Ich habe die Matratzenmanufaktur im Internet gefunden, auf der Suche nach einem Topper, der für mehr Festigkeit sorgt.
Zunächst habe ich bei der Bestellung den Härtegrad 5 angegeben.
Daraufhin wurde ich per email direkt darauf aufmerksam gemacht, dass dieser Härtegrad einer Isomatte nahe kommt und es wahrscheinlich besser ist die Bestellung noch einmal anzupassen.
Nach einem direkten Telefonat mit Herrn Fisch wurde ich sehr kompetent beraten und wir haben den Härtegrad auf 3 geändert.
Der Topper wurde anschließend in Rekordzeit geliefert und das Ergebnis ist hervorragend.
Dieser aufmerksame, proaktive und persönliche Service bei einer Bestellung im Internet ist so außergewöhnlich, dass ich hier sehr gerne eine Bewertung schreibe.
Dimalux weigert sich seine Gewährleistung zu erfüllen und unterstellt mir, dass ich den Bezug von einem Topper mutmaßlich und gewaltsam selbst kaputt gemacht habe. Es ist der schlechteste Kundensupport, der mir je untergekommen ist!
Es wurden maßangefertigte Matratzen für ein Wohnmobil gekauft.
Von der ersten Kontaktaufnahme, über den Termin vor Ort zwecks probeliegen und Besprechung aller Details bis hin zur extrem schnellen Lieferung innerhalb nur 1 Woche nach Hause war wirklich alles zu unserer vollsten Zufriedenheit! Das man so etwas nicht für den Preis einer Matratze aus dem Discounter erwarten kann ist selbstverständlich! Der Liegekomfort im Wohnmobil ist nun über jeden Zweifel erhaben! Vielen Dank für die kompetente Beratung an Herrn Fisch an dieser Stelle!
Unsere alten Matratzen konnten wir als Vorlage abgeben, das war ein sehr einfacher Ablauf, ohne irgendwelche Skizzen anfertigen zu müssen.
Wir kommen auf jeden Fall wieder!
Super schnelle Lieferung, sehr gute Ware, tolle Preise
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zu toppen!
Hier gibt es nichts, was man besser machen könnte.
Wir hatten einen sehr freundlichen und kompetenten Kontakt.
Da sind Fachleute am Werk!
Die Sonderanfertigung der Matratze für unseren Bulli erfolgte umgehend und die Qualität und Passform lassen keine Wünsche offen.
Wir bedanken uns recht herzlich bei euch! Super Job!!
Familie Brucker
Sehr schnelle Lieferung, aber nach meinem Anruf, als die Matratze hier war, bin ich schlauer gewesen. Da die Matratze (Mein Gewicht : 95 Kg. H3 Kaltschaun Matratze) gerollt geliefert wurde. Ich wollte wissen, wie lange ich die Matratze nicht benutzen darf, da diese sich ja ausbreiten muss. Mir wurde gesagt, ich kann diese bereits am Abend nutzen, weil Sie einen Tag vorher auf das Maß geschnitten und dann sofort gerollt wurde. Da sieht man die überaus sehr gute Qualität, denn Kaufhausmatratzen müssen sich oftmals im Winter 2-3 Tage ausbreiten, bis man Sie nutzen darf. Zudem ist der Kauf nun etwa einen Monat her und ich bin sehr begeistert. Das aufwachen gegen 3Uhr Nachts hat sich auch erledigt. Endlich durchschlafen. Und schwitzen ist mit der Cold Touch Ausführung auch kein Thema mehr. Mit einem Mako Satin Bettlaken dazu ist alles kühl und perfekt. Für meine Frau wird nun auch eine Matratze gekauft. Danke für diese Tolle Qualität.
Mir fällt nichts ein, was die Matratzenmanufaktur noch verbessern könnte. Hier gibt es nette und ausführliche Beratung und ein riesiges Produktportfolio, welches wirklich nahezu jedes Matratzenproblem löst. Und das obendrein noch in einem Wahnsinns-Tempo, in Top-Qualität und zu günstigen Preisen. Klare Empfehlung!!!
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22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mega!
Netter Kontakt, sehr schnelle Lieferung und tolle Qualität 👍
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundlicher und schneller Kontakt. Produkt passt perfekt. Alles super =)
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