Buddy & Selly

Erfahrungen:

Ich bin bislang keine Second-Hand-Käuferin gewesen, habe jedoch unerwartet schöne Kleidung auf Buddy & Selly gefunden, bestellt und es nicht bereut. Die Teile sind in einem einwandfreien Zustand und gut verpackt bei mir angekommen. Ich freue mich über diese Errungenschaft! Nur der starke Parfümgeruch - vermutlich von einem Auffrischer - hat mich gestört. Das lässt sich normalerweise auswaschen, nicht allerdings aus einer Lederjacke. Nach etwas Lüften ging es aber… Ich bin bekehrt worden und würde nun öfter mal vorbeischauen.

Ich habe vor 11 Jahren eine Givenchi Sonnenbrille gekauft. Diese ist nach 11 Jahren kaputt gegangen - irreparabel. Wollte keine andere haben und bin bei Buddy und selly fündig geworden, da die Ursprungsbrille nicht mehr hergestellt wird. Hatte keine Makel und einen super Preis ! Bin sehr sehr dankbar über den Fund :) werde in Zukunft öfter mal reinschauen. Danke dafür !

Ich habe schon ein paar Mal bei Buddy & Selly bestellt und finde die Kleidung meistens klasse. Es kommt wirklich selten vor, dass ein Kleidungsstück nicht passt oder nicht ganz wie beschrieben ist. Die Preise dafür sind auch wirklich top! Was ich weniger gut finde, ist wie lange die Retoure dauert. Es ist leider noch nie vorgekommen, dass ich innerhalb von 2 Wochen mein Geld zurückbekomme. Da sollte die automatische Antwort des Kundenservices angepasst werden. Schade ist auch, dass man sowohl für den Versand beim Kauf als auch beim Zurückschicken zahlt. Aus Nachhaltigkeitsgründen nachvollziehbar – schöner wäre natürlich ohne. ;-)

Hi, ich habe zum ersten mal bei euch bestellt. Ich habe folgende Probleme mit der Bestellung: 1. es dauerte ziemlich lange, bis die Artikel verschickt wurden 2. der Zustand der Artikel: schaut ihr euch die Sachen an, bevor ihr die verkauft? Die Schuhe, die ich bestellt habe, sind hinten schon ziemlich abgelaufen - ich muss sie zum Schuster bringen. Außerdem waren sie schmutzig. Diese Schuhe als "in sehr gutem Zustand" zu verkaufen ist schon abenteuerlich. Da ich sie aber dringend für ein großes Fest benötigte am Tag nach deren Erhalt, habe ich sie trotzdem behalten. Die Tasche war innen komplett verschmutzt, da war noch ein Streichholz von der Vorbesitzerin drin. Das war ganz schön ekelig. Das Konzept ist gut aber definitiv verbesserungsfähig!

Ich bin Stammkundin bei Buddy & Selly und liebe es, das Sortiment regelmäßig nach besonderen Schnäppchen zu durchsuchen. Diesmal habe ich ein Paar Hermès-Sandalen in absolutem Top-Zustand zu einem unglaublichen Preis gefunden – ein echtes Highlight! Leider fielen die Sandalen zu klein aus und mussten daher zurückgehen. Die Retoure verlief jedoch völlig unkompliziert und ließ sich einfach online anmelden. Die Rücksendekosten von 2,99 € finde ich fair. Positiv ist außerdem das 30-tägige Rückgaberecht. Einziger Kritikpunkt: Die Erstattung lässt meist etwas auf sich warten. Bei meinen Retouren hat es häufig rund drei Wochen gedauert, bis das Geld zurückerstattet wurde. Das entspricht allerdings auch der von Buddy & Selly angegebenen Bearbeitungszeit von bis zu 21 Tagen. Insgesamt bin ich dennoch sehr zufrieden und werde weiterhin gerne bei Buddy & Selly stöbern. Wer hochwertige Designerstücke zu attraktiven Preisen sucht und bei Einzelstücken gelegentliche Rücksendungen einkalkuliert, ist hier gut aufgehoben.

Leider nicht mehr das was es einmal war. Kaufe schon seit über 10 Jahre ein, als es noch vite envogue hieß und war sehr zufrieden. Aber jetzt, kann man bei einem Problem nur noch mit einer KI kommunizieren, was sich sehr schwierig erweist und einem schlichtweg auf die Nerven geht. Bis sich jemand dann per Email zurückmeldet vergehen oft 3-4 Tage!! Die Retoure geht jetzt nach Polen! Das dauert dann auch länger. Die Ware war bei einem Teil fleckig! Bei einer weißen Hose sollte man das sehen. Auch sind die Verpackungen durch die Versandkosten nicht besser geworden. Eher schlechter. Hatte schon halb offene Pakete erhalten. Das letzte Mal musste ich fast 2 Wochen auf meine Bestellung warten. Da wurde das Zeitfenster dann sehr knapp zum zurückschicken, da ich mittlerweile in den Urlaub gefahren war. Werde jetzt erstmal nichts mehr bestellen.

