Gütesiegel
Zertifiziert seit: 30.07.2013Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Qualität der angebotenen Artikel sowie die detailreichen und meist zutreffenden Artikelbeschreibungen. Besonders positiv hervorgehoben werden das breite, abwechslungsreiche und exklusive Sortiment mit Designerware zu attraktiven Preisen, das gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie regelmäßige Aktionen. Auch die schnelle Lieferung und die unkomplizierte Möglichkeit zur Rücksendung werden oft positiv erwähnt. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfreich und lösungsorientiert wahrgenommen. Es gibt jedoch auch Kritikpunkte: Einige Kunden bemängeln inkorrekte Zustandsbeschreibungen, Mängel oder Verschmutzungen an den Artikeln. Die Versandzeit wird teils als zu lang oder schwankend empfunden. Bei der Rücksendung werden die lange Bearbeitungsdauer und eine intransparente Rückerstattung kritisiert. Der Kundenservice ist bei komplexeren Anliegen schwer erreichbar oder langsam. Zudem wird eine abnehmende Sortimentsvielfalt oder eine Häufung von "Ladenhütern" angesprochen. Manche Kunden finden die Preispolitik gelegentlich undurchsichtig, und bei den Artikelbeschreibungen fehlen manchmal Maße oder Angaben zu Mängeln.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBuddy & Selly
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Verifiziert
Es wäre super, wenn ihr bei den Hosen „genau“ die Bundweite ausmessen könntet, damit nicht so viele Rücksendungen erfolgen müssen. Zudem wäre es viel besser, zu den Taschen die Sicherheitscodes der Firmen mit zu fotografieren, denn diese fehlen oft. Das hält vom Kauf ab. Oft fehlen mir weitere Bilder von Accessoires. Ein Bild ist mir persönlich zu wenig.
Ansonsten finde ich die Verpackung sehr gut, auch, dass die Ware relativ schnell geliefert wird und in dem angegebenen Zustand ist.
Antwort von Buddy & Selly
Vielen Dank für die ehrliche Rückmeldung. Deine Einwande zu den Bundweiten und der Bilderanzahl bei Accessoires haben wir gerne an unser Produktteam weitergeleitet. Wir zeigen den Hersteller Code, sofern dies möglich ist. Viele Hersteller nähen oder stanzen den Code so ein, dass es für uns unmöglich ist ein scharfes Foto davon zu machen. Sofern Herstellercodes nicht zu fotografieren sind, erwähnen wir diese aber immer in der Beschreibung. Viele Hersteller nutzen seit einigen Jahren NFC Chips - Somit gibt es durchaus Taschen, die keine Hersteller-Nummer mehr aufweisen, weswegen wir diese grundsätzlich nicht fotografieren oder in der Beschreibung erwähnen können. Unser Expertenteam begutachtet aber jede Designer Tasche sehr genau und führt immer auch eine Hersteller-Echtheitsprüfung durch.Du kannst also ganz beruhigt sein.😊
Verifiziert
Besonders gut finde ich, das Angebot der vielen Designerstücke. Die Angebotsaktionen sind ebenfalls unschlagbar. Zwei negative Aspekte habe ich und zwar die Bearbeitung der Retouren dauert bis zu 4 Wochen. Das ist extrem lange. Die Konkurrenz ist da um einiges besser. Und ein weiterer negativer Aspekt ist die Beschreibung der Ware. Ich hatte bereits zwei bzw. drei Vorkommnisse, da habe ich Waren gekauft mit der Beschreibung „sehr gut“ und fehlerfrei aber tatsächlich angekommen sind die Waren mit Kratzer und Beschädigungen. Aktuell habe ich eine Reklamation einer hochwertigen Designer Tasche laufen, die beim normalen Gebrauch kaputt gegangen ist. Das zeugt von einem Materialfehler.
