Die Pantoffel sind sehr schön und warm.
Eine kurze Mitteilung, dass die Bestellung in Arbeit ist wäre sehr schön. Nachdem ich mit Paypal bezahlt hatte kam nämlich erstmal gar nichts mehr. So das ich dachte irgendwas ist schief gelaufen.
Aber dann kam halt die Nachricht, dass die Pantoffel unterwegs seien.
Nach 1 Stunde des Hausschuhtragens war dieser schon ausgeleiert und rutschte vom Fuß, wenn man die Treppen hochging.
Der Telefonservice ist sehr schlecht. Stundenlanges warten und dann ein Callcenteragent mit gebrochenen Deutsch. Internetseite zum Reklamieren funktionierte auch nicht. Habe alles per email geschickt incl. Fotos und nix passiert!! Bin echt enttäuscht!
Die Decke verdient 5 Sterne, entspricht der Abbildung und der Beschreibung. Die l Hausschuhe nur 2 Sterne, leider ist das Leder im linken Schuh beschädigt. Da kein Retourschein dabei liegt weiß ich auch nicht wie ich diese zurück schicken kann um ein paar neue Hausschuhe zu bekommen.
Grüße
Marlies Herrmann
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe per Visacard bezahlt, BeZAHLUNG WURDE NICHTABGEBUCHT; ES KAM SOFORT EINE ZAHLUNGSAUFFORDERUNg ÜBER DIE OFFENE RECHNUNG.
Mehrmalige info über baldige Lieferung, was sichaber recht lange hinzog....von Bestellung bis zur lieferung vergingen fast 14 Tage.
Geht bei anderen Anbietern viel schneller
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider fehlt mir nach Wochen immer noch eine Antwort warum ich einen fehlenden aber bezahlten Artikel bis heute nicht erhalten habe.
Auch sind die gelieferten Artikel zwar schön, riechen aber sehr stark chemisch und nicht natürlich.
Eine Bestellung in diesem Shop würde ich nicht weiter empfehlen.
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Antwort von woolville.de
15.01.2024
Wir danken für Ihre Bewertung.
Das Paket mit Ihrer Bestellung wurde am 16.12.23 zugestellt. Bestellt haben Sie ein Produkt. Daher gehen wir davon aus, dass Sie die Bestellung komplett erhalten haben.
Ihre Retoure haben wir 15.1.24 zurückerhalten. Sobald Ihr Widerruf bearbeitet ist, werden wir Sie per E-Mail informieren.
Wir danken für Ihr Verständnis.
Wollville.de
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Würde nie wieder hier bestellen
Die Beschreibung der Artikeln entspricht nicht der Tatsache... Rücksendung nur bedingt möglich, das wird auch nirgendwo beschrieben. Auf Erstattung warte ich noch. Bezahlt habe ich über Paypal, Erstattung und Rücksendung ist nur aufs Konto, bzw. Nur bei der Angabe des Kontonummer.
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Antwort von woolville.de
02.01.2024
Guten Tag,
alle Informationen betreffend Rücksendung stehen unter AGBs an unserer Webseite. Für Beabeitung ab Zustellung der Retoure an unsere Annahmestelle stehen uns bis zu 14 Tagen zu.
Wir danken für Ihr Verständnis.
Woolville.de
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe Hausschuhe bestellt. Im Karton waren zwei unterschiedliche Größen. Ein Schuh in Größe 45 und euner in Größe 46. Nun kann ich sie lediglich zurück schicken und muss dafür die Portokosten nach Tschechien tragen. Eine Lösung für das Problem wurde mir nicht angeboten.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung . Winterstiefel sind auch bequem und gut gefüttert. Allerdings ist der Reissverschluss eine Katadtrophe. Klemmt ständig. Für einen alten Menschen, für den die Stiefel gedacht sind, ist es unmöglich, diese alleine anzuziehen...
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Antwort von woolville.de
06.12.2023
Guten Tag,
wir danken für Ihre Bewertung. Im Fall , dass die Ware nicht Ihren Vorstellungen entspricht, haben Sie die Möglichkeit unbenutzte Ware im Rahmen Widerruf an uns über kostenlosen Retourenschein zurücksenden.
Wir danken für Ihr Verständnis.
Woolville.de
Die Hausschuhe sind völlig ungleich, ein Schuh wurde falsch zusammen genäht und ist viel schmaler als der andere, auch die Sohle.
Die Schuhe sind so leider nicht zu gebrauchen.
Hätte beim Einpacken eigentlich auffallen müssen. Sehr schade!
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Antwort von woolville.de
07.12.2023
Wir danken für Ihre Bewertung. Im Fall dass Sie mit der Quaität der Ware nicht zufrieden sind, können Sie die Ware an uns kostenlos
zurücksenden. Alle Informationen finden Sie unter:
https://www.woolville.de/ruckgabe-von-produkten/
WIr danken für Ihr Vertändnis.
Woolwille.de
Auf Emails konkret antworten. Ich warte auf eine Erstattung. ' mit dem nächsten Zahlungslauf ' erhalten Sie Ihr Geld - wann der sein wird - wäre interessant...die Ware hat mich leider nicht überzeugt. Der Customer Service noch weniger
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlende Auslieferung
Ich habe bisher weder eine Bestellbestätigung bekommen, geschweige denn das bestellte Produkt selbst. Ich kann auch nicht mehr in meine Bestellung hinein schauen, um den Verlauf zu kontrollieren. Ich bin sehr enttäuscht.
