Ich habe mein ganzes Haus mit Rollos und Plissees ausgestattet und bin von der Qualität überzeugt. Leider gab es mehrfach Probleme mit der Qualität von zB Abdeckungen, akkurat oder Konfigurationen. Allerdings wurde mir immer geholfen und entsprechend getauscht. Selbst Akkus die bereits nach 2 Jahren die Leistung extrem verloren haben wurden ohne Nachfragen unkompliziert getauscht. Ich kann Sonevo nur empfehlen da am Ende alles wie gewünscht erledigt wurde. Ich ziehe einen Sterne für das Nachfragen, Reklamieren und Warten auf die Neue Ware ab.
Das Positive zuerst. Der telefonische Support funktioniert relativ reibungslos. Auch Ersatzteile kommen erfreulich schnell. Negativ ist allerdings, daß wir das Plissee immer noch nicht montieren konnten, da die Klemmvorrichtung einfach nicht halten will. Die Montageanleitung hatte ich schon mal kritisiert; da blicke ich - als erfahrener Ikeabeschreibungsleser - nicht mal durch. Das Tütchen mit den Klammern ist auch recht anonym. Eine genaue Bebilderung (die man auch ohne Lupeneinsatz lesen kann) oder noch besser, ein kurzes Video wären da hilfreich. So kann ich halt nur 3 Sterne, hauptsächlich für den Support, vergeben. Wie die Qualität des Plissees ist, werde ich erst beurteilen können, wenn es dann mal hängt.
Nach Falschlieferung rascher Umtausch. Hätte mir jedoch einen kleinen Nachlass oder Gutschein erhofft. Plissee auf jeden Fall hochwertig verarbeitet.
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26.03.2024
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Schnelle Lieferung gute Quallität ohne Erweiterungsplätchen für Glasleiste geliefert,obwohl mitbestellt.Nachträglich nach Telefonischer Beanstandung
wurde Rahmenbefestigung nachgeliefert.Kann damit nichts anfangen,weil ich
eine Glasleistenbefestigung bestellt habe.
Habe 25 Jahre als Meister, Aufmaßtechniker in der Fensterbranche gearbeitet. Dazu gehörte auch Sonnenschutz und Innenbeschattung. Die beiden gelieferten Doppelrollo sind in einer top Qualität. Ich bin sehr zufrieden.
Gekauft: Springrollo
Kostenlose Stoffmuster vorab, die auch sehr schnell ankommen, Konfigurator topp, Rollo wurde schnell geliefert, Montage sehr einfach, Rolloqualität auch topp
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23.03.2024
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Lieferung der Rolläden nach Maß nach nur einer Woche !!! Alles passt perfekt und sie gut aus. Besser geht es nicht , vielen Dank.
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21.03.2024
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Sehr guter Dienstleister, nette Kommunikation per Email sowie sehr gute Qualität, Danke
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19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr zufrieden. Klappt immer sehr gut, auch die Lieferzeit ist sehr gut.
Dankeschön