Ich habe die Matratzenmanufaktur im Internet gefunden, auf der Suche nach einem Topper, der für mehr Festigkeit sorgt.
Zunächst habe ich bei der Bestellung den Härtegrad 5 angegeben.
Daraufhin wurde ich per email direkt darauf aufmerksam gemacht, dass dieser Härtegrad einer Isomatte nahe kommt und es wahrscheinlich besser ist die Bestellung noch einmal anzupassen.
Nach einem direkten Telefonat mit Herrn Fisch wurde ich sehr kompetent beraten und wir haben den Härtegrad auf 3 geändert.
Der Topper wurde anschließend in Rekordzeit geliefert und das Ergebnis ist hervorragend.
Dieser aufmerksame, proaktive und persönliche Service bei einer Bestellung im Internet ist so außergewöhnlich, dass ich hier sehr gerne eine Bewertung schreibe.
Dimalux weigert sich seine Gewährleistung zu erfüllen und unterstellt mir, dass ich den Bezug von einem Topper mutmaßlich und gewaltsam selbst kaputt gemacht habe. Es ist der schlechteste Kundensupport, der mir je untergekommen ist!
Hier gibt es nichts, was man besser machen könnte.
Wir hatten einen sehr freundlichen und kompetenten Kontakt.
Da sind Fachleute am Werk!
Die Sonderanfertigung der Matratze für unseren Bulli erfolgte umgehend und die Qualität und Passform lassen keine Wünsche offen.
Wir bedanken uns recht herzlich bei euch! Super Job!!
Familie Brucker
Mir fällt nichts ein, was die Matratzenmanufaktur noch verbessern könnte. Hier gibt es nette und ausführliche Beratung und ein riesiges Produktportfolio, welches wirklich nahezu jedes Matratzenproblem löst. Und das obendrein noch in einem Wahnsinns-Tempo, in Top-Qualität und zu günstigen Preisen. Klare Empfehlung!!!
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles Bestens
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung. Ich habe einen Matratzentipper bestellt. Qualität ist gut, passt genau, gut verarbeitet. Kein chemischer Geruch wie bei anderen Produkten. Bis jetzt keine Kuhlenbildung und ich schlafe darauf gut! Mir gefällt sehr, dass der Bezugabnehmbar und waschbar ist!
Wir sind begeistert! Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Topper exakt wie beschrieben, hochwertig verarbeitet und perfektes Schlafgefühl.
Versand erfolgte sehr zügig. Im Vorfeld Kontakt mit dem Kundenservice zwecks Nachfragen unsererseits. Sehr freundlich und schnell.
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
gute Beschreibung auf der Home page schnelle Auftragsabwicklung und Lieferung, gute Qualität der Matratze (keinerlei Gerüche !!!)
gute Beschreibung auf der Home page, schnelle Auftragsabwicklung und
Lieferung, gute Qualität der Matratze (keinerlei Gerüche!)
Bin mit der Matratzenmanufaktur sehr zufrieden!
Von der Bestellung, über die Beratung per Mail zu dem bestellten Produkt bis hin zur Lieferung und Zahlung bin ich sehr zufrieden. Ich habe schon zum zweiten Mal bestellt.
Besser geht es nicht! Freundliche und kompetente Beratung; korrekte und schnelle Auftragsabwicklung; zeitnahe Lieferung und vorbildliche, sichere Verpackung der Ware.
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04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zu empfehlen 👍
Wir sind begeistert...von der sehr guten Beratung,dem Kundenservice allgemein und natürlich von der Qualität der Matratzen ,die ihr Geld mehr als wert sind.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.