Antwort von Buddy & Selly
Vielen Dank für das offene Feedback.😊 Wir freuen uns sehr, dass Dir unsere große Auswahl an Designerstücken und unsere Rabattaktionen so gut gefallen. Deinen Einwand zu unserer Retourenabwicklung können wir gut nachvollziehen. Im Gegensatz zu anderen Unternehmen bieten wir ein freiwilliges, völlig unkompliziertes 30-tägiges Rückgaberecht an, was gerade bei Vintage Ware von internationalen Designern ein großer Vorteil ist. Bei den meisten unserer Designerschätze handelt es sich um preloved Artikel bei denen kleine Schönheitsfehler auch mal vorkommen können. Auch deshalb bieten wir ein unkpmpliziertes Rückgaberecht an.
Verifiziert
Ware immer schön bis auf wenige Ausnahmen und mit Rabatt auch sehr attraktiv !
Mir gefällt nicht dass die Verpackung nachgelassen hat - Pakete teilweise schon sehr angegriffen beim Empfang und Ware teilweise -gestern -nicht einmal mehr verpackt???- das ist neu Durch Retourenversand nach Polen - leider nicht mehr Deutschland Ottendorf Okrilla - d.h. wieder Streichung von Arbeitsplätzen in strukturarmer Region- dauern die Bearbeitung und Gutschriften jetzt einfach zu lang - wahrscheinlich auch wegen Sprachbarrieren- schade !!!! finde ich nicht mehr gut deshalb Abzug
Buddy and Sally hat doch seinen Sitz in Hamburg
Antwort von Buddy & Selly
Vielen Dank für die ehrliche Rückmeldung.😊 Wir freuen uns sehr. dass Dir unser Angebot und die fairen Preise so gut gefallen. Deinen Einwand zu unseren Verpackungen nehmen wir sehr ernst und leiten ihn gerne an die Logistik weiter. Wir sind ein in Hamburg ansässiges Unternehmen mit einem internationalen Team, dass oft auch mehrsprachig ist. Das sehen wir als einen großen Vorteil an, denn wir beliefern fast den gesamten europäischen Kontinent. Wir danken Dir für Dein Vertrauen in Buddy&Selly
Verifiziert
Herno Winterjacke 34 Camouflage
Bin durch Zufall auf die Seite gekommen, da ich in der Regel keine gebrauchten Sachen kaufe. Hatte mir die Rezessionen angeschaut, die sehr unterschiedlich ausfielen und habe mich dann doch dazu entschlossen die Jacke zu bestellen. Bestellung war wie angekündigt nach ein paar Tagen da, die Jacke wurde mit Zustand „sehr gut“ bewertet und was soll ich sagen, sie macht den Eindruck als wäre sie Neu, selbst das Etikett wurde mitgeliefert. Daher von mir 5 Sterne!
Antwort von Buddy & Selly
Einen lieben Dank für das ehrliche Feedback.😊 Wir freuen uns sehr, dass Du mit Deiner neuen Herno Winterjacke und der Zustandsbeschreibung so zufrieden bist. Vielen Dank für Dein Vertrauen in Buddy&Selly und bis zum nächsten Mal.
Verifiziert
Ein ganz besonderer Secondhandonlinehandel. Die Ware ist sehr gut, sehr gepflegt und sehr schön verpackt. Ich wurde fast nie enttäuscht, Rücksendungen gab es , weil die Dinge manchmalnicht passen. Die Mitarbeiter sind sehr serviceorientiert und ich bin immer freundlich und vollkommen behandelt worden. Die Bestellungen werden schnell bearbeitet und schnell versendet. Alles ist unkompliziert und reibungslos.
Antwort von Buddy & Selly
Ein großes Dankeschön für diese positive Bewertung.😊 Es freut uns sehr, dass Dir unsere Onlineplattform für Second-Hand Designerstücke so gut gefällt und dass Du mit unserem freundlichen Kundenservice so zufrieden bist. Vielen Dank für Dein Vertrauen in Buddy&Selly und bis zum nächsten Mal.💕
Verifiziert
Ein außergewöhnlicher Onlineshop mit einem tollen Angebot. Ich bin schon lange Kundin von Buddy & Selly, noch als es Viteenvogue hieß. Man findet immer wieder tolle außergewöhnliche Artikel zu einem Fairen Preis.
