Die Angebote sind oft verlockend günstig. Leider sind manche Klamotten dann doch nur fast fashion. Beispielsweise zeigen einige der von mir bestellten Performance pants nach einiger Zeit dann schnell Abnutzungserscheinungen.
Was schwer zu ertragen ist der Service. Man bekommt fast immer eine Antwort, aber diese ist entweder eine Standardnachricht, oder aber es kommen unendlich viele Rückfragen auf Dinge die man schon mehrfach genannt hat. Es scheint eine Art Zermürbungstaktik. Auch wurde zurück gesandte Ware wiederholt erst auf Aufforderung erstattet. Oder es wurde zu wenig erstattet. Das kann kein Fehler sein, dazu ist es jetzt zu oft passiert. Das angebliche Reklamationsrecht gilt nur zum Teil, 12 Monate. Man bekommt dann nur einen Gutschein, aber nicht das Geld erstattet.
Macht euch bewusst, wo und was ihr da einkauft
Habe 4 Hosen bestellt, eine Jeans und 3 Performance pants.
#von den Performance pants haben sich bei einer sofort die Nähte gelöst -> fast fashion und die Jeans fühlte sich nicht gut an auf der Haut. Wollte beides zurückschicken und für die Jeans das Geld zurück und für die andere einen Ersatz. Zunächst einmal war der Retourenschein nur auf dänisch.
Dann muss der Kunde das Retourelabel für 7,99 zusätzlich kaufen egal wie lange der Zeitraum ist.
4 Monate Später habe ich trotz Nachfrage noch immer kein Geld zurück erhalten und der Ersatz für die Performance pants kam mit der richtigen Bezeichnung aber nicht dem richtigen Modell (siehe Bilder)
Nachdem ich das wieder reklamiert habe, sollte ich noch einmal 7,99 € für diese Retoure zahlen, was ich definitiv nicht machen werde, da der Fehler nicht bei mir liegt.
Danke für fast nichts!
Versand zu teuer.
Lange Lieferzeiten,
Und Größen Verfügbarkeit schlecht in großer Größe.
Dann Versand berechnet obwohl es kostenlosen Versand gab als werbe Aktion
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12.08.2023
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07.08.2023
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Antwort von teeshoppen.de
09.08.2023
HI,
wir danken Ihnen für Ihr Rating.
Bedauerlicherweise können wir nicht entnehmen, in wie fern Ihre Erfahrung keine positive war.
Um unsere Kundenzufriedenheit zu steigern, würden wir uns freuen, wenn Sie uns per email Ihre Erfahrungen erneut mitteilen.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
05.08.2023
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Schlichte, zeitgemäße Alltagskleidung preis-günstig – für Egos interessant, die keine Labels brauchen.
Lieferungen erfolgen recht zügig. Waren machen eine guten ersten Eindruck. Materialangaben fehlen manchmal im Shop. Leider kann man kein Kundenkonto für Merklisten, diverse Lieferadressen, wiederkehrende Bestellungen sowie Profilinformationen anlegen. Teils kommen Mails in anderer Sprache, als der Sprache, in der die Geschäftsbeziehung initiiert wurde (gerne mal dänisch statt deutsch).
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31.07.2023
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30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr schnell und Qualität sehr gut.
Leider keine Rechnung erhalten, trotz Nachfrage ist bis heute keine Rechnung zugestellt worden, für meine Buchhaltung ist dies elementar.
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29.07.2023
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Lieferung mit DHL. Packstation ist möglich wird aber nicht dort hingeliefert, weil plötzlich andere Adresse auf dem Label steht
Die Rücksendekosten halte ich für überzogen. (Obwohl ich alles behalten habe und nichts zurück geschickt habe.)
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Paket kam nie an
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Antwort von teeshoppen.de
23.07.2023
Hi Gerhard,
wir bedauern, dass Ihr Paket nicht eingetroffen ist und entschuldigen Die Unannehmlichkeiten.
Bitte senden Sie uns eine email an folgende Email Address um zu prüfen, weshalb das Paket Sie nicht erreicht hat. ( ob es am Versand unternehmen lag oder an Angaben)
info@teeshoppen.de
Bitte antworten Sie auf die automatische Email, welche Sie erhalten werden.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Umtausch ist eine Katastrophe. Ware ist schön aber sehr langsamer und unflexibeler Service. Macht so kein Spaß.
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Antwort von teeshoppen.de
23.07.2023
Hi,
wir bedauern, dass ihre Eindrücke nicht positiv waren. Gerne können Sie uns eine email senden um Ihren Fall zu prüfen.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören.
Mir freundlichen Grüßen,
Julia
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr Informationen zur Zusendung und bessere Zusammenarbeit mit DHL, weil es immer noch nicht angekommen ist.
Die Hosen sind schön, der Umtausch zu umständlich und Service sehr schlecht. Überall sonst bekommt man sein Geld einfach zurück, wenn etwas nicht passt. Hier bekommt man nur Standard Antworten, ohne dass auf Fragen in Mails eingegangen wird.
Enttäuscht, hätte besseren Service erwartet.
Mit dem Bestellprozess war ich grundsätzlich zufrieden.
Da die Kleidung sehr klein ausfällt musste ich leider die gesamte Bestellung Widerrufen.
Nach fristgerechtem Widerruf und Rückversand der erhaltenen Ware habe ich leider keine, nach geltendem Recht und auch nach den AGB / Widerrufsbedingungen von Teeshoppen, Kaufpreiserstattung sondern nur einen Gutschein erhalten.
Da mittlerweile ein Monat verstrichen ist und ich keine Reaktion auf meine Mail-Anschreiben erhalte, sehe ich mich leider gezwungen demnächst weitere Schritte einzuleiten.
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Antwort von teeshoppen.de
09.07.2023
Hi Jan,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten und Verzögerungen.
Wir möchten Sie bitten uns eine erneute Email zukommen lassen, bzw. auf die automatische Email zu antworten, welche Sie erhalten haben, wie es in dieser bereits vermerkt wurde.
Gerne werden wir Ihren Fall umgehend prüfen.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Super schlechte Qualität und 6 Euro Rückversand. Die TShirts sind ungebrandete Tshirt aus Bangladesch.
Nicht zu empfehlen
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Antwort von teeshoppen.de
09.07.2023
Hi Jonas,
wir bedauern, dass Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden waren und entschuldigen die Unannehmlichkeiten.
Wir möchten Sie darüber höflich informieren, dass unsere Rücksendungs Konditionen auf unserem Portal verdeutlichst sind, sodass unsere Kunden diese nach vollziehen können. Wir wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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