toner-partner.deBewertungen:
4.408 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.470 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich negative Erfahrungen mit einem anderen Anbieter gemacht habe, wo die Ersatztoner, die ein halbes Jahr lagen, nicht erkannt wurden, war ich sehr skeptisch. Ich hatte einen Komplettsatz Toner bestellt und zunächst zwei davon verwendet, was auch funktionierte, aber dann die anderen beiden musste ich wegschmeißen, da zwischenzeitlich ein Firmware-Update durch HP durchgeführt wurde. Ich bin zwar immer noch skeptisch, ob das nicht auch hier wieder passieren könnte, aber da ich immer nur einen Toner bestelle, ist diese Gefahr reduziert. Allerdings weiß ich nicht, wie TonerPartner reagiert, falls wieder mal ein Update dazwischen kommt und der Toner womöglich nicht erkannt wird.
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TF
Thomas F.
Chemnitz
Relevanteste negative Bewertung
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich ist der eine Stern noch zu viel. Wir haben am 25.12.23 unsere Toner bestellt und bis heute keine Ware bekommen, obwohl angegeben war das die Ware innerhalb von 1-3 Werktagen kommt.
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Bewertungen für toner-partner.de
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Toner ist noch gar nicht angekommen. Angeblich wegen einer falschen Adresse, jedoch konnten wir nur feststellen das die Adresse richtig ist .
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange lieferzeit und dann auch noch den falschen Packetdienst nutzen. es wurde DHL angegeben und dann wurde es doch mit GLS verschickt.
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14.09.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
allgemein schlechter „Kundenservice“
Unmögliche telefonische Erreichbarkeit
Kein Rückruf nach absenden des Rückrufservices
Alle Toner nicht kompatibel
Webseite undurchsichtig
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Antwort von toner-partner.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich per Mail an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurden unterschiedliche Patronen geliefert, es passen nur zwei in meinen Drucker, finde ich nicht schön, nur Ärger mit den Zeug
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Antwort von toner-partner.de
29.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte, jedoch wiederholt Lieferzeit nicht eingehalten. Überlege ob ich eilige Bestellungen weiter hier tätigen sollte.
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist immer noch nicht da. Die Bestellung wurde am 09.10.23 aufgegeben und ist bis jetzt 16.10.23 nicht angekommen
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19.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
KS
Klaus S.
Freiburg
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zunächst gute Reaktion auf Reklamation, dann aber bei weiteren Rückfragen keine klare Aussage und nun offen gebliebene Fragen.
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Drucker konnte die Patronen nicht erkennen, erst ein lokaler Händler konnte das Problem durch kostenlosen Umtausch lösen.
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07.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Naja der Versand könnte schneller gehen aber die Ware ist gut.
Einmal dort bestellt und man zugespamt mit nerviger Werbung.
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17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Wie oft soll ich sie noch bewerten? Bevor die Ware eingetroffen ist werde ich mich nicht mehr an einer Umfrage beteiligen!
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben bis Heute die bestellte und bezahlte Ware nicht erhalten.
Die Kommunikation zur Problembehebung ist mangelhaft.
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14.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Unsere Fachabteilung wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
HD
Hans Karl D.
Papenburg
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
eine einzige Enttäuschung
werben mit "auf Rechnung" aber halten es nicht ein.
geben Liefertermin vor, aber haben die Ware garnicht auf Lager.
usw.
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Antwort von toner-partner.de
24.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
mit freundlichen Grüßen, Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Warte seit über 1 Woche auf eine Lieferung. Habe vor 2 Tagen den Kundenservice angeschrieben, bisher ohne Antwort...
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann nicht werben, heute bestellen, morgen geliefert , und dann ist die Ware nach 5 Tagen immer noch nicht da.
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Antwort von toner-partner.de
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, dass wir mit einer unerwarteten Stornierung konfrontiert wurden. Dies entspricht nicht unserem üblichen Service und wir bemühen uns, dass dies nicht wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen, Marie Lehmann von toner-partner.de
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware bisher nicht erhalten. Angebliche Lieferschwierigkeiten. Müsste also im Geschäft drucken gegen
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Antwort von toner-partner.de
20.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe gleich 2 Sätze Druckerpartonen gekauft, bei beiden wird gelb nicht angenommen, auch die anderen sind nicht gut
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Antwort von toner-partner.de
31.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophe beim Lieferung
Die Lieferungsfirma, die sie engagiert haben, hat das packet in einen packetshop geladen, den 2.8 km entfernt ist
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Antwort von toner-partner.de
07.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bedauerlicherweise haben wir auf die Art und Weise der Zustellungen seitens der Versanddienstleister keinerlei Einfluss. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden an dieser Stelle das Gespräch mit dem Versanddienstleister suchen, um eine Verbesserung herbeizuführen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Drucker verlangt Epson Patronen, dauert etwas, bis der erste Druck kommt, nur bei dem Preis kannst nicht mäckern
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
deshalb Mangelhaft, weil ich immer noch keine Ware habe, und ich auch
keine antwort bekomme wo die ware bleibt.
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Antwort von toner-partner.de
12.12.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Prompter Austausch eines fehlerhaften Teils
Das erste Teil (kompatibles Teil) war fehlerhaft, die prompte kostenfreie Nachlieferung erfolgte ohne Probleme!
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