toner-partner.deBewertungen:
4.396 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.564 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich negative Erfahrungen mit einem anderen Anbieter gemacht habe, wo die Ersatztoner, die ein halbes Jahr lagen, nicht erkannt wurden, war ich sehr skeptisch. Ich hatte einen Komplettsatz Toner bestellt und zunächst zwei davon verwendet, was auch funktionierte, aber dann die anderen beiden musste ich wegschmeißen, da zwischenzeitlich ein Firmware-Update durch HP durchgeführt wurde. Ich bin zwar immer noch skeptisch, ob das nicht auch hier wieder passieren könnte, aber da ich immer nur einen Toner bestelle, ist diese Gefahr reduziert. Allerdings weiß ich nicht, wie TonerPartner reagiert, falls wieder mal ein Update dazwischen kommt und der Toner womöglich nicht erkannt wird.
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TF
Thomas F.
Chemnitz
Relevanteste negative Bewertung
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich ist der eine Stern noch zu viel. Wir haben am 25.12.23 unsere Toner bestellt und bis heute keine Ware bekommen, obwohl angegeben war das die Ware innerhalb von 1-3 Werktagen kommt.
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Bewertungen für toner-partner.de
GZ
Gerda Z.
Haltern am See
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Cybermontag…res wurde mit Rabatt geworben, aber letztendlich nicht abgezogen
Also wenn da am Cybermontag mit Rabattaktionen geworben wird, und ich keinen Rabatt bekomme, bin ich enttäuscht und kaufe beim nächsten Mal woanders. Ansonsten war der Service superschnell, das Paket war nach 2 Tagen hier vor Ort.
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VB
Volker B.
Essen
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren, meine bezahlte Bestellung, Bestellung erfolgte vor einer Woche, ist bis heute noch nicht eingetroffen, unglaublich.
Ich werde bei Toner Partner nicht mehr bestellen und fordere meine Zahlung zurück.
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Antwort von toner-partner.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist und bitten etwaig entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihre Retoure ist eingetroffen und Ihre Gutschrift wird Ihnen erstattet. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falschlieferung der Toner obwohl in Rechnung der richtige Toner-Satz angegeben ist.
Leider keine telefonische Erreichbarkeit und daher wird der Austausch wohl länger dauern als es mit einem kurzen Telefonat möglich gewesen wäre.
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Antwort von toner-partner.de
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
CS
Cornelia S.
Rödermark
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Auf der Homepage wurde, wenn man PayPal gleich bezahlt, eine Versand noch am gleichen Tag angepriesen. Die Patrone traf aber 4 Tage später ein. Daher würde ich hier nicht mehr bestellen, wenn man schnell eine Lösung braucht.
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Antwort von toner-partner.de
02.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
TG
T. G.
Menden
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Laut der Website, würde der Toner mit der entsprechenden Nummer zu unserem Drucker passen, das war dieser nicht der Fall. Das passte überhaupt nicht.Jetzt weiß ich nicht, was ich damit machen soll. Kein rücksendeschein.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die als vorhanden markierten Produkte waren nicht am Lager. Eine Versendung am Nächsten Tag erfolgte nicht. Auch nach mehreren Nachfragen kam erst nach über einer Woche die Mitteilung, dass Sie auf die Lieferung warten
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AF
Andrea F.
Niederstetten
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Versrprechungen
Ich habe bestellt weil mir laut Webseite zugesichert wurde das die Zustellung am nächsten Werktag erfolgt.
Tatsächlich habe ich den gewünschten Toner aber erst drei Werktage später erhalten.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung bisher nicht bekommen..nach dem Telefonat wird es mir mitgeteilt, dass die Bestellung erst Mitte oder Ende Januar bekomme…. Obwohl laut der Internetseite ist 2-3 Tage Lieferzeit ist…
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
bei kaufvorgang im internet unterlief mir ein fehler, da ich keine erfahrung dieser art habe. nach telefonischem kontakt mit ihnen wurde mir die zusendung einer rechnung zugesagt. es gab bisher keine reaktion!
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Toner wurde bis heute vormittag nicht geliefert - wie wir telefonisch erfahren haben, wurde das Paket in einem ANDEREN Stadtteil - ANDERE Firma abgegeben. !!!!!!! und wir benötigten dies dringend !!!!!!