Sehr schöne Stuart Weitzman Stiefeletten in hervorragendem Zustand – tatsächlich wie neu! 👢✨ Die Beschreibung von Buddy & Selly war absolut zutreffend. Der Versand wurde zügig veranlasst und die Ware kam gut verpackt an. Einziger kleiner Wermutstropfen: Die Pakete liegen nach meiner Erfahrung gelegentlich recht lange beim Versanddienstleister, bevor sie weiterbearbeitet werden. Dafür kann Buddy & Selly jedoch nichts. Insgesamt ein sehr positiver Einkauf – gerne wieder! 😊

Bin schon einige Jahre Begeisterte Kundin.Was mir ganz besonders gefällt ist das man die Möglichkeit hat ohne wenn und aber nicht passende Sachen zurückschicken kann. Ein sehr großes Angebot an Aktueller Mode ,da macht es Spaß immer mal wieder zu stöbern.Oft hatte ich Ladenneue Sachen ,aber alles ist sowieso sehr gepflegt.Leider sind die Größen sehr unterschiedlich,daher musste ich auch schon mal etwas zurückschicken.Freue mich jetzt schon auf das nächste Paket.

Die Sachen die ich gekauft habe hatten alle Bewertung sehr gut. Zwei Teile waren aber eher in gut bis befriedigend einzuordnen. Eines habe ich zurückgeschickt weil die Säume teilweise aufgegangen waren und der Gesamteindruck auf ein altes Teil mit Materialermüdung schließen ließen. Ein anderes Teil wies im Stoff minimal gezogene Fäden auf. Das habe ich nur aufgrund des niedrigen Preises behalten. Die Bewertungen sollten doch differenzierter sein. Ansonsten bin ich mit der großen Auswahl sehr zufrieden. Auch die immer wieder angebotenen Sonderrabatte regen doch zusätzlich an, das eine oder andere Teil zu kaufen… Und es gibt viel in meiner Größe 34 / 36! Außerdem waren alle bisher gekauften Artikel picobello sauber und zeigten keine Tragespuren.

Ich bin seit vielen Jahren begeisterte Käuferin auf dieser Plattform. Ich habe auch schon andere ausprobiert und muss immer wieder feststellen, dass ich mich hier am wohlsten fühle. Hier stimmt alles - vom Bestellvorgang bis zur raschen Lieferung, Bezahlung, Rücksendung/-zahlung - die Fotos halten, was sie versprechen und die Ware ist in sehr gutem Zustand, bzw. wenn Mängel, dann wurden sie auch angegeben. Der Besuch Eurer Seite ist voller Überraschungen und viel schöner als jeder Besuch der vielen Geschäfte, die mich nicht mehr inspirieren können, sogar langweilen. Zudem ist es guter Beitrag zur Nachhaltigkeit, und sinnvoll, mit den eigenen Fehlkäufen den Anderen eine Freude zu bereiten. Bitte macht unbedingt weiter so!

Auf meine Retouranfrage erhielt ich sofort und ohne Komplikationen ein Retourlabel zum Ausdrucken. Daraufhin bat ich um einen QR Code. Grund : kein Drucker vorhanden. Schade, dies ist nicht möglich und ich bin gezwungen einen Drucker aufzusuchen. Ein QR Code für eine Rücksendung wäre ein fortschrittlicher Service! Ansonsten bin ich sehr zufrieden. Danke!

Einkauf und ebenso der Verkauf verlief sehr gut! Für mich insgesamt eine sehr positive Bewertung! Jedoch habe ich am 21.07. 26 eine Retoure eingesandt und bis heute keine Rückerstattung erhalten und auch keine Bestätigung . Es wäre schön wenn Sie sich hierzu bitte einmal melden könnten. Mit freundlichen Grüßen Petra Langkau

Ich mag diesen Shop wirklich sehr und bestelle dort gerne, weil mir die angebotenen Produkte gut gefallen. Was mich allerdings etwas enttäuscht, ist die sehr lange Bearbeitungszeit bei Rücksendungen. Ich sehe oft, dass die zurückgeschickten Artikel bereits wieder online verfügbar oder sogar verkauft sind, während ich noch keine Bestätigung meiner Rücksendung erhalten habe. Außerdem ist mir aufgefallen, dass für die Rücksendung eigentlich 2,99 € angegeben werden, mir über Klarna aber 6,99 € berechnet wurden. Das sorgt leider für Verwirrung.

