Die Angebote sind oft verlockend günstig. Leider sind manche Klamotten dann doch nur fast fashion. Beispielsweise zeigen einige der von mir bestellten Performance pants nach einiger Zeit dann schnell Abnutzungserscheinungen.
Was schwer zu ertragen ist der Service. Man bekommt fast immer eine Antwort, aber diese ist entweder eine Standardnachricht, oder aber es kommen unendlich viele Rückfragen auf Dinge die man schon mehrfach genannt hat. Es scheint eine Art Zermürbungstaktik. Auch wurde zurück gesandte Ware wiederholt erst auf Aufforderung erstattet. Oder es wurde zu wenig erstattet. Das kann kein Fehler sein, dazu ist es jetzt zu oft passiert. Das angebliche Reklamationsrecht gilt nur zum Teil, 12 Monate. Man bekommt dann nur einen Gutschein, aber nicht das Geld erstattet.
Macht euch bewusst, wo und was ihr da einkauft
Habe 4 Hosen bestellt, eine Jeans und 3 Performance pants.
#von den Performance pants haben sich bei einer sofort die Nähte gelöst -> fast fashion und die Jeans fühlte sich nicht gut an auf der Haut. Wollte beides zurückschicken und für die Jeans das Geld zurück und für die andere einen Ersatz. Zunächst einmal war der Retourenschein nur auf dänisch.
Dann muss der Kunde das Retourelabel für 7,99 zusätzlich kaufen egal wie lange der Zeitraum ist.
4 Monate Später habe ich trotz Nachfrage noch immer kein Geld zurück erhalten und der Ersatz für die Performance pants kam mit der richtigen Bezeichnung aber nicht dem richtigen Modell (siehe Bilder)
Nachdem ich das wieder reklamiert habe, sollte ich noch einmal 7,99 € für diese Retoure zahlen, was ich definitiv nicht machen werde, da der Fehler nicht bei mir liegt.
Danke für fast nichts!
Es war richtig einfach und gut sich durchzuklicken. Es wurden bei Fragen viele Hilfsangebote erstellt und es gab auch ein Tool um die richtige Kleidergröße zu ermitteln.
Das gekaufte Produkt ist an sich super. Für Bestellungen fallen Versandgebühren an und das Paket wird auch ein paar Tage unterwegs sein. Zudem ist die Kommunikation mit den Kundenservice freundlich aber teilweise verwirrend, da es so scheint als ob es deutsche Antworten via Translater sind.
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29.11.2023
Verifizierte Bewertung
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hosen sind okay
DIe Hosen haben eine gute Qualtiät, Wurde nur die falsche farbe geliefert. Und man kann leider nur per Kreditkarte bestellen, sehr schlecht.
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Größen entsprechen nicht der Wahrheit! Qualität unter aller Sau!
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Antwort von teeshoppen.de
21.12.2023
Hi Uwe,
wit entschuldigen die Unannehmlichkeiten und dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren.
Es wäre uns eine Freude, wenn Sie bei offenen Fragen unser Service Team kontaktieren unter info@teeshoppen.de.
Wir danken Ihnen und wünschen Ihnen Alles Gute.
Mit den besten Grüßen,
Julia
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Retourenachfragen wird leider nicht geantwortet. Da man nur 14 Tage Zeit hat, um Geld zurück zu bekommen, ist das ein sehr schlechter Kundenservice. Die Produkte sind aber soweit gut zu bewerten.
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Antwort von teeshoppen.de
21.12.2023
Hi Max,
wir möchten uns bei Ihnen für die Bewertung und Ihr Feedback bedanken.
Nach Recharge konnten wir feststellen, dass Sie bereits eine Rückmeldung von uns erhalten haben.
Wir hoffen sehr, dass wir Ihr Anliegen klären konnten und wünschen Ihnen Alles Gute weiterhin.
Mit den besten Grüßen,
Julia
Ich habe drei Performance Hosen bestellt. Der Stoff war okay und die Hosen sahen auch in Ordnung aus. Leider war der Schnitt sehr schlecht. Während an den Oberschenkeln alles super aussah, wurden die Waden gequetscht. Viel zu eng. Dementsprechend zurückgeschickt und von den bezahlten 73€ nur 60€ wiedergesehen. Das ist natürlich auch ein Geschäftsmodell ... aber ein miserables Geschäftsmodell, bei dem TeeShoppen die Kunden anscheinend egal sind.
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Antwort von teeshoppen.de
21.12.2023
Hi Sebastian,
wir möchten uns bei Ihnen für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir haben Ihnen soeben eine email zukommen lassen, wo wir die Umstände korrigiert haben.
Wir wünschen Ihnen weiterhin Alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
Sendung wurde nicht geliefert,
Kundenservice schwer erreichbar.
Braucht lange zum Antworten
Problem noch nicht gelöst
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Antwort von teeshoppen.de
21.12.2023
Hi Patrick,
wir entschuldigen uns für die Umstände. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Paket nicht wie geplant geliefert wurde.
Wie ich sehe wurde Ihr Anliegen bereits geklärt.
Sollten Sie weiterhin Fragen haben, dürfen Sie uns gerne per email kontaktieren: info@teeshoppen.de.
( bitte auf die automatische E-mail antworten )
Wir danken Ihnen und wünschen Ihnen Alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versand war schnell
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versandinformation sehr gut .
Verpackung der Ware sehr gut .
Bin mit der Ware zufrieden , Passform und Material gut
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