Ich habe die Matratzenmanufaktur im Internet gefunden, auf der Suche nach einem Topper, der für mehr Festigkeit sorgt.
Zunächst habe ich bei der Bestellung den Härtegrad 5 angegeben.
Daraufhin wurde ich per email direkt darauf aufmerksam gemacht, dass dieser Härtegrad einer Isomatte nahe kommt und es wahrscheinlich besser ist die Bestellung noch einmal anzupassen.
Nach einem direkten Telefonat mit Herrn Fisch wurde ich sehr kompetent beraten und wir haben den Härtegrad auf 3 geändert.
Der Topper wurde anschließend in Rekordzeit geliefert und das Ergebnis ist hervorragend.
Dieser aufmerksame, proaktive und persönliche Service bei einer Bestellung im Internet ist so außergewöhnlich, dass ich hier sehr gerne eine Bewertung schreibe.
Dimalux weigert sich seine Gewährleistung zu erfüllen und unterstellt mir, dass ich den Bezug von einem Topper mutmaßlich und gewaltsam selbst kaputt gemacht habe. Es ist der schlechteste Kundensupport, der mir je untergekommen ist!
Man muss sich vorher belesen was für ein Härtegrad man für sich braucht. Dies habe ich getan und es ist alles super. Was sehr anstrengend war, die Matratze aus der Verpackung ( Folie ) heraus zu nehmen. Sieh war so fest mit Folie eingewickelt das man immer angst haben musste die Matratze beim auspacken zu beschädigen. Es ist aber alles gut verlaufen. Werde dieses Produkt auf jeden Fall weiter empfehlen. MfG
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekt 😀!
Hallo 😀, auf die Frage "Was hat Ihnen besonders gefallen?" möchte ich mit einer Gegenfrage antworten: "Was hat Ihnen nicht gefallen?" und meine Antwort lautet "Nichts!" 😀. Es hat mir also alles sehr gut gefallen, vom ersten Besuch Ihrer Internetseite, über die mehrfach erbetene Beratung, sowohl schriftlich, als auch telefonisch durch Einstellen eines Rückrufs, bis hin zu der Auslieferung durch DHL am vereinbarten Tag. Die Zeit wird es zeigen, aber ich habe jetzt schon, nach der ersten Nacht auf der Matratze, das Gefühl, dass sich der Kauf auch finanziell bei Ihnen gelohnt hat. Die Matratze liegt passgenau im Bettkasten, so wie durch die Sonderanfertigung nach meinen Maßen angefordert. Ich kann Ihr Unternehmen in jeder Hinsicht weiter empfehle. Alles Gute!
Meine erste Matratze von DiMaLux war eine Sonderanfertigung fürs WoMo, und ich bin so begeistert, dass ich nun für mein Ehebett Zuhause auch bei der Manufaktur bestellt habe, und: ICH BIN WIEDER TOTAL BEGEISTERT!! Sehr gute Beratung, superschnelle und unkomplizierte Lieferung, sie kam eingeschweißt vakuumiert und war in Null Komma Nix (von mir allein) ausgepackt und hat sich von ganz allein entfaltet... superbequem :-))))
Ich werde euch auf jeden Fall weiterempfehlen!!
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Matratze macht einen tollen Eindruck, hat überhaupt nicht gerochen beim Auspacke
Sehr gute Qualität der Matratze, sehr schnelle Lieferung, gute telefonische Beratung
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zeer goed zelfde als origineel en snelle levering.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Topper für festeres Liegen im Boxspringbett
Ich habe die Matratzenmanufaktur im Internet gefunden, auf der Suche nach einem Topper, der für mehr Festigkeit sorgt.
Zunächst habe ich bei der Bestellung den Härtegrad 5 angegeben.
Daraufhin wurde ich per email direkt darauf aufmerksam gemacht, dass dieser Härtegrad einer Isomatte nahe kommt und es wahrscheinlich besser ist die Bestellung noch einmal anzupassen.
Nach einem direkten Telefonat mit Herrn Fisch wurde ich sehr kompetent beraten und wir haben den Härtegrad auf 3 geändert.
Der Topper wurde anschließend in Rekordzeit geliefert und das Ergebnis ist hervorragend.
Dieser aufmerksame, proaktive und persönliche Service bei einer Bestellung im Internet ist so außergewöhnlich, dass ich hier sehr gerne eine Bewertung schreibe.
