vite-envogue.deBewertungen:
1.127 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.254 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
leider fehlen manchmal die Maße und so kommt es denn zum Fehlkauf...die Größe /Schätzung ist halt schwierig
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HH
HC h.
Nordrhein-Westfalen - Witten
Relevanteste negative Bewertung
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel, ein Paar Sneaker, wurde beschrieben als "Zustand sehr gut". Das war aber wirklich nicht der Fall. Sie waren noch nicht einmal geputzt, was ja kein so großes Problem darstellt. Habe ich dann selbst gemacht. Aber die Schuhe waren auch vorne, an der Lederkappe, zerkratzt. Da kann man nun wirklich nichts dran ändern. Bin unzufrieden und werde die Schuhe zurücksenden. Ich fühle mich ein wenig getäuscht. Oder der Verkäufer hat geringe Ansprüche an Artikel, die er trägt oder verkaufen möchte.
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Bewertungen für vite-envogue.de
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Laut Vite enVogue wurde das Paket bereits am Montag gepackt und verschickt! Laut Sendungsverfolgung ist das Paket aber immer noch nicht bei DHL angekommen!
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Antwort von vite-envogue.de
26.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass Sie uns aufgrund der Lieferverzögerungen, welche nicht in unseren Händen lag, nur einen Stern geben. Generell beträgt unser Versand 3-4 Werktage. Die Sendungen werden von uns direkt zum DHL Depot transportiert, nachdem wir unseren Kunden die Sendungsdetails zur Verfügung stellen. Dort erwarten sie einen nächsten Bearbeitungsscan. Wenn die Bearbeitung länger auf sich warten lässt, scheint es, als hätte die Sendung unser Lager nicht verlassen. Dies war jedoch nicht der Fall. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Bestellung nun erhalten haben, und entschuldigen uns für die Verzögerung durch unseren Versanddienstleister.
Gerne steht unser Kundenservice Ihnen stets telefonisch und via Email zur Verfügung, sollten Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, und bemüht sich um eine schnelle Klärung.
Herzliche Grüße,
Vite EnVogue Service Team
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Auswahl, aber…
Tolle Auswahl! Allerdings dauert die Rückerstattung immer enorm lange. Der einzige Nachteil.
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Langsame Bearbeitung der Bestellung
Langsame Bearbeitung der Bestellung.
Kommt leider spät weil es hat 3 Tage gedauert bis es an DHL ausgegeben worden ist.
Leider heutzutage nich mehr akzeptabel.
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Antwort von vite-envogue.de
23.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass Sie mit unserer Versandabwicklung unzufrieden sind. Generell bemühen wir uns um eine schnelle Bearbeitungen der Bestellungen und hoffen auf Ihr Verständnis, das unsere Versandabteilung diese nur von Mo-Fr abwickelt. Ihre Bestellung wurde am Dienstag bearbeitet und wurde Mittwoch früh mit den anderen Sendungen des Tages an unseren Versanddienstleister übergeben. Wir bitten um Entschuldigung, dass es zu Lieferverzögerungen gekommen ist.
In der Regel beträgt unser Versand 3-4 Werktage.
Gerne steht unser Kundenservice Ihnen stets telefonisch und via Email zur Verfügung, sollten Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben.
Herzliche Grüße,
Vite EnVogue Service Team
SL
sabine L.
Bad Nenndorf
20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die meisten Artikel haben eine gute Qualität.
Manchen haftet allerdings ein penetranter Geruch nach Desinfektionsmitteln an, weshalb ich die auch zurückgeben habe.
Die Retouren klappen gut, nur die zeitlichen Koordinationen mit der Santander Bank sind manchmal zeitverzögert.
Ansonsten habe ich schon viele schöne Sachen bei ihnen erworben.
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Mit Abstrichen gut!
Tolle Auswahl, mitunter super Schnäppchen.
Leider Versandkosten sehr hoch, da sind viele andere online Shops besser!
Z. T. haben die Teile auch Mängel wie Löcher, o. ä., die leider NICHT in der Beschreibung erwähnt werden!
Und die Rückerstattung des Geldes bei Retouren dauert viel zu lange! Das geht bei anderen Shops deutlich schneller!
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt keine Probleme gehabt...
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ware. Es sollte aber deutlicher auf die Schnittart hingewiesen werden.
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KB
Katharina B.
Ganderkesee
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, breite Auswshl
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12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung könnte schneller gehen
Versand erfolgte schnell. Foto zeigt leider nicht die korrekte Farbe der Tasche, daher retour. Rückerstattung nach 15 Tagen finde ich zu lange…
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11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Fotos und Angaben zum Schnitt und Waschbarkeit der Sachen wären schön. Ausserdem ist es wenig nachhaltig und lästig, das Retourenetikett ausdrucken zu müssen. Bitte auch QR Code anbieten!
Optimal wäre noch Auswahl beim Versender, z.B. noch Hermes zur Auswahl
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