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HE
Helmut E.
Deuerling
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung ist extrem leienhaft, jeder Lehrling macht es besser.
Antwort auf Reklamation hat am nächsten Arbeits-Tag zu erfolgen, nicht erst 3,4,5, Tage später.
Ich kann diese Firma nich weiterempfehlen
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Antwort von toner-partner.de
09.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Bedauerlicherweise konnten wir auf Grund eines Systemfehlers Ihr Reklamationsformular noch nicht bearbeiten. Unsere Fachabteilung arbeitet mit Hochdruck daran, diesen Fehler zu beheben.
Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde mitgeteilt, innerhalb der nächsten Stunde bestellen, bedeutet nächsten Tag Anlieferung!!
Lieferung erfolgte 6 (!) Tage später.
Ich hätte nicht bestellt, wenn ich dies gewusst hätte.
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ER
Edgar R.
Sssbach
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider die falschen Toner erhalten ihre Firma angeschrieben ,aber leider darauf nicht groß reagiert.Einmal bei ihnen bestellt,aber gleich beim ersten Mal Enttäuscht,da gewinnen sie keine Kunden.
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Antwort von toner-partner.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie wir unserem System entnehmen konnten hat es sich bei der Bestellung um eine Falschbestellung Ihrerseits gehandelt.
Die zurückgeschickte Ware haben wir Ihnen bereits gutgeschrieben und den Betrag zurückerstattet.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Einmal und nie wieder
Siehe meine Bewertung bei trustpilot. Auch hat mir ihr Mitarbeiter am Samstag falsche Angaben gemacht. Angeblich wurde die Ware am Samstag, 28.10. verschickt. Bis heute, 01.11. Keine Lieferung.
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Antwort von toner-partner.de
02.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern die unerwartete Lieferverzögerung. Wie wir Ihnen bereits per Mail mitgeteilt haben, musste der Artikel nachbestellt werden. Bitte beachten Sie, dass unser System getätige Bestellungen nicht sekundenschnell erfasst. Mit freundlichen Grüßen Ihr Marie Lehmann Toner-Partner.de
HA
Herbert A.
Solingen
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versprochene Lieferzeit einhalten
Sie können die versprochenen Lieferzeiten einhalten und auf E-Mail Nachfragen zeitnah reagieren. Am 10.01. bestellt und am 10.01.24 perPayPal bezahlt Toner jedoch erst am 17.01.2024 erhalten.
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Antwort von toner-partner.de
22.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Leider nimmt der Drucker die schwarzen Patronen nicht an, obwohl sie für meinen Drucker ausgewiesen wurden. Jetzt versuche ich mit Hilfe einer Spritze die Tinte umzustellen.
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LS
Luise S.
Treuchtlingen
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben am Donnerstag bestellt. Am Montag konnten wir das Päckchen endlich abholen. Waren 4 mal an der Packstation! In der Zeit hätten wir in die Nachbarstadt fahren können und direkt kaufen.
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03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kaufes war ok.
Der Ablauf des Kaufes war ok. Dann habe ich bei Ihrer Service-Station um eine deutschsprachige Anleitung vor 10 Tagen gebeten. Leider bis heute keine Anleitung erhalten. Tolle Kundenpflege!!!
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Antwort von toner-partner.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wie wir in unserem System ersehen konnten, wurde Ihnen bereits am 31.08.2023 auf Ihre Anfrage per Mail seitens unseres Kundenservice geantwortet.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
HK
Harald K.
Bad Salzuflen
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Shop zeigt falsche Werte an
Ihr Shop:
Multipack kompatibel zu Canon 716 enthält 4x Tonerkartusche
Farbe: black cyan magenta yellow
6.800 Seiten
Es sind aber nur 6.400 Seiten!!! (steht so auf den Kartons!)
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Antwort von toner-partner.de
26.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
LS
Leo S.
Frankfurt am Main
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation Mangelhaft
Im Shop wird angegeben 1-2 Tage Lieferzeit.
Auf schriftliche Anfragen kommen automatisierte Texte, die keinen Bezug zur Frage haben. Ware nach 10 Tagen immer noch nicht verschickt
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Antwort von toner-partner.de
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, damit wir Ihr Anliegen bestmöglich bearbeiten können.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de