Die Qualität der Weine ist gut bis sehr gut. Die Anlieferung erfolgt schnell und sicher. Das Preisleistungsverhältnis stimmt.
Ich würde es begrüßen, wenn auch große Bestellungen; 12 Flaschen in 6er Paketen angeliefert würden. Ich finde die großen Pakete immer extrem sperrig und benötige dabei immer Hilfe. Um die Bestellung zu erleichtern fände ich es gut, wenn bei den alten Bestellungen ein Feld wäre, wo man eingeben könnte, wie gut einem der Wein gefallen hat, dann würde es einem leichter fallen bei einer erneuten Bestellung genau diesen wieder zu finden.
Statt des bestellten Jahrgangs 2019 bekamen wir ohne Erläuterung bzw. Hinweis das Gebinde mit Jahrgang 2020. Telefonische Rückfrage ergab, dass es sich offensichtlich um einem Fehler im Lager bei Versand der Bestellung handelte. Die angebotene Verkostung einer Flasche und bei nicht Gefallen Abholung der restlichen 5 Flaschen und Lieferung des korrekten Jahrgangs war in Ordnung; wir haben davon keinen Gebrauch gemacht, weil wir den Wein mit auf Reisen nehmen wollen und das Zeitfenster zu eng war. Nichts desto trotz wünsche ich mir, dass beim Versand der Weine besser auf den Jahrgang geachtet wird. Eine vorherige Bestellung im Frühjahr diesen Jahres klappte einwandfrei.
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir mit Bedauern gelesen haben. Ihre Sendung wurde noch fristgerecht, innerhalb der 5 Werktage an Sie zugestellt.
Für weitere Anliegen oder Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Team von Club-of-Wine
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Info wann versand wird dauerte...
Wenig Weine aus US.
Lieferzeit war fast eine Woche nach bestellbestätigung
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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Antwort von club-of-wine.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, die wir mit Bedauern gelesen haben.
Wir auf Ihrer Bestellbestätigung bereits mitgeteilt, kam es in der KW17 und KW18 aufgrund unserer Jahresinventur zu einer Lieferverzögerung von 1-2 Werktagen. Somit betrug unsere Lieferzeit 5-7 Werktage.
Ihre Lieferung wurde am 7. Werktag zugestellt. Wir verstehen Ihren Hinweis dennoch und bedauern die lange Lieferzeit sehr.
Für weitere Anliegen oder Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Team von Club-of-Wine
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von club-of-wine.de
vor 11 Tagen
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die negative Bewertung. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Kundenservice unter service@ruyter-und-ast.de oder telefonisch unter 0421/3053-0, damit wir Ihnen zu Ihrer Zufriedenstellung behilflich sein können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Club of Wine Team
Die Beschreibung passt nicht zum Wein ..viel zu starke Tanine in einem Wein der schon immerhin 4 Jahre alt ist
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Antwort von club-of-wine.de
02.05.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht!
Wir bedauern sehr, dass Ihnen dieser Wein nicht zusagt.
Selbstverständlich können wir die verschlossenen Flaschen durch DHL retournieren lassen. Unser Kundenservice wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Club of Wine Team
Auch wenn es nur geringe Versandkosten gibt, so sollte die Bestellung bei beworbenen "Versandkostenfrei" auch tatsächlich versandkostenfrei sein.
Von der Qualität des Grauburgunders vom Bodensee habe ich deutlich mehr erwartet. Leider ist der Wein ohne Tiefe und Charakter.
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Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.