Zunächst einmal möchte ich mit etwas Positivem beginnen: Ich bin sehr froh, eure Plattform gefunden zu haben. In der Vergangenheit habe ich viele tolle Artikel bei euch kaufen können und war mit eurem Service sehr zufrieden. Leider hat sich aus meiner Sicht die Qualität der zugesendeten Artikel in letzter Zeit deutlich verschlechtert. Es entsteht der Eindruck, dass die Qualitätskontrolle nicht mehr so sorgfältig durchgeführt wird wie früher. Häufig erhalte ich Artikel mit falschen Größenangaben, starken Gerüchen, Löchern oder Verschmutzungen, obwohl diese als „sehr gut“ und ohne Einschränkungen beschrieben wurden. Aufgrund dieser Mängel musste ich in letzter Zeit mehrere Bestellungen teilweise oder sogar vollständig retournieren. Besonders ärgerlich ist dabei, dass sich darunter oftmals Artikel befanden, die ich eigentlich gerne behalten hätte. Zusätzlich bin ich mit der Verpackung der Sendungen zunehmend unzufrieden. Die letzten beiden Pakete kamen in einem sehr schlechten Zustand bei mir an. Die Artikel waren in zu kleine Kartons gequetscht, wodurch sie extrem verknittert ankamen. Beim Auspacken hatte ich teilweise das Gefühl, einen Altkleidercontainer auszuräumen. Außerdem habe ich festgestellt, dass sich sowohl die Qualität des Verpackungsmaterials als auch die Art der Verpackung verändert haben. Die Kartons wirken deutlich dünner und kommen häufig bereits mit Rissen an. Da der Boden lediglich gesteckt ist, scheint es eher Glückssache zu sein, dass keine Artikel herausfallen. Auch die Verklebung des Deckels erfolgt nur noch mit einem sehr schmalen Klebestreifen. Bei meinem letzten Paket war dieser bereits mittig aufgerissen, offenbar weil das verwendete Klebeband nicht ausreichend stabil war. Mir ist bewusst, dass Unternehmen aktuell vielerorts Kosten einsparen müssen. Dennoch bin ich überzeugt, dass sich Qualität langfristig auszahlt – sowohl bei der Artikelprüfung als auch bei der Verpackung. Deshalb möchte ich euch dieses Feedback geben und hoffe, dass ihr die genannten Punkte überprüft und künftig wieder mehr Wert auf die gewohnte Qualität legt.

Für mich ist es wichtig, dass die Kleidung, die ich bei Buddy&Selly⁠� kaufe, sauber ist – ohne Haare oder unangenehme Gerüche. Natürlich sollte die Designerware auch in gutem Zustand sein und die Preise entsprechend angemessen. In den meisten Fällen werden meine Wünsche von dieser Firma erfüllt, obwohl ich in den letzten Monaten eine leichte Verschlechterung bemerkt habe. In der Hoffnung, dass das nur einige Zufälle waren, gebe ich meiner Lieblingsfirma trotzdem 5 Sterne. Ich war auch begeistert von den schnellen Abläufen, wenn ich selbst etwas verkauft habe. Darum bin ich weiterhin sehr zufrieden – mit den Abläufen, der Ware und dem gesamten Abwicklungsteam. Ich kann die Firma nun allen herzlich empfehlen.

Seit langer Zeit bestelle ich nun schon und wurde noch nie enttäuscht. Die Ware ist immer top, der Versand blitzschnell und alles kommt tadellos und sauber verpackt bei mir an. Selbst wenn mal etwas zurückgeschickt werden muss, läuft das absolut reibungslos. Für mich gibt es hier absolut keinen Verbesserungsbedarf. Macht weiter so, ich bin eine überaus zufriedene Kundin!

Leider habe ich dieses Mal Waren erhalten, die als „neu“ beschrieben waren, aber Flecken, offene Nähte und fehlende Waschzettel hatten. Zudem wurde bei einem Kleid der (ehemalige) Neuwert mit ca. 1200 Euro angegeben, es handelte sich aber um ein Kleid, dass ein Designer für eine Ladenkette entworfen hatte und somit definitiv nicht hochpreisig war. Alles in allem war die Erfahrung dieses Mal gerade noch „gut“.

Mit den von mir ausgewählten Produkten war ich mehr als zufrieden... diese entsprachen wirklich einem topp Zustand. Allerdings sollte man die Beschreibungen genaustens durchlesen und sich die dargestellten Produkte gut ansehen, dann bleibt einem sicher auch so manche Enttäuschung erspart.

Ich glaube, dass die Geschwindigkeit bei euch zugenommen hat von der Bestellung bis zur WarenVersendung vergeht nicht mehr so viel Zeit. Das ist mir positiv aufgefallen. Es ist mehr Speed drin bei euch von Bestelleingang, bis der DHL seine Meldung bekommt, dass etwas abzuholen ist. Die Zeit habt ihr verkürzt das istbesser geworden. Darum fünf Punkte.

Euer komplettes Angebot gefällt mir ganz besonders. Genau das hat mir gefehlt seit es Rebelle nicht mehr gibt. Vinted ist da kein adäquater Ersatz. Was Ihr noch besser machen könnt, kann ich aktuell noch nicht beurteilen. Dazu müsste ich öfter bestellen. Aber was nicht ist, kann ja noch werden.