toner-partner.deBewertungen:
4.360 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.353 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich negative Erfahrungen mit einem anderen Anbieter gemacht habe, wo die Ersatztoner, die ein halbes Jahr lagen, nicht erkannt wurden, war ich sehr skeptisch. Ich hatte einen Komplettsatz Toner bestellt und zunächst zwei davon verwendet, was auch funktionierte, aber dann die anderen beiden musste ich wegschmeißen, da zwischenzeitlich ein Firmware-Update durch HP durchgeführt wurde. Ich bin zwar immer noch skeptisch, ob das nicht auch hier wieder passieren könnte, aber da ich immer nur einen Toner bestelle, ist diese Gefahr reduziert. Allerdings weiß ich nicht, wie TonerPartner reagiert, falls wieder mal ein Update dazwischen kommt und der Toner womöglich nicht erkannt wird.
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TF
Thomas F.
Chemnitz
Relevanteste negative Bewertung
22.12.2023
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Eigentlich ist der eine Stern noch zu viel. Wir haben am 25.12.23 unsere Toner bestellt und bis heute keine Ware bekommen, obwohl angegeben war das die Ware innerhalb von 1-3 Werktagen kommt.
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Bewertungen für toner-partner.de
26.07.2023
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Von den 2 Tonerkartuschen war eine nicht verschweißt, auch war keine Anleitung beigefügt. Beim Einsetzen und drucken war alles verschmiert und unklar. Die 2. Kartusche war okay.
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Antwort von toner-partner.de
31.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Abzocke
Ich habe am 9.11 bestellt und direkt mit Paypal bezahlt. Das Paket ist immer noch nicht angekommen , kommt es von einem anderen Planeten oder was? Und kommt es überhaupt noch?
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Antwort von toner-partner.de
17.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu Verzögerung durch GLS gekommen ist.
Laut Sendungsverfolgung sollte das Paket bereits gestern bei Ihnen zugestellt worden sein.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war verzögert. Nachdem ich dann stornieren wollte hieß es, es ist bereits verschickt. Bin gespannt, ob es nach mehr als einer Woche Wartezeit ankommt. Nie wieder!
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Antwort von toner-partner.de
13.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vielleicht kann Tonerpartner gar nichts für die schlechte Anlieferung, aber Tonerpartner hat den Versender GLS gewählt. Den die meisten Firmen als den Schlechtesten benennt.
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider der drum was wir bestellt haben funktioniert nicht gut. Die service, bestellung und Lieferung war toll, nur es funktioniert leider nicht so wie erwartet. Vielen Dank!
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30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe beim Service angerufen, weil die Kartusche nicht funktioniert. Mir wurde gesagt ich werde vom Fachmann zurück gerufen. Dies ist bisher leider nicht geschehen.
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Antwort von toner-partner.de
31.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir in unserem System ersehen konnten, wurde Ihre per Mail eingereichte Reklamation bereits bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
MH
Markus H.
Gerolstein
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben die Ware bis heute nicht erhalten !!!!
Aber über Paypal sofort bezahlt!
Deshalb die Note Mangelhaft!!!!
Wir benötigen ganz die Dringend die bestellte Ware!
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ED
Erica D.
Ettlingen
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 1 Woche auf meine Bestellung. Habe reklamiert, leider ohne Reaktion. Zusicherung war sofortige Lieferung. Was ist los????kann man nicht empfehlen
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Antwort von toner-partner.de
19.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wie wir in unserem System einsehen konnten, wurde auf Ihre Anfrage vom 14.06.2023 am 16.06.2023 unsererseits geantwortet. Sollten Sie keine Mail erhalten haben, überprüfen Sie gegebenenfalls Ihren Spameingang.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-partner.de
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Patronen wurden als kostengünstige Variante für den Epson XP-3200, wie es auch auf der Verpackung steht, angepriesen. Der Drucker nimmt sie aber nicht.
L.
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Antwort von toner-partner.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte wenden Sie sich an unsere Reklamationsabteilung und reklamieren die Tonerkartuschen oder direkt an https://www.toner-partner.de /Reklamation/
Wir möchten die Probleme zu Ihrer Zufriedenheit lösen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Beschiss
Bin reingefallen und auf Willkommensrabatt Toner bestellt. Bei der Rechnung war kein Rabatt anerkannt, weil...nur Ausreden und bla bla. Toner P kann mich mal
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Antwort von toner-partner.de
26.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie Ihnen durch unseren Kundenservice bereits mitgeteilt worden ist, haben Sie die notwendigen Einlösebedingungen nicht eingehalten, um den Willkommensrabatt zu erhalten.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.at
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
In der Anzeige als Lagerware mit Lieferdatum in 2 WT angegeben. Nicht eingehalten. Erst auf Nachfrage und Drängen dann Auslieferung. Das dann aber umgehend.
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Antwort von toner-partner.de
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Rücksendeantrag für gelieferte Toner wurde mitgeteilt, dass ich eine weitere Mitteilung bekäme.Diese erwarte ich um eine evtl. Rücksendung einzuleiten.
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Antwort von toner-partner.de
04.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre Anfrage wurde an unsere Fachabteilung übergeben, diese wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzten und Ihr Anliegen adäquat klären.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
EW
Erhard W.
Lemgo
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte für meinen Epson Drucker Tintenpatronen bestellt.
Leider weigert sich der Drucker die Tintenpatronen zu akzeptieren.
Ich kann somit nicht drucken.
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Antwort von toner-partner.de
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange,
Geld wurde per sofortpberwesungvam Do gesendet. Packet aber nur am Freitag.
Packet kam Dienstag an.
Freitag wäre auch gut gewesen.
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20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ohne schriftliche Anforderung ist nichts passiert. Dann aber, bekommen Sie in 5 Minuten Mitteilung, das es verpackt ist.
Nie wieder, katastrophal.
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Antwort von toner-partner.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
hätte gerne das kostenlose Mac Heft aber in einem anderen Absatz wurde hingewiesen , daß es kostenpflichtig ist !!!! Welch eine Verwirrung !!!!
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Antwort von toner-partner.de
03.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Gerne würden wir Ihre Anliegen bearbeiten, doch bedauerlicherweise können wir den beschriebenen Sachverhalt nicht nachvollziehen. Wenden Sie sich gerne an Unser Qualitätsmanagement, damit wir dort Ihr Anliegen bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-partner.de
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange lieferzeit und dann auch noch den falschen Packetdienst nutzen. es wurde DHL angegeben und dann wurde es doch mit GLS verschickt.
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14.09.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
allgemein schlechter „Kundenservice“
Unmögliche telefonische Erreichbarkeit
Kein Rückruf nach absenden des Rückrufservices
Alle Toner nicht kompatibel
Webseite undurchsichtig
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Antwort von toner-partner.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich per Mail an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
SL
Sieglinde L.
Hessisch oldendorf
23.08.2023
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Sehr schnelle Lieferung, aber die Qualität der Druckerpatronen ist nicht gut. Das schwarz ist ein dunkles grau und das ist sehr ärgerlich
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24.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurden unterschiedliche Patronen geliefert, es passen nur zwei in meinen Drucker, finde ich nicht schön, nur Ärger mit den Zeug
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29.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de