Die Bearbeitung der Rücksendung könnte etwas schneller gehen und der Kundenservice ist etwas schwer zu erreichen. Ich weiß aber, dass dahinter Menschen sitzen, die jeden Tag ihr Bestes geben. Ich freue mich, auf viele weitere Schnäppchen!
Antwort von Buddy & Selly
Vielen lieben Dank für die tolle Rückmeldung.😁 Es freut uns riesig, dass Dir unser Angebot an außergewöhnlichen Designerstücken so gut gefällt und Du uns schon seit vielen Jahren so treu begleitest. Deinen Einwand zu der Retourenbearbeitung können wir gut nachvollziehen und wir leiten ihn gerne an die Retourenabteilung weiter. Selbstverständlich ist uns jede Anfrage sehr wichtig und wir beantworten sie immer gerne. Bei einem hohen Anfrageaufkommen bitten wir stets höflich um etwas Geduld, aber wir nehmen uns allen Fragen oder Anliegen ganz persönlich an. Wir danken Dir für Dein langjähriges Vertrauen in Buddy&Selly und freuen uns schon auf die nächste Schnäppchenjagd mit Dir!💜
Verifiziert
Aufpassen sollte man schon, was man kauft
Ich bestelle hier eigentlich sehr gerne. Man kan so manches mal ein gutes Schnäppchen machen. Außergewöhnliche Teile zu einem guten Preis.
Die Kleidungsstücke sollten aber sehr genau angeschaut werden. Hin und wieder entdecke ich zu spät einen Mangel.
Es ist auch ein wenig unvorteilhaft, wenn Schuhe zusammen gebunden ankommenden, weil man in diesen keine Schritte ausprobieren kann. Mir nützt kein Schuh was nur im Stehen.
Toll empfinde ich die Aktionen, bei denen noch zusätzlich Prozente oder auch noch Versandkosten gespart werden können.
Alles in allem kann ich buddy&Selly wirklich empfehlen.
Antwort von Buddy & Selly
Vielen Dank für Dein offenes Feedback! Wir freuen uns, dass Dir unsere Aktionen und Rabatte so gut gefallen. Wir bieten ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht, damit die Ware zu Hause ganz in Ruhe begutachtet und anprobiert werden kann. Wir leiten das Problem von den zusammengebundenen Schuhpaaren gerne an das Produktteam weiter.
Verifiziert
Qualität und Services nachgelassen
Ich habe hier sehr gerne eingekauft und bin seit etwa sieben Jahren Kundin. In dieser Zeit war ich eigentlich immer sehr zufrieden. Leider hat die Qualität des Services im letzten Jahr deutlich nachgelassen – ebenso wie die Angebote und Preise.
Besonders ärgerlich finde ich, dass der Rechnungsbetrag mittlerweile direkt bei der Bestellung abgebucht wird und nicht erst bei der tatsächlichen Lieferung. Auch die Rückerstattungen dauern inzwischen sehr lange, teilweise bis zu 20 Tage.
Zudem ist es mir bereits zweimal passiert, dass mir jeweils ein Artikel aus einer Rücksendung nicht gutgeschrieben wurde, obwohl ich dies reklamiert habe. In einem Fall war das betreffende Kleid anschließend sogar wieder im Verkauf zu sehen.
