Gütesiegel
Zertifiziert seit: 23.03.2020Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden loben die hochwertige Verarbeitung, Langlebigkeit und das qualitativ hochwertige Material der Produkte. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und pünktlich beschrieben. Besonders positiv hervorgehoben werden zudem der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice sowie die unkomplizierte und schnelle Montage. Auch die Maßanfertigung und Passform der Produkte kommen sehr gut an. Viele Kunden schätzen zudem die einfache Bedienung der Produkte, des Online-Konfigurators und den unkomplizierten Bestellprozess. Bei Problemen, wie etwa Passungenauigkeiten oder Transportschäden, wurde der Support stets als schnell, kulant und unkompliziert erlebt. Vereinzelt kam es zu Unklarheiten oder Transportschäden bei der Lieferung. Gelegentlich gab es Hinweise auf Optimierungsbedarf bei der Montage oder fehlende Anleitungen. Selten traten kleine Passprobleme auf, die aber meist schnell gelöst werden konnten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungensonevo
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Verifiziert
Sehr gute Kundenberatung (telefonisch und digital) und qualitativ hochwertige Produkte
Eine sehr gute telefonische Erreichbarkeit macht es möglich, nähere Informationen zu den einzelnen Produkten zu erhalten. Eine sehr freundliche und kompetente Ansprechpartnerin unterstützte uns bei der Suche nach einem feuchtraumgeeigneten Rollo. Die Bestellung und Lieferung war problemlos. Wir haben wiederholt bei Ihnen bestellt und sind sehr zufrieden mit der Qualität ihrer Produkte.
Verifiziert
Rundum zufrieden
Nach der sehr schnellen Zusendung der Stoffmuster durch Sonevo konnte ich in Ruhe meinen Favoriten auswählen. Die online-Konfiguration des Plissees war durch die hervorragende Anleitung verständlich und auch einfach zu bewerkstelligen. Nach Auslösung der Bestellung zur Anfertigung eines Plissees erfolgte die Lieferung im angegebenen Zeitrahmen.
Die Kartonage des Pakets war etwas beschädigt und durch die Zustellfirma ausgebessert worden, das Plissee in seiner eigentlichen Verpackung war aber unbeschädigt.
Das Anbringen war durch das mitgelieferte Werkzeug problemlos. Wir sind rundum zufrieden.
Verifiziert
Qualitätsware & Service vom feinsten!
Bestellt wurden zwei Plissees als Maßanfertigung.
Diesen passen 1A, sind zu dem noch hochwertig verarbeitet und ein absoluter Blickfang.
Mit dem Kundenservice hatte ich auch Kontakt, die nette Dame war sehr kompetent und hilfsbereit.
Sonevo kann / werde ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Ihr macht einen prima Job, weiter so.
Verifiziert
Neue Plissee Rollos
da wir in einem Raum neue Fenster erhielten und somit die vorhandenen Plissee Rollos nicht mehr passten, wir aber die gleiche Farbe wieder wollten, schickte uns sonevo einige Muster.
Wir haben dann "unsere" Farbe gleich gefunden. Der Konfigurator für die neuen Rollos war einfach zu bedienen und die dann gelieferten Plissee Rollos passten perfekt
Verifiziert
Einfache Montage und optische Verschönerung
Sehr einfach zu montieren und optisch eine definitive Verschönerung unseres Badezimmers. V. a. bei Sonnenstrahlung zaubert der Farbton Sunperl Vanille ein schönes warmes Licht in den Raum, während gleichzeitig die Wärme gut abgeschirmt wird. Was ich nicht bedacht hatte, ist, dass durch die Kassette oben am Fenster dieses nun nicht mehr so weit geöffnet werden kann wie vorher, aber zum Lüften reicht es allemal.
Verifiziert
Rollo wurde zunächst falsch beschrieben und es wurde problemlos zurückgenommen.Neubestellung klappte hervorragend und passt einwandfrei.Gute Qualität.Sehr freundlicher Service.Jederzeit gerne wieder.
