Sie könnten sich die zu verschickende Bekleidung etwas genauer anschauen. Ein schwarzer Strickrock, den ich bestellt hatte, kam am 26.10.bei mir an und hatte so viele Löcher wie ein Schweizer Käse. Schade, ohne die "Lochparade" hätte er mir gut gefallen.
Die Lieferung dauert lange, und eine Rückgabe braucht auch sehr viel Zeit, da kommt dann manchmal eine Mahnung, wenn man mit Rechnung bezahlen muss, die ja zurückgegeben wurde.
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Antwort von vite-envogue.de
vor 3 Tagen
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung später als erwartet bei Ihnen eingetroffen ist.
Aufgrund der vergangenen Feiertage und eines daraus resultierenden Paketrückstaus, kam es zu Verzögerungen in der Abarbeitung. Wir freuen uns jedoch, dass Ihr Paket inzwischen bei Ihnen eingetroffen ist.
Generell sendet Ihnen der Zahlungsdienstleister, 5 Tage vor Ablauf der Zahlungsfrist, automatisch eine Zahlungserinnerung, eine Mahnung erhalten Sie hierbei nicht. Sie haben 30 Tage Zeit für Ihre Zahlung. Je nachdem, wann Sie eine Rücksendung auf den Weg bringen, können sich Zahlungsziel und Rückerstattung bzw. Retourenbearbeitung überschneiden.
Selbstverständlich können Sie uns bei Rückfragen jederzeit direkt kontaktieren. Wir unterstützen Sie gerne.
Herzliche Grüße,
Ihr Vite EnVogue Service Team
Nur um ein Beispiel für fehlerhafte Artikel zu nennen: Artikel
C8-W13204 wird als "sehr gut" bezeichnet.
1. Ein Knopf (der unterste) fehlt!
2. Das Top hat eine andere Grösse (36) als die Jacke (38)!
3. Der Artikel riecht sehr, sehr nach Parfum!
Das steht NICHT in der Artikelbeschreibung. Der Artikel steht wieder mit all seinen Mängeln als "sher gut" zum Kauf.
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne würden wir erfahren, was bei Ihrer Bestellung gefehlt hat um die volle 5-Sterne-Bewertung zu erhalten.
Gerne können Sie uns in solchen Fällen jederzeit direkt via E-Mail kontaktieren: service@vite-envogue.de.
Ihr Vite EnVogue Service Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung…. Preis - Leistung super… und toll finde ich , dass ich die Sachen, die nicht passen, zurück schicken kann… alles sorgfältig verpackt
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