Gütesiegel
Zertifiziert seit: 01.09.2015Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben besonders die sehr schnelle und pünktliche Lieferung, auch bei Sonderanfertigungen. Die hochwertige Verarbeitung und der Komfort der Matratzen werden vielfach hervorgehoben. Die Beratung wird als persönlich, kompetent und hilfreich wahrgenommen, wobei Unsicherheiten schnell geklärt werden. Auch der freundliche, lösungsorientierte Kundenservice findet großen Anklang, insbesondere bei Rückfragen und Problemen. Der Bestellprozess wird als einfach und kundenfreundlich beschrieben. Die präzise Einhaltung der Maße und perfekte Passform, auch bei Sondermaßen, werden geschätzt. Zudem wird der unkomplizierte und schnelle Umgang mit Umtausch oder Rückgabe bei Nichtgefallen positiv bewertet. Einige Kunden äußern individuelle Präferenzen bezüglich des Härtegrads der Matratzen, was zu unterschiedlichen Zufriedenheitswertungen führt, obwohl die Beratung und Umtauschmöglichkeiten positiv erwähnt werden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungendie-matratzenmanufaktur.de
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Verifiziert
Ein Service von denen viele noch lernen können! Gerne wieder !!
Stets freundliche und zeitnahe Rückmeldung und inhaltlich top Beratung, bedauerlicher Weise habe ich dann etwas falsch eingeschätzt und musste meine Matratze doch um eine minimal weichere umtauschen, was wunderbar einfach, schnell und absolut problemlos funktionierte.
Auf dieser neuen zwar noch immer sehr festen Matratze schlafe ich nun seit einigen Wochen unvergleichlich gut und wunderbar gebettet. Danke, liebes Team!!
Verifiziert
Wohnmobilmatratze
Wir haben recht kurzfristig eine neue Matratze mit Sondermaßen für unser Wohnmobil bestellt, da wir in Urlaub fahren wollten. Die Bestellung erfolgte einfach online und wir erhielten unsere Matratze rechtzeitig vor unserem Urlaub.
Die Qualität der Matratze überzeugt uns voll und wir schlafen darauf einfach herrlich.
Danke an das ganze Team für die einfache Abwicklung und die sehr schnelle Lieferung
Verifiziert
XXL Matratze
Schnelle, kompetente Beratung und Lieferung. Problemlose Zahlungsmöglichkeit.
Einfach die 180x200 m grosse Matratze auf unser vorhandenes Bettgestell gelegt, bezogen und himmlisch geschlafen. Die erste Nacht seit langem ohne Rückenschmerzen aufgewacht. Wie in unserem Urlaub auf Franz. Polynesien
Jedes Hotel hatte eine durchgehende XXL Matratze - ein Traum. Bei unserer Rückkehr lange nach Vergleichbarem im Internet gesucht und zum Glück DiMaLux entdeckt. Jetzt liegen wir wie im Urlaub. Beste Empfehlung !
So haben wir uns das gewünscht.
Verifiziert
Für jemanden der sich erstmalig durch eine Matratzenkonfiguration klickt, war das nicht ganz so einfach und prompt kam es zu einer falschen Konfiguration.
ABER dort arbeiten noch richtige Menschen, denen das aufgefallen ist und ich bekam einen freundlichen Rückruf, „ob ich das wirkliches wolle“ !!!
So konnte alles unkompliziert geklärt und ein sehr kostspieliger Fehler verhindert werden !
Toller Service !!!!
Verifiziert
Das ist schon die zweite Bestellung einer Campermatratze bei DiMaLux (und sicherlich nicht die letzte). Die Beratung ist kompetent, unkompliziert und freundlich. Auf Mails wird innerhalb kürzester Zeit geantwortet. Die Qualität ist perfekt. Der qualitativ angenehme Bezug der massangefertigen Matratze ist sauber vernäht, hat einen kompletten 4 seitigen Reißverschluss und die Matratze selber ist nochmal mit Trikotstoff überzogen. Die massangefertigte Matratze wurde innerhalb von 3 (!) Tagen geliefert! Mega Service, tolle Qualität, blitzschnelle Lieferung.