Verifiziert
Plissees
Hallo liebes Sonevo-Team,
vielen lieben Dank für euren großartigen Service und eure Geduld mit meiner Bestellung!
Zunächst haben die Fensterklemmen leider nicht gepasst, da sie zu groß waren. Das war für euch aber überhaupt kein Problem, ihr habt sofort neue Klipse verschickt, die dann auch perfekt gepasst haben.
Danach kam bei uns der nächste Schreck: Wir hatten uns leider vermessen und die Schnürung war zu kurz. Aber auch hier wart ihr wieder unglaublich unkompliziert, wir durften die Plissees zurückschicken und die Schnürung wurde entsprechend angepasst.
So einen kundenfreundlichen und lösungsorientierten Service erlebt man wirklich selten, absolut vorbildlich!
Vielen Dank nochmal und macht weiter so!
Mit freundlichen Grüßen Petra Meier- Kohl
Verifiziert
Einfach super
Toller Onlinekonfigurator, einfach zu befüllen.
Lieferung erfolgte schnell und sogar mit Terminvereibarung.
Produkt wie beschrieben und genau auf Maß.
Verifiziert
Rollo wie bestellt geliefert. Montageanleitung in Ordnung. Einbinden in Apple Home Tricky, dürfte nur mit einem IPhone funktionieren, mit iPad nicht möglich .
Bei Bedarf werde ich wieder dort einkaufen
Verifiziert
Materialqualität ist gut. Es fehlt eine Anleitung zur Montage der Akkus. Im Bestellprozess ist mir nicht klar geworden worin der Unterschied zwischen 1, 3, 5-Kanal-Fernbedienungen besteht und wofür man die unterschiedlichen Fernbedienungen brauchen könnte. Nun habe ich 3 Rollos nebeneinander mit 3 Fernbedienungen.🤔
Verifiziert
Ware wurde nur nicht vollständig versendet, das wurde aber sofort korrigiert und die fehlende Ware nachgesendet. Eine andere Rückfrage wurde sofort beantwortet.
Verifiziert
Immer guter Service und schnelle Lieferung. Kann nichts Negatives berichten. Haben das ganze Haus mit Sonevo Rollos ausgestattet.
Verifiziert
Alles perfekt, super Kundendienst,schnelle Lieferung, gerne wieder. Zu 100 % zufrieden.
Verifiziert
Top Plissees
Wir haben hier diverse Plissees bestellt. Allesamt von bester Qualität. Die Maße passten zu 100 %. Einfacher Bestellvorgang und schnelle Lidferung. Preis angemessen. Klare Weiterempfehlung!
Verifiziert
Ich habe schon des Öfteren Rollos bei Soneva bestellt. Jedes Mal war Lieferung schnell und die Rollos waren jeweils super. Kann die Firma absolut weiterempfehlen.
Verifiziert
Wir sind Wiederholungstäter und haben mittlerweile 15 Sonevos. Sowohl elektronisch wie auch manuelle Rollos. Alles sind Top und die bereits 5Jahre altem sind nich Top in Form. Danke!
Verifiziert
Fernbedienung lässt sich leider nicht an…
Rollo passte nicht zur Fernbedienung daher, mein Fehler.
Kundenservice war aber sehr bemüht, denn Fehler zu finden.
Verifiziert
...4 Plissees in Singapur Creme/ Typ1614
...zum 2.mal Plissees bestellt...wieder alles top, sehr gute Qualität, perfekte Passform...vielen Dank ans Team !!!
Verifiziert
Durchdachte Aufhängung mit Klipps, die die Ausrichtung erleichtert.
Verifiziert
Küchenfenstr-Plissee
superschnelle Lieferung, maßgerechte Fertigung, es passt perfekt. Die Montage nach der beiliegenden Anweisung war problemlos und schnell erledigt. Stofffarbe ist wie beschrieben. Die Qualität hebt sich in punkto Funktion, Haptik und Optik deutlich von den Billigteilen ab. Insgesamt jeden Cent wert. gern wieder.
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