Sie könnten sich die zu verschickende Bekleidung etwas genauer anschauen. Ein schwarzer Strickrock, den ich bestellt hatte, kam am 26.10.bei mir an und hatte so viele Löcher wie ein Schweizer Käse. Schade, ohne die "Lochparade" hätte er mir gut gefallen.
Die Lieferung dauert lange, und eine Rückgabe braucht auch sehr viel Zeit, da kommt dann manchmal eine Mahnung, wenn man mit Rechnung bezahlen muss, die ja zurückgegeben wurde.
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Antwort von vite-envogue.de
vor 9 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung später als erwartet bei Ihnen eingetroffen ist.
Aufgrund der vergangenen Feiertage und eines daraus resultierenden Paketrückstaus, kam es zu Verzögerungen in der Abarbeitung. Wir freuen uns jedoch, dass Ihr Paket inzwischen bei Ihnen eingetroffen ist.
Generell sendet Ihnen der Zahlungsdienstleister, 5 Tage vor Ablauf der Zahlungsfrist, automatisch eine Zahlungserinnerung, eine Mahnung erhalten Sie hierbei nicht. Sie haben 30 Tage Zeit für Ihre Zahlung. Je nachdem, wann Sie eine Rücksendung auf den Weg bringen, können sich Zahlungsziel und Rückerstattung bzw. Retourenbearbeitung überschneiden.
Selbstverständlich können Sie uns bei Rückfragen jederzeit direkt kontaktieren. Wir unterstützen Sie gerne.
Herzliche Grüße,
Ihr Vite EnVogue Service Team
Nur um ein Beispiel für fehlerhafte Artikel zu nennen: Artikel
C8-W13204 wird als "sehr gut" bezeichnet.
1. Ein Knopf (der unterste) fehlt!
2. Das Top hat eine andere Grösse (36) als die Jacke (38)!
3. Der Artikel riecht sehr, sehr nach Parfum!
Das steht NICHT in der Artikelbeschreibung. Der Artikel steht wieder mit all seinen Mängeln als "sher gut" zum Kauf.
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe einen Anzug bestellt und nur die Hose erhalten
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Antwort von vite-envogue.de
vor 13 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie den Artikel unvollständig erhalten haben.
Da Sie für die Bestellung direkt einen PayPal-Fall geöffnet haben, ohne Ihr Anliegen zu schildern, konnten wir erst auf Nachfrage feststellen, dass die dazugehörige Hose fehlte. Liebend gerne hätten wir Ihnen die fehlende Hose nachgesendet. Da Sie bereits vor Klärung eine Rücksendung auf den Weg gebracht haben, werden wir den Artikel selbstverständlich als Retoure bearbeiten.
Sie haben jederzeit die Möglichkeit, uns direkt via E-Mail (service@vite-envogue.de) zu kontaktieren. So können wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.
Wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Herzliche Grüße,
Vite EnVogue Service Team
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Am 1. Mai bestellt, am 7. Mai immer noch nix
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Antwort von vite-envogue.de
vor 9 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir können feststellen, dass Ihre Bestellung vor über einer Woche an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Da es sich hierbei um eine Auslandssendung handelt und das Paket sich bereits im Exportpaketzentrum befindet, können wir an dieser Stelle nur um Geduld bitten.
Wir bedauern die entstandenen Verzögerungen sehr und stehen Ihnen natürlich jederzeit auch direkt via E-Mail (service@vite-envogue.de) für Rückfragen zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr Vite EnVogue Service Team
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe keine Ware bekommen
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Antwort von vite-envogue.de
vor 9 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir können feststellen, dass Ihre Bestellung am Tag Ihrer Bewertung sich bereits auf dem Weg zu Ihnen befand. Hierzu haben Sie auch eine Versandbestätigung via E-Mail erhalten.
Aufgrund des Feiertages kam es bedauerlicherweise zu Verzögerungen in der Abarbeitung. Wir freuen uns, dass Sie Ihr Paket zwei Tage später erhalten haben und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Für Fragen zu Ihrer Bestellung stehen wir Ihnen jederzeit auch direkt via E-Mail (service@vite-envogue.de) zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr Vite EnVogue Service Team
09.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von vite-envogue.de
vor 13 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne würden wir erfahren, was bei Ihrer Bestellung gefehlt hat um die volle 5-Sterne-Bewertung zu erhalten.
Gerne können Sie uns in solchen Fällen jederzeit direkt via E-Mail kontaktieren: service@vite-envogue.de.
Ihr Vite EnVogue Service Team
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von vite-envogue.de
07.05.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider können wir nicht nachvollziehen, weshalb es nur zu einer 1-Sterne Bewertung gekommen ist und würden uns daher auf Ihr Feedback freuen.
Sie haben auch jederzeit die Möglichkeit, uns direkt zu kontaktieren.
Herzliche Grüße,
Ihr Vite EnVogue Service Team
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Saubere korrekte Verpackung, pünktliche Lieferung. Das bestellte Kleid hatte leider einen kleinen Nähfehler, den ich durch die ansässige Schneiderin korrigieren muss. Etwas schade!
Das Produkt war sehr liebevoll verpackt! Die Lieferung kam sehr schnell. Das Produkt entsprach der Darstellung auf der Webseite. Der Erhaltungszustand war top. Ein Minuspunkt für das fehlende Retourschein. Ich habe keinen Drucker und musste zu einer Drogeriefiliale laufen um den Retoureschein auszudrucken.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Tasche Campomaggi
Habe die Tasche heute erhalten.
Bei Zustand stand :sehr gut
Das Leder sieht auch fast wie neu aus
Nur das Futtertuch hatte unten einen riesigen Fleck, vielleicht bin ich etwas pinkelig, aber mit solch einem Fleck würde ich den Zustand mit : gut bewerten
Die Artikel kamen gut verpackt und schnell an.
Da die Artikel je nach Hersteller oder Designer unterschiedlich ausfallen wäre es toll das vorher zu wissen um Rücksendungen zu vermeiden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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