Sehr schnelle Lieferung, aber nach meinem Anruf, als die Matratze hier war, bin ich schlauer gewesen. Da die Matratze (Mein Gewicht : 95 Kg. H3 Kaltschaun Matratze) gerollt geliefert wurde. Ich wollte wissen, wie lange ich die Matratze nicht benutzen darf, da diese sich ja ausbreiten muss. Mir wurde gesagt, ich kann diese bereits am Abend nutzen, weil Sie einen Tag vorher auf das Maß geschnitten und dann sofort gerollt wurde. Da sieht man die überaus sehr gute Qualität, denn Kaufhausmatratzen müssen sich oftmals im Winter 2-3 Tage ausbreiten, bis man Sie nutzen darf. Zudem ist der Kauf nun etwa einen Monat her und ich bin sehr begeistert. Das aufwachen gegen 3Uhr Nachts hat sich auch erledigt. Endlich durchschlafen. Und schwitzen ist mit der Cold Touch Ausführung auch kein Thema mehr. Mit einem Mako Satin Bettlaken dazu ist alles kühl und perfekt. Für meine Frau wird nun auch eine Matratze gekauft. Danke für diese Tolle Qualität.
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Luxus-Matratzen für Wohnmobil
Es wurden maßangefertigte Matratzen für ein Wohnmobil gekauft.
Von der ersten Kontaktaufnahme, über den Termin vor Ort zwecks probeliegen und Besprechung aller Details bis hin zur extrem schnellen Lieferung innerhalb nur 1 Woche nach Hause war wirklich alles zu unserer vollsten Zufriedenheit! Das man so etwas nicht für den Preis einer Matratze aus dem Discounter erwarten kann ist selbstverständlich! Der Liegekomfort im Wohnmobil ist nun über jeden Zweifel erhaben! Vielen Dank für die kompetente Beratung an Herrn Fisch an dieser Stelle!
Unsere alten Matratzen konnten wir als Vorlage abgeben, das war ein sehr einfacher Ablauf, ohne irgendwelche Skizzen anfertigen zu müssen.
Wir kommen auf jeden Fall wieder!
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Beratung, toller Service
Sehr gute Beratung bei Unsicherheiten. Sehr schneller Versand. Toller Matratzentopper. Weil ich mit meiner Matratze-Topper-Kombination nicht zurecht kam (es lag an der Matratze, nicht am Topper), durfte ich den Topper zurückschicken und habe gerne den kleinen Anteil an den Versandkosten bezahlt. Ohne Wenn und Aber steht die Firma zu ihrem Probe-Service. Ich kann DiMaLux uneingeschränkt empfehlen und sage Dankeschön, bitte machen Sie weiter so.
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27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann nur sagen TOP!!
Ich kann nur sagen: TOP!!
Ich habe zwei Maßanfertigungen für mein Wohnmobil bei DiMaLux bestellt. Auf den Millimeter genau, trotz Ausschnitte und Abschrägungen, top genähte Überzüge. Leider waren die bestellten Matratzen für uns zu hart. Ein Anruf - kein Problem! Innerhalb einer Woche hatte ich die gleiche Matratze in einer Stufe weicher.
Toller Liegekomfort, toller Service. 5 Sterne ohne wenn und aber.
Es wurde nach der Bestellung nochmals darauf aufmerksam gemacht - mit Bild - ob das Ersatzteil auch wirklich passt.
Danach wurde sofort geliefert.
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hervoragender Service, Qualität und Lieferung
Hervoragender Kontakt. Gute Ratschläge und Beratung zu Produkt und Anwendungsweise. Qualität, Service und Lieferung 1a.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben heuer bereits die 2. Matratze gekauft und ich kann die Qualität nur aufs höchste loben. Ich schlafe so gut wie noch nie in meinem Leben und hatte vorher bereits viel Geld in Matratzen investiert. Auch die telefonische Beratung war super - ich wurde zurückgerufen und konnte dann eine gute Entscheidung treffen. Preis-Leistung absolute Spitze!
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24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zu toppen!
Hier gibt es nichts, was man besser machen könnte.
Wir hatten einen sehr freundlichen und kompetenten Kontakt.
Da sind Fachleute am Werk!
Die Sonderanfertigung der Matratze für unseren Bulli erfolgte umgehend und die Qualität und Passform lassen keine Wünsche offen.
Wir bedanken uns recht herzlich bei euch! Super Job!!
Familie Brucker
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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