Ich habe mein ganzes Haus mit Rollos und Plissees ausgestattet und bin von der Qualität überzeugt. Leider gab es mehrfach Probleme mit der Qualität von zB Abdeckungen, akkurat oder Konfigurationen. Allerdings wurde mir immer geholfen und entsprechend getauscht. Selbst Akkus die bereits nach 2 Jahren die Leistung extrem verloren haben wurden ohne Nachfragen unkompliziert getauscht. Ich kann Sonevo nur empfehlen da am Ende alles wie gewünscht erledigt wurde. Ich ziehe einen Sterne für das Nachfragen, Reklamieren und Warten auf die Neue Ware ab.
Das Positive zuerst. Der telefonische Support funktioniert relativ reibungslos. Auch Ersatzteile kommen erfreulich schnell. Negativ ist allerdings, daß wir das Plissee immer noch nicht montieren konnten, da die Klemmvorrichtung einfach nicht halten will. Die Montageanleitung hatte ich schon mal kritisiert; da blicke ich - als erfahrener Ikeabeschreibungsleser - nicht mal durch. Das Tütchen mit den Klammern ist auch recht anonym. Eine genaue Bebilderung (die man auch ohne Lupeneinsatz lesen kann) oder noch besser, ein kurzes Video wären da hilfreich. So kann ich halt nur 3 Sterne, hauptsächlich für den Support, vergeben. Wie die Qualität des Plissees ist, werde ich erst beurteilen können, wenn es dann mal hängt.
Das Positive zuerst. Der telefonische Support funktioniert relativ reibungslos. Auch Ersatzteile kommen erfreulich schnell. Negativ ist allerdings, daß wir das Plissee immer noch nicht montieren konnten, da die Klemmvorrichtung einfach nicht halten will. Die Montageanleitung hatte ich schon mal kritisiert; da blicke ich - als erfahrener Ikeabeschreibungsleser - nicht mal durch. Das Tütchen mit den Klammern ist auch recht anonym. Eine genaue Bebilderung (die man auch ohne Lupeneinsatz lesen kann) oder noch besser, ein kurzes Video wären da hilfreich. So kann ich halt nur 3 Sterne, hauptsächlich für den Support, vergeben. Wie die Qualität des Plissees ist, werde ich erst beurteilen können, wenn es dann mal hängt.
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war bisher mit den Bestellungen, der Lieferung und dem Gebrauch von Sonevo Produkten sehr zufrieden. Meine letzte Bestellung ging voll daneben. Ich hatte 4 Rollos bestellt. Obwohl ich alle 4 auch bezahlt habe wurden nur zwei geliefert, mit einem Lieferschein der 4 Rollos auswies.
Auf Grund meiner Reklamation werden die fehlenden 2 Rollos jetzt erst angefertigt. Die Bearbeitung /Kommunikation und Ablauf eines Projektes ist ??
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
2x bestellt, 2x konnte die Bestellung zunächst nicht zugestellt werden weil vom Händler eine falsche Adresse aufs Paket geschrieben wurde (anstatt einfach die Lieferadresse aus der Bestellung zu nehmen). Bedeutete jedes mal extra Aufwand und zusätzliche Wartezeit. Produktseitig alles tutti.
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware top. Lieferzeit flop.
Die Ware ist qualitativ sehr gut und auch leicht an das entsprechende Fenster zu montieren. Preise sind ok. Lieferzeit lässt zu wünschen übrig.
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Importierte Bewertungen
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