Antwort von Buddy & Selly
Vielen Dank für das ehrliche Feedback. Wir bedauern es sehr, dass Du mit unserem Service, unseren Angeboten und den Preisen nicht mehr ganz zufrieden bist. Grundsätzlich hängt der Zeitpunkt der Abbuchung von der gewählten Zahlungsart ab. Unser freiwilliges, völlig unkompliziertes 30-tägiges Rückgaberecht hat aktuell zu einem hohen Nachfrageaufkommen geführt, wodurch sich die Rückabwicklungen leicht verzögert hat. Bezüglich der offenen Teilrückerstattungen haben wir eine Prüfung eingeleitet. Wir hoffen, dass Du bald wieder ganz mit uns zufrieden bist. Dein Buddy&Selly Team
Verifiziert
ich finde alles sehr gut bei euch . ich brauche keine Veränderungen, weil von Vorne eures Concept ist übersichtlich und leicht, sogar eine konkrete Sache ,welche hat man schon wo anders gesehen, kann man oft nach paar hinweise finden. Mach viel Spaß, weil ihre Sachen sehen so aus ,wie sie beschrieben ,auch ganze Lieferung ist sehr schnell . Ich schaue sehr gerne ihre Seite und immer finde etwas was mir sehr gefällt
Antwort von Buddy & Selly
Vielen Dank für diese positive Bewertung!😊 Wir freuen uns riesig, dass Dir unser Konzept so gut gefällt und Dir das Stöbern auf unsere Seite so viel Spaß macht. Wir danken Dir für Deine lieben Worte und freuen uns schon auf den nächsten Einkauf mit Dir!💜
Verifiziert
Tolle Designer-Schnäppchen !
Ich habe zahlreiche, absolute Lieblingsstücke bei Buddy & Selly gekauft, die ich auch nach Jahren noch trage und für die ich immer wieder Komplimente bekomme (Designermode von hoher Qualität zahlt sich eben aus).
Verbesserungsvorschlag: manchmal wären Angaben, z.B. Maße wie Rocklänge oder das Modell einer Jeans hilfreich. Das verhindert sicher die eine oder andere Retoure.
Antwort von Buddy & Selly
Ein großes Dankeschön für dieses positive Feedback.😊 Wir freuen uns riesig, dass Du schon zahlreiche absolute Lieblingsstücke auf unserer Plattform entdecken konntest und die Dir auch nach Jahren noch so viel Freude beim Tragen bereiten. Deinen Einwand zu genaueren Maßangaben bei Röcken und Modellangaben bei Jeans haben wir bereits an unser Produktteam weitergeleitet. Vielen Dank für Dein langjähriges Vertrauen in Buddy&Selly und bis zum nächsten Mal mit Dir 💜
Verifiziert
Tolle Qualität zu sehr gutem Preis
Ich bin jahrelange Kundin und immer sehr zufrieden, mit Qualität und Service.
Ich finde es toll, das wir Kleidung damit im Umlauf halten, anstelle diese wegzuschmeißen, was bei fastfashion laufend passiert. Genau zu wissen, selbst wenn ich es zurück gebe, gibt es für das Teil immer noch eine Chance eine glückliche Kundschaft zu finden!
Ein Verbesserungswunsch:
In der Produktbeschreibung die Dt. Größe anzugeben, das erspart viel Zeit und Rücksendungen. Manchmal sieht frau am Etikett (insofern im Bild zu sehen) die Angaben des Herstellers oder wo produziert wurde, manchmal steht es bei den Details, oft ist unklar ob es passen wird.
Vielen Dank für eure tolle Arbeit, macht weiter so!!!
