht
Leider fallen die Hosen alle unterschiedlich aus obwohl alle drei die gleichen nur unterschiedliche Farben
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11.07.2023
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Umtausch zu umständlich
Die Hosen sind schön, der Umtausch zu umständlich und Service sehr schlecht. Überall sonst bekommt man sein Geld einfach zurück, wenn etwas nicht passt. Hier bekommt man nur Standard Antworten, ohne dass auf Fragen in Mails eingegangen wird.
Enttäuscht, hätte besseren Service erwartet.
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02.03.2023
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Die Hosen passen nicht. Eine war original verpackt, die zweite Verpackung war bereits aufgerissen, die dritte fehlte vollständig.
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Antwort von teeshoppen.de
05.03.2023
Hi,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback und wir möchten uns bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte kontaktieren Sie uns gerne unter der folgenden Email Adresse um Ihr Anliegen schnellst möglich zu prüfen.
info@teeshoppen.de
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
Lieferung war schnell, Hosen sitzen gut und sind bequem.
Einziger sehr bedauerlicher Makel ist dass 1 Tag nach der Bestellung das von mir genutzte Angebot nochmal um eine Hose erweitert wurde zum gleichen Preis. Lässt etwas auf den eigentlichen warenwert schließen und auf die Anfrage das Angebot abzuändern kam keine Reaktion.
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06.07.2023
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Der Webauftritt, zumindest über den Instagrambrowser, war ziemlich fummelig und umständlich zu bedienen, aber alles in allem, hat alles gut funktioniert und kam auch zeitig an.
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