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Antwort von woolville.de
21.12.2023
Guten Tag,
wir danken für Ihre Bewertung. Die Bestellbestätigung wurde am
10.12.2023 22:49:42 an Ihre E-Mail versendetú oft fallen die E-Mails ins Spam.
Daher die Zahlung nicht erfolgreich war, wurde die Bestellung automatisch storniert.
Wir danken für Ihr Verständnis.
Woolville.de
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Da die Pantoffeln nicht passen, weil zu eng, würde ich sie gerne zurückschicken.
Ich habe weder eine Adresse, noch eine E-Mail Anschrift, so das ich keinen Kontakt aufnehmen kann.
Dies ist leider bedauerlich. ?
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Antwort von woolville.de
07.12.2023
Guten Tag,
wir danken für Ihre Bewertung. Alle Informationen betreffend Retoure finden Sie unter:
https://www.woolville.de/ruckgabe-von-produkten/
Wir danken für Ihr Vertändnis.
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Reißverschluss lässt sich durch die Wellennaht nicht schließen und der Schaft ist zu eng genäht für einen hohen Spann. Ist zu eng für normale Unterschenkel. Kann sie also nicht benutzen. Umsonst gekauft.
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hausschuhe f. einlagenträger.die Nähte sind innen nicht gut verarbeitet. Und antworten auf mein Schreiben und einen Retoureschein gleich mit zur Sendung dazu geben. Da bräuchte man auch keinen anfordern.
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Antwort von woolville.de
12.12.2023
Guten Tag,
wir danken für Ihre Bewertung. Im Fall, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden, haben Sie die Möglichkeit eine kostenlose Retoure zu nutzen:
https://www.woolville.de/ruckgabe-von-produkten/
Wir danken für Ihr Verständnis.
Woolwille.de
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rabattcode wurde nicht angenommen, da der Code angeblich nicht aktuell war!!!
Man hätte die Ware stornieren müssen und dann den neuen Code eingeben müssen. Was für ein Durcheinander!!!
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Antwort von woolville.de
12.12.2023
Guten Tag,
wir danken für Ihre Bewertung. Bedauerlicherweise, wenn die Bestellung schon angenommen ist, ist Einwendung des Rabattcodes nicht mehr möglich.
Wir danken für Ihr Verständnis.
Woolville.de
Die Lieferung, eine Weste kam schnell, passt aber leider nicht, obwohl Brustumfang gemessen, demnach hätte sie eher zu groß sein müssen, war aber zu klein.
Retoure problemlos
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde noch nicht geliefert.
Bitte bewerten Sie Ihre Bestellung 23854810 und teilen Sie Ihre Erfahrung mit anderen.
Die Ware ist noch nicht eingetroffen. Daher kann ich noch keine Bewertung abgeben.
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Antwort von woolville.de
14.12.2023
Guten Tag,
wir danken für Ihre Bewertung.
Die Zahlung Ihrer Bestellung war über PayPal leider nicht erfolgreich, daher wurde die Bestellung automatisch storniert.
Die Bestellung wurde nicht versendet.
Wir danken für Ihr Verständnis.
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation wenn etwas nicht gut läuft.
Nach mehreren Käufen habe ich nun eine Reklamation mit Geld zurück. Auf Nachfrage zum Sachstand keine Antwort. Das sollte bei gutem Service möglich sein.
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Antwort von woolville.de
02.01.2024
Guten Tag,
wir danken für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Aufgrund erhöhten Anzahl von Bestellungen sowie E-Mail Eingang vor Weihnachten ist es bedauerlicherweise zur Verzögerung in der Bearbeitung gekommen.
Wir danken für Ihr Verständnis.
Woolville.de
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Bestätigungsemail, kein Telefonkontakt möglich, keine Reaktion auf meine Email.
Aber: Lieferung in wenigen Tagen und Ware wie bestellt.
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Antwort von woolville.de
07.12.2023
Wir danken für Ihre Bewertung.
Der Kunde bekommt eine Bestellbestätigung über die bei Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Offt fallen die E-Mails ins Spam Ordner.
Wir freunen uns sehr, dass Sie mit der Lieferung sowir mit der Ware zufrieden sind.
Woolwille.de
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Man muss schon genau hinsehen
Viele Sachen haben mir absolut gar nicht gefallen oder waren unangekündigte Mischstoffe.
Unterm Strich ok.
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Antwort von woolville.de
02.01.2024
Guten Tag,
wir danken für Ihre Bewertung. Im Fall, dass der Kunde mit der Ware nicht zufrieden ist, bzw. entspricht der Artikel nicht den Vorstellungen, hat der Kunde die Möglichkeit im Rahmen Widerruf an uns zurücksenden.
Alle Informationen stehen unter dem:
https://www.woolville.de/ruckgabe-von-produkten/
Wir danken für Ihr Verständnis.
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
keine Infos über Versand
Bestellbestätigung , aber keine Infos zum Zeitpunkt des Versands oder Updates diesbezüglich, obwohl die Bestellung über 2 Wochen alt ist
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Antwort von woolville.de
07.12.2023
Guten Tag,
die Verzögerung in der Lieferung bedauern wir sehr.
Bedauerlicherweise war die Bestellung nicht komplett,
daher der verzögerte Versand. Inzwischen hoffen wir,
dass das Paket zugestellt am 1.12.23 zugestellt wurde.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Woolville.de
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