Antwort von Buddy & Selly
Einen lieben Dank für das tolle Feedback!🙂 Wir freuen uns reisig, dass Du uns schon seit vielen Jahren so treu begleitest. MIt Deinem Nachhaltigkeitsbewusstsein sprichst Du uns genau aus der Seele. Ein Alternative zur Fastfashion zu bieten und ehemaligen Lieblingsstücken ein neues Leben zu schenken sind Grundlagen unseres Konzepts. Deinen Einwqand zu den Großenangaben können wir nachvollziehen und leiten ihn gerne an das Produktteam weiter. Vielen Dank für Dein langjähriges Vertrauen in Buddy&Selly und bis zum nächsten Einkauf mit Dir!💜
Verifiziert
Seit Abschaffung des persönlichen Kundenservice kommt Ticket , nach paar Ragen Textkonserve man soll nicht mahnen - Antwort kommt fast nie !!! Rückerstattung dauern viel länger als früher, 2,99€ Gebühr für eh schon hohe Portokosten verhindern/ minimieren Kauf von Bekleidung, taggleiche Bestellungen werden nicht zusammengefasst -was jedes Speditionsprogramm kann - manchmal 10 Pakete am Tag - Umwelt& Kosten, krampfhafter Versuch Hip zu wirken , in der App: großer Button für Verkaufen - und Chat - wenn ich das will , sollte wie früher extra Seite sein , nervt und man lässt Bestellung sein - Luxusartikel , die in Sekunden verkauft werden, tauchen nicht mehr auf in : das wurde in der letzten Stunde verkauft - nur der Ramsch kommt ..- das motiviert ja an sich selbst was tolles zu finden, auf Hinweis , dass sie mir eindeutig einen Fake geschickt, haben , kommt gar nichts ( Hermes Sandalen Chypre Fell blau in 39 …
Antwort von Buddy & Selly
Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Wir haben Dein Anliegen - mit Bitte um Prüfung- weitergeleitet. Wir danken Dir für Deine Geduld.
Verifiziert
DER Preloved Shop für mich
Ich bin seit mindestens 10 Jahren begeisterte Kundin von Buddy & Selly. Zuerst bei ebay, dann auf der eigenen Seite.
Die angebotenen Artikel sind meist neuwertig bis ungetragen und sehr fair bepreist.
Gut finde ich auch, dass ich Artikel, die mir nicht passen oder gefallen innerhalb von 30 Tagen retournieren kann.
Für mich der perfekte Shop, wo ich schon so einige Schätze finden konnte.
Ich empfehle Buddy & Selly regelmäßig weiter.
Antwort von Buddy & Selly
Einen lieben Dank für das tolle Feedback!😊 Du hast unser Konzept zu 100% wiedergegeben - fast neuwertige Designer Ware, zu fairen Preisen, mit einem unkompliziereten 30-tägigen Rückgaberecht, um sich die Artikel zu Hause ganz ohne Druck anzuschauen und sie bei Nichtgefallen problemlos an uns zurückzusenden! Wir freuen uns sehr, dass Du schon seit mindestens 10 Jahren so eine begeisterte Kundin von uns bist und schon einige Schätze bei uns entdecken konntest. Vielen Dank für Dein Vertrauen in Buddy&Selly und bis zum nächsten Mal.💜
Verifiziert
Es ist mir mit Boddy& Selly nun das zweite mal passiert, dass die Größenangabe nicht stimmte. Die letzte Bestellung waren Schuhe Größe 39, gekommen sind Schuhe in der Größe 40. Die Größenangabe ist auf den Schuhen nicht mehr zu sehen und die Mitarbeiter haben die Größe wohl geschätzt. Ich habe sie nicht zurück geschickt, weil der Preis , soviel ich mich erinnere, unter 20€ war. Anziehen kann ich sie nicht und werde sie wohl jemandem mit der Schuhgröße 40 schenken.
Auch dauert die Bearbeitung der Bestellung um einiges Länger, als bei der Vorgängerfirma Vite en vogue. Ich habe am Freitag eine Bestellung getätigt und erst heute eine Nachricht bekommen dass das Paket beim Zusteller DHL elektronisch gemeldet wurde.
Wenn ich Etwas von der Bestellung zurück geschickt habe , dauerte es circa 4 Wochen bis ich eine Rückzahlung bekommen habe.
Was gut ist, ist die Auswahl zum Teil sehr schöner Kleidungsstücke zu einem sehr angenehmen Preis.
