Der Artikel, ein Paar Sneaker, wurde beschrieben als "Zustand sehr gut". Das war aber wirklich nicht der Fall. Sie waren noch nicht einmal geputzt, was ja kein so großes Problem darstellt. Habe ich dann selbst gemacht. Aber die Schuhe waren auch vorne, an der Lederkappe, zerkratzt. Da kann man nun wirklich nichts dran ändern. Bin unzufrieden und werde die Schuhe zurücksenden. Ich fühle mich ein wenig getäuscht. Oder der Verkäufer hat geringe Ansprüche an Artikel, die er trägt oder verkaufen möchte.
Ich habe einen wunderschönen Schal bestellt, der sowohl bei Vite en Vogue als auch bei Vite en Vogue eBay vorrätig war. Es lief alles bestens und ich hatte die Auftragsbestätigung. Und dann kommt 2 Tage später die Info, dass das Produkt nicht da sei. So etwas ist extrem ärgerlich.
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Antwort von vite-envogue.de
16.11.2023
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem technischen Systemfehler kam und der Artikel nach Prüfung nicht lieferbar war. Wir können ihre Enttäuschung verstehen und bitten für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung. Bei über 80.000 Artikeln, die sich in unserem Lager befinden, und gerade bei Einzelstücken, kann dies bedauerlicherweise vorkommen. Wir haben Ihnen den Betrag selbstverständlich erstattet.
Herzliche Grüße, Ihr Vite EnVogue Team
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt gute Second-Hand Plattform. Schneller Versand und schnelle Rückerstattung. Allerdings mangelt es an guten Fotos und ausreichend Abbildungen der Artikel. Die Bildqualität der abgebildeten Artikeln ist oft unzureichend. Insbesondere bei hellen oder dunklen Artikeln. Hier ist dringender Nachholbedarf.
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
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07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat etwas länger gedauert als angegeben. Die Artikel selber sind in der Qualität angekommen wie beschrieben. Leider passen nicht alle Artikel, daher gibt es eine Retour, die sich bislang als unkompliziert herausstellt. Da die Rückzahlung noch offen ist, lässt sich die Retour erst nach Zahlungseingang abschließend bewerten. Bis hierher bin ich allerdings zufrieden.
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Antwort von vite-envogue.de
09.11.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass der Versand diesmal, aufgrund unserer großen Herbst-Sale Aktion, etwas hat auf sich warten lassen, freuen uns jedoch, dass Sie mit Ihrem Kauf ansonsten zufrieden sind.
Sollten Sie einmal eine Frage haben, stehen wir Ihnen auch gerne direkt via E-Mail zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
Ihr Vite EnVogue Service Team
Leider finde ich nicht mehr oft etwas das mir gefällt. Vor allem die Zustellung mit DHL ist überwiegend nicht gut.
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28.10.2023
Verifizierte Bewertung
👍
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Auf dem Werbefoto war nicht zu erkennen dass es sich nicht um ganz normale einfarbige Overknies handelt sondern dass es Schuhe mit einem Bein sind was aus Strümpfen besteht. Es fehlte die richtige Beschteibung
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Antwort von vite-envogue.de
30.10.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit dem von ihnen bestellten Artikel unzufrieden sind.
Gerne können Sie sich in solchen Fällen direkt per Mail oder telefonisch an uns wenden, sodass wir gemeinsam eine Lösung für das Problem finden. Wir haben Ihren wertvollen Hinweis bereits an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Generell haben Sie die Möglichkeit, Artikel kostenlos an uns zurücksenden. Sie erhalten dann eine Rückerstattung des Kaufbetrages.
Herzliche Grüße,
Ihr Vite-Envogue Service Team
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
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21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vergangenen Sonntag bestellt, Betrag wurde nächsten Tag per Paypal eingezogen, eine Woche später noch immer keine Lieferung erhalten!!!
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Antwort von vite-envogue.de
24.10.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass es, aufgrund einer Rabattaktion, die zu einem höheren Paketvolumen geführt hat, zu Verspätungen im Versand gekommen ist. Nach Prüfung konnten wir feststellen, dass Sie Ihr Paket bereits erhalten haben. Wir bitten zu berücksichtigen, dass Lieferungen ins Ausland i.d.R. etwas länger unterwegs sind als Inlandssendungen.
Natürlich finden wir es schade, dass es lediglich durch die Verzögerung nur zu einer 1-Sterne-Bewertung gereicht hat. Wir hoffen nun dennoch, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Freude damit.
Herzliche Grüße,
Ihr Vite EnVogue Service Team
Positiv:
Schnelle Lieferung, Artikel solide verpackt
Negativ:
Der Hoodie von Closed ist mit der Bewertung sehr gut beschrieben worden. Die Qualität ist jedoch mangelhaft und gehört für mich nicht in den Verkauf!
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Antwort von vite-envogue.de
27.09.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihnen hier Ware in einem nicht zufriedenstellenden Zustand geliefert wurde.
Gerne können Sie sich in solchen Fällen direkt per Mail oder telefonisch an uns wenden, sodass wir gemeinsam eine Lösung für das Problem finden. Wir haben Ihren wertvollen Hinweis bereits an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Generell haben Sie die Möglichkeit, Artikel kostenlos an uns zurücksenden. Sie erhalten dann eine Rückerstattung des Kaufbetrages.
Herzliche Grüße,
Ihr Vite-EnVogue Service Team
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kleidungsstücke sind toll und wie beschrieben. Die Lieferzeit ist zu lang.
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass es, aufgrund einer Rabattaktion, die zu einem höheren Paketvolumen geführt hat, zu Verspätungen im Versand gekommen ist. Nach Prüfung konnten wir feststellen, dass Sie Ihr Paket ein paar Tage später erhalten haben.
Natürlich finden wir es schade, dass es lediglich durch die Verzögerung nur zu einer 1-Sterne-Bewertung gereicht hat. Wir hoffen nun dennoch, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Freude damit.
Herzliche Grüße,
Ihr Vite EnVogue Service Team
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Sendungsverfolgung möglich!
Schade!!!
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Antwort von vite-envogue.de
10.10.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Generell erhalten Sie mit Ihrer Bestellung einen versicherten Versand, mit dem jede Sendung auch nachzuverfolgen ist. Nachdem das Paket an den Versanddienstleister übergebe wurde, bekommen Sie auch immer eine Sendungsverfolgung via E-Mail.
Diese haben Sie ebenso am Tag des Versandes erhalten. Mit dem Link haben Sie so stets einen Blick darüber, wo sich Ihre Sendung aktuell befindet. Sollten Sie keine Sendungsverfolgung an Ihre E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns gerne. Prüfen Sie auch immer gerne Ihren Spam-Ordner, da sich manchmal auch dorthin Nachrichten verirren können.
Herzliche Grüße,
Ihr Vite EnVogue Service Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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