Staples.de

Bewertungen:

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertungen. Haben Sie uns auch per Email kontaktiert, damit wir Ihre Emails beantworten können. Aber wenn ich Ihre Bewertungen richtig verstehe, haben Sie jetzt Ihr Geld zurückerhalten. Mit freundlichen Grüßen, Nikki

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bewertung, ich sehe keine E-Mail an unseren Kundenservice, daher ist uns die Beschwerde nicht bekannt. Ich möchte Sie bitten, eine E-Mail an staplesde@staples.nl zu senden, damit wir herausfinden können, was schief gelaufen ist und das Problem für Sie lösen können. Mit freundlichen Grüßen, Tatjana

Vielen Dank für die vier Sterne, wir freuen uns, Sie in unserem Webshop wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Nikki

Sehr geehrter Kunde, Wie ärgerlich, dass Ihr Paket noch nicht geliefert wurde, ich sehe, dass Sie noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hatten. Ich möchte Sie bitten, die Beschwerde per E-Mail an unseren Kundenservice zu senden, damit dieser herausfinden kann, wo sich Ihr Paket befindet und eine geeignete Lösung anbieten kann Die E-Mail kann an supportDE@staples.n gesendet werden.

Sehr geehrter Kunde, heute Morgen hat der Kundendienst auf die gesendete E-Mail geantwortet und mitgeteilt, wo die Sendung zugestellt wurde. Mit freundlichen Grüßen, Tatjana

Sehr geehrte(r) Staples-Kunde, Es ist schön zu lesen, dass Ihre Kauferfahrung positiv war. Darüber hinaus werden wir die von Ihnen erwähnten Punkte intern besprechen, um unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie in unserem Webshop wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen, Staples-Kundendienst

Sehr geehrte(r) Staples-Kunde, Ihrem Kommentar entnehmen wir, dass Sie sich möglicherweise noch nicht an unseren Kundendienst gewandt haben. Dies liegt daran, dass es unsere Politik ist, allen unseren Kunden eine angemessene Lösung im Falle von Fragen, Problemen oder Unzufriedenheit zu bieten. Dies gilt insbesondere für Schäden, die durch den Postversand verursacht wurden. Sie müssen also nicht erst Ihre Beschwerde in einer Bewertung schreiben, um von uns geholfen zu bekommen. Wir möchten Sie daher einladen, sich trotzdem mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um Ihre Situation gemeinsam zu besprechen. Sie können dies tun über: SupportDE@staples.nl Wir hoffen, dass wir Ihr Einkaufserlebnis noch verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, Staples-Kundendienst

Sehr geehrte(r) Staples-Kunde, Schade, dass Ihre Postsendung Sie noch nicht erreicht hat. Übrigens: Auch wenn Sie Fragen zum Lieferstatus Ihrer Bestellung haben, können Sie sich natürlich einfach an unseren Kundenservice unter SupportDE@staples.nl wenden. Dafür brauchen Sie nicht unseren Rezensionskanal zu benutzen. Um Ihnen auch hier eine sofortige Antwort zu geben: Der Postdienstleister DHL hatte offenbar eine Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Postsendung. Erfreulicherweise teilt DHL mit, dass sie die Sendung noch heute zustellen werden. Sollte das immer noch nicht der Fall sein oder haben Sie einfach nur eine Frage an uns, können Sie sich gerne an unseren Kundendienst wenden. Wir werden Ihnen gerne weiterhelfen. Mit freundlichen Grüßen, Staples-Kundendienst

Sehr geehrte(r) Staples-Kunde, Schade, dass Sie auf einen Teil Ihrer Bestellung ein paar Tage länger warten mussten. Wir haben erfahren, dass Ihre Bestellung glücklicherweise inzwischen vollständig bei Ihnen eingegangen ist. Bitte beachten Sie, dass eine Nachricht, die uns am Freitag erreicht, in vielen Fällen erst nach dem Wochenende von uns bearbeitet wird. Denn unser Kundendienst ist von Montag bis Freitag erreichbar. Wir hoffen, dass wir Ihr nächstes Einkaufserlebnis verbessern können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Staples-Kundenservice