Zusteller DHL
Antwort von Buddy & Selly
Vielen Dank für die ehrliche Bewertung. Es freut uns, dass Dir unsere Auswahl an Designerstücken und die sehr angenehmen Preise so gut gefallen! Selbsterständlich kannst Du jedes Teil, ganz unabhängig vom Preis, problemlos an uns zurückschicken. Fehlt eine Großenangabe, beispielsweise bei Schuhen, orientiert sich unserer Team an den Maßangaben des Herstellers. Da wir ein freiwilliges und sehr großzügiges 30-tägiges Rückgaberecht anbieten, kann es bei einem hohen Nachfrageaufkommen auch mal zu leichten Verzögerungen bei der Retourenabwicklung kommen. Natürlich bemühen wir uns stets um eine ügige Bearbeitung. Für Deine Geduld möchten wir uns nochmal bedanken.🙂
Verifiziert
Leider nicht mehr das was es einmal war. Kaufe schon seit über 10 Jahre ein, als es noch vite envogue hieß und war sehr zufrieden. Aber jetzt, kann man bei einem Problem nur noch mit einer KI kommunizieren, was sich sehr schwierig erweist und einem schlichtweg auf die Nerven geht. Bis sich jemand dann per Email zurückmeldet vergehen oft 3-4 Tage!! Die Retoure geht jetzt nach Polen! Das dauert dann auch länger. Die Ware war bei einem Teil fleckig! Bei einer weißen Hose sollte man das sehen. Auch sind die Verpackungen durch die Versandkosten nicht besser geworden. Eher schlechter. Hatte schon halb offene Pakete erhalten. Das letzte Mal musste ich fast 2 Wochen auf meine Bestellung warten. Da wurde das Zeitfenster dann sehr knapp zum zurückschicken, da ich mittlerweile in den Urlaub gefahren war. Werde jetzt erstmal nichts mehr bestellen. Nachtrag:am 31.07. kam meine Rücksendung in in Polen an, seit dem warte ich auf eine Rückerstattung. Laut einer Email vor einer Woche kann es noch bis zu drei Wochen!!! dauern, bis eine eine Rückerstattung erfolgt.Liebes Buddy&Selly Team, es wird leider immer schlimmer. Schade.
Antwort von Buddy & Selly
Vielen Dank für das ehrliche Feedback! Es tut uns sehr leid, dass Du mit unserem Service so unzufieden bist. Gerade als eine so treue Kundin ist uns Deine Meinung sehr wichtig. Du kannst immer auf die KI-generierte Email antworten, damit Dein Anliegen an den Kundenservice weitergeleitet wird. Deine Kritik an der KI haben wir an unsere IT weitergeleitet. Ein Artikel der nicht der Beschreibung entspricht, kann immer problemlos an uns zurückgesendet werden, Leider haben wir keinen Einfluss darauf, wie der Versanddienstleister mit einem Paket umgeht. Generall sollte ein offenes oder zerrissenes Paket nicht angenommen werden, damit wir uns mit DHL auseinandersetzen können. Wir leiten Deinen Einwand zum Verpackungsmaterial gerne an die Logistik weiter.
Verifiziert
Ich bin bekehrt…
Ich bin bislang keine Second-Hand-Käuferin gewesen, habe jedoch unerwartet schöne Kleidung auf Buddy & Selly gefunden, bestellt und es nicht bereut. Die Teile sind in einem einwandfreien Zustand und gut verpackt bei mir angekommen. Ich freue mich über diese Errungenschaft! Nur der starke Parfümgeruch - vermutlich von einem Auffrischer - hat mich gestört. Das lässt sich normalerweise auswaschen, nicht allerdings aus einer Lederjacke. Nach etwas Lüften ging es aber… Ich bin bekehrt worden und würde nun öfter mal vorbeischauen.
Antwort von Buddy & Selly
Ein großes Dankeschön für Deine tolle Rückmeldung. Wir freuen uns dich als neue Kundin bei Buddy&Selly willkommen heißen zu können. Schön, dass Du auch schon ein paar neue Schätze bei uns gefunden hast und diese dann auch gut verpackt bei Dir angekommen sind. Deinen Einwqnd zu dem Geruch der Aufbereitung leiten wir gerne intern weiter. Vielen Dank für Dein Vertrauen und bis zum nächsten Mal!
