Die Angebote sind oft verlockend günstig. Leider sind manche Klamotten dann doch nur fast fashion. Beispielsweise zeigen einige der von mir bestellten Performance pants nach einiger Zeit dann schnell Abnutzungserscheinungen.
Was schwer zu ertragen ist der Service. Man bekommt fast immer eine Antwort, aber diese ist entweder eine Standardnachricht, oder aber es kommen unendlich viele Rückfragen auf Dinge die man schon mehrfach genannt hat. Es scheint eine Art Zermürbungstaktik. Auch wurde zurück gesandte Ware wiederholt erst auf Aufforderung erstattet. Oder es wurde zu wenig erstattet. Das kann kein Fehler sein, dazu ist es jetzt zu oft passiert. Das angebliche Reklamationsrecht gilt nur zum Teil, 12 Monate. Man bekommt dann nur einen Gutschein, aber nicht das Geld erstattet.
Macht euch bewusst, wo und was ihr da einkauft
Habe 4 Hosen bestellt, eine Jeans und 3 Performance pants.
#von den Performance pants haben sich bei einer sofort die Nähte gelöst -> fast fashion und die Jeans fühlte sich nicht gut an auf der Haut. Wollte beides zurückschicken und für die Jeans das Geld zurück und für die andere einen Ersatz. Zunächst einmal war der Retourenschein nur auf dänisch.
Dann muss der Kunde das Retourelabel für 7,99 zusätzlich kaufen egal wie lange der Zeitraum ist.
4 Monate Später habe ich trotz Nachfrage noch immer kein Geld zurück erhalten und der Ersatz für die Performance pants kam mit der richtigen Bezeichnung aber nicht dem richtigen Modell (siehe Bilder)
Nachdem ich das wieder reklamiert habe, sollte ich noch einmal 7,99 € für diese Retoure zahlen, was ich definitiv nicht machen werde, da der Fehler nicht bei mir liegt.
Danke für fast nichts!
Versand und Erstattung nicht nach meinen Erwartungen
Ich habe die Ware zunächst nicht an die Packstation erhalten, da die Nummer der Packstation nicht mit auf das Versandlabel gedruckt wurde. So hat der Erhalt fast 4 Wochen gedauert. Dann habe ich die Ware zurück geschickt und warte seither, obwohl zugesagt auf die Rückerstattung des Kaufpreises. Ich bin wirklich sehr unzufrieden!
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Antwort von teeshoppen.de
27.02.2024
Hi Karl,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie bereits in der email Korrespondenz Ihnen mitgeteilt, wurde Ihr erstes Paket auf Grund dessen zurück gesandet, da DHL es nicht zustellen konnte.
Wir haben Ihnen daher natürlich eine erneute kostenfreie Zustellung angeboten.
Bezüglich Ihrere Retoure möchten wir Sie darüber informieren, dass Sie eine Retoure erstellt haben zugehörig zu der kostenfreien Zustellung, wo der Betrag entsprechend 0 Euro beträgt.
Ich habe die Erstattung nun bei der Original Bestellung vorgenommen .
Wir danken Ihnen und wünschen Ihnen Alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware vor 10 tagen zurück geschickt. Noch immer keine Bestätigung von ihnen. Bestellte Ware hatte schlechte Passform und war schief genäht.
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Antwort von teeshoppen.de
04.03.2024
Hi Boguslawa,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung.
Gerne möchten wir Sie höflichst darauf hinweisen, dass die Dauer der Bearbeitung in etwa 14 Tage in Anspruch nehmen kann.
Diese Information haben Sie ebenfalls schriftlich per mail erhalten.
Die Erstattung haben wir umgehend vorgenommen.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Fällt alles kleiner aus. Paket war aufgerissen.
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Antwort von teeshoppen.de
12.02.2024
Hi Christian,
wir bedauern die Unannhemlichkeiten.
Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns eine email zukommen lassen an die email adresse: info@teeshoppen.de. Bitte antworten Sie auf die automatische Rückmeldung.
Gerne möchten Sie darauf freundlichst hinweisen, dass der Versand leider ausserhalb unsere Befugnis ist und wir keinen Einfluss darauf haben, wie die Pakete geliefert werden.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören, sodass wir diese Angelegenheit entsprechend bearbeiten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
Die Angebote sind oft wirklich gut manche Sachen sind überteuert aber oft kommen gute Angebote bei denen ich immer wieder zuschlage und die quallität ist super.
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wie immer top
Habe schon oft dort bestellt und bin immer wieder mehr als nur zufrieden.mega Qualität hu einem unschlagbarem Preis,schnelle Lieferung.
Was will man mehr
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