Verifiziert
Besser geht's nicht
Ich kann eigentlich nicht sagen was ihr besser machen könntet! Ich war von Anfang an mit dem Prozess der Auswahl und dem schlussendlich klärendem Telefonat wirklich sehr zufrieden! Die Lieferung war dann auch viel schneller als angekündigt. Was allerdings am wichtigsten ist ja es ist zu den originalen Matratzen ein unterschied wie Tag und Nacht. Leider erst jetzt dafür entschieden.
Also von meiner SEITE eine klare Empfehlung!!!!
Verifiziert
wir haben Sonderanfertigungen für den Camper benötigt. Ware top. Hinzu kommt: schneller und toller Kontakt bei der Bestellabwicklung, auf spezielle Kundenwünsche wird eingegangen, Rückmeldungen und Abstimmungen erfolgen ganz zeitnah, wir benötigten unsere zweite Bestellung schneller wegen des anstehenden Urlaubs, auch das wurde möglich gemacht. Sehr zu empfehlen.
Verifiziert
Obwohl wir ein Sondermass für die Matratzen bestellt haben wurden diese doch sehr schnell geliefert. Desweiteren waren die Matratzen so kompakt zusammengerollt das man sie bequem im Auto transportieren konnte.
Nach dem Ausrollenpassten sie perfekt und haben nicht gerochen.
Der Liegekomfort war super. Wir sind sehr zufrieden.
Vielen Dank dafür.
Verifiziert
Professionelle freundliche Beratung, schnelle Lieferung, Top Qualität
- Professionelle individuelle und freundliche Beratung.
- Schnelle Lieferzeiten: Betrag für eine individuell gefertiget Matratze Montag überwiesen - Freitag wurde die Matratze geliefert.
- Hervorragende Qualität: Matratzenbezug sauber vernäht incl. Reißverschlüsse, Matratzenbezug hat ausreichend Speil so dass er nicht die Funktion der Matratze einengt und blockiert, Matratze wird mit Trikotstoff geliefert, 4 seitige Reißsverschlüsse. Top Qualität!
Verifiziert
Was uns sehr gut gefallen hat, ist, dass Ihrerseits eine Skizze der Matratze angefertigt wurde und wir diese freigeben mussten. Da haben wir feststellen müssen, dass wir einen Denkfehler hatten und um Korrektur gebeten haben. Die Kommunikation war sehr gut, die Matratze ist einwandfrei und sehr bequem. Nur zu empfehlen.
Verifiziert
Mega gute Ware, starke Qualität und fühlbar angenehmer Bezugsstoff ...
Ich habe mich im vorhinein sehr stark mit dem Thema Topper befasst und verschiedene Materialien und Bezüge in Erwägung gezogen. Hier war DiMaLux einer der führenden die auch Splittopper angeboten haben was ich unheimlich toll finde. Nach einem kurzen Austausch und Beantwortung von abschließenden Fragen habe ich mich fuer diesen Anbieter entschieden. Qualität ist top, die Lieferung war sehr zuegig, sehr gut verpackt und was mir sehr gefallen hat war, dass der Geruch von "neu" nicht wahrnehmbar war. Auspacken und schlafen hat wunderbar geklappt. Ich bin nach wie vor sehr zufrieden mit dem Kauf und bereue nichts. Ich finde fuer mich persönlich, dass alles sehr gut ist. Gewicht, stärke, Material und so weiter. Ich habe gerne den Preis bezahlt und bin mir auch sicher, dass die Ware lange Jahre halten wird.
Verifiziert
Ich habe für unseren Wohnwagen eine Matratze mit Sondermaßen anfertigen lassen. Angesichts des nicht unerheblichen Preises habe ich lange gezögert, nun ist die Matratze 3 Wochen im Urlaub ausprobiert und wir sind begeistert, sehr guter Liegekomfort. Auch Bestellung und Versand hat super geklappt. Ich fand es sehr professionell, dass vor Anfertigung nochmals die Maße bestätigt werden mussten. Die Maße stimmen haargenau.