Verifiziert
Die Auswahl ist sehr groß und von sehr guter Qualität.
Die Preise haben sich der Inflation natürlich angepasst.
Allerdings könnten die Beschreibungen der angebotenen Produkte teilweise etwas ausführlicher ausfallen. Z. B. Samtstoff, knielang, Luxus usw.
Ansonsten habe ich schon sehr schöne Sachen bei Euch gekauft.
Verifiziert
Tolle Kleidung, zu lange Retoure
Ich habe schon ein paar Mal bei Buddy & Selly bestellt und finde die Kleidung meistens klasse. Es kommt wirklich selten vor, dass ein Kleidungsstück nicht passt oder nicht ganz wie beschrieben ist. Die Preise dafür sind auch wirklich top! Was ich weniger gut finde, ist wie lange die Retoure dauert. Es ist leider noch nie vorgekommen, dass ich innerhalb von 2 Wochen mein Geld zurückbekomme. Da sollte die automatische Antwort des Kundenservices angepasst werden. Schade ist auch, dass man sowohl für den Versand beim Kauf als auch beim Zurückschicken zahlt. Aus Nachhaltigkeitsgründen nachvollziehbar – schöner wäre natürlich ohne. ;-)
Antwort von Buddy & Selly
Vielen Dank für Dein offenes Feedback! Wir freuen uns, dass Du bei uns meistens klasse Kleidung findest. Deinen Einwand zur Retourenpauschale und Abwicklungsdauer können wir gut nachvollziehen. Die Entscheidung eine Puaschale von 2.99 Eur zu verlangen ist uns nicht leicht gefallen, sie ist jedoch notwendig, um weiterhin nachhaltig und wirtschaftlich handeln zu können. Dein Feedback zu unseren Prozessen haben wir natürlich gerne weitergeleitet.🙂
Verifiziert
Volle Zufriedenheit👍
Bis jetzt, und ich bestelle schon seit vielen Jahren, bei Vite-en- Vogue( jetzt Buddy &Sellly), bin ich, wie immer sehr zufrieden. Erst mal mit der bestellten Ware, aber auch mit der wirklich schnellen Lieferung, als auch mit der Rückzahlung, falls mal etwas nicht richtig passt. Die Qualität der Waren war immer einwandffrei👍👍.
Mit freundlichen Grüßen,
Ursula G.
Antwort von Buddy & Selly
Liebe Ursula, vielen Dank für diese tolle Rückmeldung!😊 Es freut uns sehr, dass Du schon seit langer Zeit eine so treue Kundin von Buddy&Selly bist. Umso erfreulicher ist es, dass Du mit unserem Service voll zufrieden bist. Wir möchten uns bei Dir für Dein langjähriges Vertrauen bedanken und freuen uns schon auf ein nächstes Mal mit Dir!👍
Verifiziert
Ich habe vor 11 Jahren eine Givenchi Sonnenbrille gekauft. Diese ist nach 11 Jahren kaputt gegangen - irreparabel. Wollte keine andere haben und bin bei Buddy und selly fündig geworden, da die Ursprungsbrille nicht mehr hergestellt wird.
Hatte keine Makel und einen super Preis ! Bin sehr sehr dankbar über den Fund :) werde in Zukunft öfter mal reinschauen. Danke dafür !
Antwort von Buddy & Selly
Vielen Dank für Dein tolles Feedback!😊 Wir freuen uns sehr, dass Du bei uns Deine neue/alte Lieblingssonnenbrille gefunden hast. Das ist auch wirklich ein schönes Modell. Wir freuen uns auch Dich bei Buddy&Selly willkommen zu heißen und freuen uns schon auf ein nächstes Mal!
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