vite-envogue.deBewertungen:
1.163 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.323 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
leider fehlen manchmal die Maße und so kommt es denn zum Fehlkauf...die Größe /Schätzung ist halt schwierig
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HH
HC h.
Nordrhein-Westfalen - Witten
Relevanteste negative Bewertung
28.10.2023
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Sie könnten sich die zu verschickende Bekleidung etwas genauer anschauen. Ein schwarzer Strickrock, den ich bestellt hatte, kam am 26.10.bei mir an und hatte so viele Löcher wie ein Schweizer Käse. Schade, ohne die "Lochparade" hätte er mir gut gefallen.
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Bewertungen für vite-envogue.de
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
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MG
Müller G.
Gmund
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
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PH
Petra H.
Villmar
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Waren war nicht wie angegeben in einem "sehr guten" Zustand. Ich bin gespannt, ob die Bearbeitung der Retoure jetzt wieder rund 4 Wochen+ dauert.
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Antwort von vite-envogue.de
05.03.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Ihnen hier Ware in einem nicht zufriedenstellenden Zustand geliefert wurde.
Gerne können Sie sich in solchen Fällen direkt per Mail oder telefonisch an uns wenden, sodass wir gemeinsam eine Lösung für das Problem finden.
Generell kann die Retourenbearbeitung nach Sendungseingang bei uns maximal bis zu 14 Tage betragen. Die 14 Tage benötigen wir, gerade bei Second Hand Artikeln, für die Überprüfung der Ware und für den Prozess, der bei uns für die Qualitätssicherung weiterhin noch manuell erfolgt. Dennoch geben wir Ihr Feedback sehr gerne weiter.
Selbstverständlich haben Sie jederzeit die Möglichkeit sich online über unsere Retourenbearbeitungsfrist zu informieren. In unseren FAQs finden Sie weitere Informationen hierzu.
Für Rückfragen oder Problemen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Ihr Vite EnVogue Service Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Produkt war leider ungereinigt trotz des hohen Preises. Sonst alles okay
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Antwort von vite-envogue.de
15.03.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass der Artikel Sie in einem nicht zufriedenstellenden Zustand erreicht hat. Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, den Artikel kostenlos an uns zurückzusenden. Nutzen Sie hierfür einfach unser Retourenportal www.vite-envogue.de/retoure
Herzliche Grüße,
Ihr Vite EnVogue Service Team
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung aber grössenangaben stimmen nicht ganz
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Antwort von vite-envogue.de
28.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf größtenteils zufrieden sind. Maßangaben finden Sie bei Hosen und Accessoires wie Taschen und Gürteln. Bei Oberbekleidung wird in der Regel die Größenangabe des Herstellers angegeben. Wenn mal etwas nicht passt, haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit, die Ware innerhalb von 30 Tagen kostenlos an uns zurückzusenden.
Herzliche Grüße,
Ihr Vite EnVogue Service Team
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
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08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde sehr schnell verschickt. Allerdings finde ich die Bearbeitungszeit für Retouren und die damit verbundene Rückerstattung dauert sehr lang. Das letzte mal, 1 Tag bevor die Absicherung durch trusted Shop ablief. Das ist verbesserungsfähig. Ansonsten alles prima.
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendung ist einfach zu handhaben und wird relativ schnell bearbeitet.
Ich erhielt einen Wollpullover, von dem ich dann in 30 Min. das Pilling mit einem Wollrasierer entfernen musste. Pilling war weder auf den Aufnahmen optisch zu erkennen noch in der Beschreibung erwähnt.
Es würde Sinn machen bei der Marke AGL zu erwähnen, dass die Schuhgrößen meist 1/2 Nr größer ausfallen.
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23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Ware, allerdings umständlich mit der Bezahlung oder bei Retoure. Ich zögere immer, weil ich die genaue Größe mitunter nicht bestimmen kann. Passt es oder fällt es eher klein/ groß aus. Dazu Anmerkungen wären toll
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gutes Angebot - Vestiaire Collective hat vielleicht ein wesentlich breiteres Angebot, ich bin Fan von Dior- und Prada-Taschen, aber bei vite en Vogue ist die Rücksendung problemlos. Der Service perfekt.
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SL
Sonja L.
Berlin
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Immer gerne
Manchmal stimmen Bild und Beschreibung nicht zusammen. Im Großen und Ganzen aber tolle Produkte. Nur die Lieferung mit DHL lässt manchmal zu wünschen übrig.
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18.01.2024
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Der Versand dauert lange im Vergleich zu anderen Onlineshops. Aber die Waren sind immer wie beschrieben.
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CP
Claudia P.
Hofheim
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hochwertige Secondhandmode zum guten Preis, viele Rabattaktionen,
Lieferzeit manchmal sehr lang.
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RF
Renate F.
Bremen
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
keine Vorschläge zurzeit, Ware und Lieferung bisher tadellos
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DV
dora v.
berlin
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Erstklassige Ware leider vorwiegend in kleine Grossen
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12.02.2024
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GB
ge. b.
BS
20.01.2024
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MP
M P.
Frankfurt
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, umständliches Retouren-Procedere
Schnelle Lieferung, leider z.T. wenig aussagekräftige Fotos. Retoure viel zu kompliziert und nicht mehr zeitgemäß, da man zwingend einen Ducker oder Copyshop braucht und zusätzlich auch noch ein Retouren-Formular ausdrucken und beilegen muss. Habe gerade noch erfahren, dass die Bearbeitung einer Retoure erschreckenderweise 10-14 Tagen dauert.
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03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell. Artikel verwaschen, dünn und für die Altkleidersammlung.
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Antwort von vite-envogue.de
05.02.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass es nur für eine 1-Sterne-Bewertung gereicht hat.
Generell können Sie Artikel kostenlos retournieren, sofern Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind.
Nutzen Sie hierfür gerne unser Retourenportal. Falls Sie ein Anliegen zu Ihrem Einkauf haben, bieten wir an, uns auch via E-Mail an service@vite-envogue.de zu kontaktieren und uns Fotos zuzusenden.
Ansonsten hoffen wir, dass Sie mit Ihrem nächsten Einkauf wieder zufrieden sind.
Herzliche Grüße,
Ihr Vite EnVogue Service Team