Nachdem ich negative Erfahrungen mit einem anderen Anbieter gemacht habe, wo die Ersatztoner, die ein halbes Jahr lagen, nicht erkannt wurden, war ich sehr skeptisch. Ich hatte einen Komplettsatz Toner bestellt und zunächst zwei davon verwendet, was auch funktionierte, aber dann die anderen beiden musste ich wegschmeißen, da zwischenzeitlich ein Firmware-Update durch HP durchgeführt wurde. Ich bin zwar immer noch skeptisch, ob das nicht auch hier wieder passieren könnte, aber da ich immer nur einen Toner bestelle, ist diese Gefahr reduziert. Allerdings weiß ich nicht, wie TonerPartner reagiert, falls wieder mal ein Update dazwischen kommt und der Toner womöglich nicht erkannt wird.
Eigentlich ist der eine Stern noch zu viel. Wir haben am 25.12.23 unsere Toner bestellt und bis heute keine Ware bekommen, obwohl angegeben war das die Ware innerhalb von 1-3 Werktagen kommt.
Laut Beschreibung passt der Toner Als das angekommen ist was leider nicht.
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Antwort von toner-partner.de
18.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir in unserem System ersehen können, steht unsere Fachabteilung bereits mit Ihnen zur Klärung in Kontakt. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Vor jedem Druck muß die Kartusche herausgenommen und geschüttelt werden.
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Antwort von toner-partner.de
24.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
toner nicht lieferbar + das melden sie mir erst nachdem ich bezahlt hab!
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Antwort von toner-partner.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kamen leider paar Tage später an als versprochen. Kann ja Mal passieren.
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12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware kommt nicht zur Auslieferung. Ohne Informationen dazu !
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Antwort von toner-partner.de
13.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
Artikel sollte am 4.11. geliefert werden - Lieferung erfolgte am 7.11.
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Antwort von toner-partner.de
10.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
Lieferzeiten entsprechen bei weitem nicht den Angaben des Verkäufers
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Antwort von toner-partner.de
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
Die Lieferung kam entgegen der Auskunft verzöget in zwei Etappen an
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechten Kundenservice.
Habe nach 8 Tage keine Vorkassenrechnung sowie keine Ware Erhalten.
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Antwort von toner-partner.de
01.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei einer Vorkassenrechnung wird die Ware erst versendet, sobald eine Zahlung bei uns eingegangen ist.
Ihre Rechnung ist gestern bei uns eingegangen, sodass diese zeitnah eingebucht wird.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
Heute ist der 1.11.23 und warte seid den 25.10.23 auf meine Ware
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Antwort von toner-partner.de
02.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
die Patronen funktionieren nicht. Der Drucker nimmt sie nicht an.
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Antwort von toner-partner.de
08.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte wenden Sie sich an unsere Reklamationsabteilung und reklamieren die Tonerkartuschen oder direkt an https://www.toner-partner.de/Reklamation/
Wir möchten die Probleme zu Ihrer Zufriedenheit lösen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Toner-partner.de
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Patrone geliefert und keine Bearbeitung der Reklamation.
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Antwort von toner-partner.de
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wie wir unserem System entnehmen konnt, wurde Ihr Anliegen bereits bearbeitet und ein Ersatz bereits veranlasst.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rechnung ist falsch und keiner kümmert sich um die Berichtigung
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Antwort von toner-partner.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir in unserem System ersehen können, wurde Ihnen Ihre gewünschte Rechnung zugesandt.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sie halten mich hin.
Habe meine Bestellung noch nicht erhalten
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Antwort von toner-partner.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung bis heute nicht erhalten. Miserabler Dienstleister
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Antwort von toner-partner.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir anhand der Ihnen ebenso zugesandten Sendungsnummer er sehen konnten, wurde Ihre Bestellung bereits am 20.10.2023 in einem Paketshop zur Abholung bereit gestellt.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
Vor einer Woche Trommel bestellt, immer noch keine Lieferung.
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Antwort von toner-partner.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie wir unserem System entnehmen konnten hat Ihre Bestellung unser Lager leider nicht verlassen. Der Betrag wurde Ihnen bereits zurückerstattet.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten
Nach 8 Tagen immer noch nicht da, man wird ständig vertröstet.
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Antwort von toner-partner.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de