Ich habe die Matratzenmanufaktur im Internet gefunden, auf der Suche nach einem Topper, der für mehr Festigkeit sorgt.
Zunächst habe ich bei der Bestellung den Härtegrad 5 angegeben.
Daraufhin wurde ich per email direkt darauf aufmerksam gemacht, dass dieser Härtegrad einer Isomatte nahe kommt und es wahrscheinlich besser ist die Bestellung noch einmal anzupassen.
Nach einem direkten Telefonat mit Herrn Fisch wurde ich sehr kompetent beraten und wir haben den Härtegrad auf 3 geändert.
Der Topper wurde anschließend in Rekordzeit geliefert und das Ergebnis ist hervorragend.
Dieser aufmerksame, proaktive und persönliche Service bei einer Bestellung im Internet ist so außergewöhnlich, dass ich hier sehr gerne eine Bewertung schreibe.
Dimalux weigert sich seine Gewährleistung zu erfüllen und unterstellt mir, dass ich den Bezug von einem Topper mutmaßlich und gewaltsam selbst kaputt gemacht habe. Es ist der schlechteste Kundensupport, der mir je untergekommen ist!
Ich habe die Matratzenmanufaktur im Internet gefunden, auf der Suche nach einem Topper, der für mehr Festigkeit sorgt.
Zunächst habe ich bei der Bestellung den Härtegrad 5 angegeben.
Daraufhin wurde ich per email direkt darauf aufmerksam gemacht, dass dieser Härtegrad einer Isomatte nahe kommt und es wahrscheinlich besser ist die Bestellung noch einmal anzupassen.
Nach einem direkten Telefonat mit Herrn Fisch wurde ich sehr kompetent beraten und wir haben den Härtegrad auf 3 geändert.
Der Topper wurde anschließend in Rekordzeit geliefert und das Ergebnis ist hervorragend.
Dieser aufmerksame, proaktive und persönliche Service bei einer Bestellung im Internet ist so außergewöhnlich, dass ich hier sehr gerne eine Bewertung schreibe.
Besser geht es nicht! Freundliche und kompetente Beratung; korrekte und schnelle Auftragsabwicklung; zeitnahe Lieferung und vorbildliche, sichere Verpackung der Ware.
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Perfekt
Alles perfekt
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16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Beratung, toller Service
Sehr gute Beratung bei Unsicherheiten. Sehr schneller Versand. Toller Matratzentopper. Weil ich mit meiner Matratze-Topper-Kombination nicht zurecht kam (es lag an der Matratze, nicht am Topper), durfte ich den Topper zurückschicken und habe gerne den kleinen Anteil an den Versandkosten bezahlt. Ohne Wenn und Aber steht die Firma zu ihrem Probe-Service. Ich kann DiMaLux uneingeschränkt empfehlen und sage Dankeschön, bitte machen Sie weiter so.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben heuer bereits die 2. Matratze gekauft und ich kann die Qualität nur aufs höchste loben. Ich schlafe so gut wie noch nie in meinem Leben und hatte vorher bereits viel Geld in Matratzen investiert. Auch die telefonische Beratung war super - ich wurde zurückgerufen und konnte dann eine gute Entscheidung treffen. Preis-Leistung absolute Spitze!
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hervoragender Service, Qualität und Lieferung
Hervoragender Kontakt. Gute Ratschläge und Beratung zu Produkt und Anwendungsweise. Qualität, Service und Lieferung 1a.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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