Verifiziert
Spezial Schultermatratze
Ich habe mir über DI Ma Lux eine Speziale Matratze gekauft. Eine Matratze mit zwei Härtegraden,
einmal für die Schulter etwas weicher und etwas härter im Lendenwirbelbereich. Das ist eine sehr gute Matratze man Schläft wirklich wie neugeboren. Die Lieferung ist sehr schnell erfolgt. Ich würde bei Di Ma Lux wieder eine Matratze Kaufen.
Verifiziert
Top Service, top Qualität
Wir waren auf der Suche nach einer Sonderanfertigung, die als stabile und doch komfortable Auflage zum Sitzen und Liegen dient. Bei DiMaLux wurden wir top beraten, Herr Fisch hat sich dafür extra die Zeit für ein ausführliches Gespräch genommen und uns im Matratzen-/Schaumstoff-Labyrinth weitergeholfen. Wir haben schließlich unsere perfekte Matratze in Sondermaß bekommen. Die Qualität ist super, optimale Stabilität und Punktelastizität, die Lieferung war nach 4 Tagen da.
Verifiziert
Klare Kaufempfehlung
Wir sind sehr begeistert von unseren neuen Matratzen im Wohnmobil, zuerst haben wir versucht unsere vorhandenen Matratzen mit Tellerfedern zu verbessern, aber das Geld hätten wir uns sparen können, darauf hin haben wir uns die maßgeschneiderten Kaltschaummatratzen von DiMaLux gegönnt, wir waren jetzt 6 Wochen unterwegs und konnten die neuen Matratzen ausgiebig ausprobieren und es war ein Genuss, morgen keine Rückenschmerzen mehr, die Matratzen sind super bequem, klare Kaufempfehlung
Verifiziert
Drei Massmatrazen für den Wohnwagen. Perfekt gemacht, und der Service 1a! Musste zwei von drei zurückschicken, weil ich sie eine Nummer zu weich bestellt habe. Kein Problem, wurde umgehend neu geliefert. So sieht Kundenservice aus!!! Gerne immer wieder.
Verifiziert
10 Sterne
Mega Betreuung - sogar am Sonntag gab es postwendend Antwort auf eine Mail - womit ich gar nicht gerechnet habe ... die Empfehlungen haben auch super gepasst und die Qualität der Matzratzen für das Womo sind top! Gerne wieder und absolute Empfehlung - wenn es 10 Sterne gäbe - ich würde sie vergeben. Eine Seltenheit so ein Service! Danke, macht weiter so!
Verifiziert
Einkauf: Einfach, schnell, übersichtlich.
Lieferung: Super.
Auspacken: Spaßfaktor, wenn die vakuumverpackte Matte ein Luftloch in die Tüte bekommt und "einatmet" ;)
Qualität: Zum Verlieben.
Und dann: die wunderbare Matte doch tauschen müssen, weil zu weich.
Anrufen. Kein Problem: Matte in die große Liefertüte zurückverpacken; Fahrer holt die Matte ab.
Neue Matte bestellen, etwas härter.
Wieder: zum Verlieben.
Rechnungslegung, Rücküberweisung... alles klar, eindeutig, ohne Fallen.
Also: rundherum perfekt! Jederzeit wieder, volle Empfehlung!
Verifiziert
Passgenaue Matratze mit Sonderanfertigung. Perfekt!
Die genaue Erklärung wie richtig gemessen werden muss und welche Maße benötigt werden hat uns richtig gut angeleitet um die passende Matratze für unseren Wowa zu bekommen. Die Matratze wurde schon nach kurzer Zeit geliefert und konnte sofort im Wowa einziehen. Es hat haargenau gepasst. Danke dafür! Schon im ersten Urlaub waren wir ganz glücklich endlich wieder bequem schlafen zu können.
Verifiziert
Super unkompliziert. Alle Maße hin geschickt ubd schneller als angegeben die Matratze die perfekt passt geliefert bekommen. Sind jetzt gerade im Urlaub mit der Matraze und ich kann nur sagen sie ist perfekt. Top liegegefühl wir schlafen toll alles so wie es sein soll. Diese Matratze ist jeden Cent wert und wir würden hier immer wieder eine Matratze kaufen.
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- www.die-matratzenmanufaktur.de
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