toner-partner.deBewertungen:
4.403 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.553 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich negative Erfahrungen mit einem anderen Anbieter gemacht habe, wo die Ersatztoner, die ein halbes Jahr lagen, nicht erkannt wurden, war ich sehr skeptisch. Ich hatte einen Komplettsatz Toner bestellt und zunächst zwei davon verwendet, was auch funktionierte, aber dann die anderen beiden musste ich wegschmeißen, da zwischenzeitlich ein Firmware-Update durch HP durchgeführt wurde. Ich bin zwar immer noch skeptisch, ob das nicht auch hier wieder passieren könnte, aber da ich immer nur einen Toner bestelle, ist diese Gefahr reduziert. Allerdings weiß ich nicht, wie TonerPartner reagiert, falls wieder mal ein Update dazwischen kommt und der Toner womöglich nicht erkannt wird.
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TF
Thomas F.
Chemnitz
Relevanteste negative Bewertung
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich ist der eine Stern noch zu viel. Wir haben am 25.12.23 unsere Toner bestellt und bis heute keine Ware bekommen, obwohl angegeben war das die Ware innerhalb von 1-3 Werktagen kommt.
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Bewertungen für toner-partner.de
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässig
Kann nicht liefern wie versprochen!
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
H (P) 344 Druckerpatrone funktioniert nicht ! Nach dem Einsatz einer
Originalpatrone ist wieder alles ok.!
Habe diese Info an TonerPartner weitergeleitet, dann die Nachricht erhalten
"wir kümmern uns um Ihre Anfrage" und das wars dann nach einer Woche
Wartezeit !
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Antwort von toner-partner.de
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wie wir ersehen konnten, wird Ihre Reklamation derzeit bearbeitet.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-partner.de
KG
Kerstin G.
Stralsund
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zutreffende Preisangaben
Ich habe aus einer reichen Angebotstabelle meine Wahl getroffen bzw. Bestellung aufgegeben und bekomme einen Stornierungsbescheid mit der Begründung, dass die Preise nicht mehr stimmten. Am Tag darauf wiederholte sich dieses Trauerspiel. Was ist das für ein Geschäftsgebaren? Als Kunde muss man sich auf das Angebot verlassen können. Spätestens nach Feststellung von unwahren Angaben müssten diese korrigiert werden!
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Antwort von toner-partner.de
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph von Toner-partner.de
BS
Birgit S.
Kronach
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keineswegs umgehender Versand, wie beworben
Es wurde auf der Webseite vollmundig damit geworben, dass bei Bestellung binnen gewisser Zeit der Versand noch am selben Tag erfolgen würde. Trotz sofortiger Bestellung und Zahlung per PayPal im gleichen Zuge erfolgte der Versand erst Tage später. Bestellung Mittwoch - Lieferung darauffolgenden Dienstag. Wenn man es eilig hat, bestellt man also besser woanders. Die gelieferten Artikel an sich waren nicht zu beanstanden.
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Antwort von toner-partner.de
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war verzögert. Nachdem ich dann stornieren wollte hieß es, es ist bereits verschickt. Bin gespannt, ob es nach mehr als einer Woche Wartezeit ankommt. Nie wieder!
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Antwort von toner-partner.de
13.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
MS
Martin S.
Bad Dürrheim
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf die Lieferung !
Ich habe bis zum jetzigen Zeitpunkt die Ware noch nicht erhalten also kann ich auch nichts darüber schreiben !!
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von toner-partner.de
13.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Gerne würden wir Ihre Anliegen bearbeiten, doch bedauerlicherweise können wir den Sachverhalt nicht nachvollziehen, da Sie uns keinerlei weiteren Daten zur Verfügung gestellt haben. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-partner.de
JR
Johannes R.
PFINZTAL
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Bestellung gemacht. Dann war auf der Rechnung eine Position, die ich nicht bestellt hatte bzw. sich in meine Bestellung eingeschlichen hatte. Auf meine Rückfrage, ob ich einen Rücksende Label habe könnte, wurde mir nur mitgeteilt: schicken sie es zurück. dann werde sie eine Gutschrift erhalten. Der Mitarbeiter hatte dann einfach aufgelegt. Das ist für mich kein Service!!!!
Ich werde das Teil entsorgen, weil die Rücksendung für mich zu umständlich ist.
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Antwort von toner-partner.de
12.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bedauerlicherweise können wir bei Falschbestellungen keine kostenfreie Retourenlabel zukommen lassen.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
EW
Erhard W.
Lemgo
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte für meinen Epson Drucker Tintenpatronen bestellt.
Leider weigert sich der Drucker die Tintenpatronen zu akzeptieren.
Ich kann somit nicht drucken.
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Antwort von toner-partner.de
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
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08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die für meinen Drucker empfohlenen Patronen passen nicht
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Antwort von toner-partner.de
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir ersehen konnten, wurde Ihnen seitens unserer Fachabteilung bereits weitergeholfen. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Druckerpatronen.de
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellere Lieferung! Eine solch lange Wartezeit hatte ich bisher noch nie!
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08.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte nicht im angegebenem Zeitraum
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LS
Luise S.
Treuchtlingen
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben am Donnerstag bestellt. Am Montag konnten wir das Päckchen endlich abholen. Waren 4 mal an der Packstation! In der Zeit hätten wir in die Nachbarstadt fahren können und direkt kaufen.
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung, keine Reaktion, falsche Angaben
Tonerpartner wirbt damit innerhalb von 2 Tagen zu liefern, jetzt warte ich seit einer Woche überhaupt auf eine Bearbeitung der Bestellung, aber nichts passiert. Auf Anfragen und E-Mails wird nicht geantwortet. Ich werde hier nie wieder bestellen
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Antwort von toner-partner.de
07.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Ihre Reklamation liegt uns vor und unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung viel zu spät, keine Info warte immer noch auf die Lieferung nach über einer Woche. Angegebene Lieferzeit 1-2 Tage
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Antwort von toner-partner.de
07.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versandzeit nicht eingehalten
Versand anstatt ein Tag wie versprochen, eine Woche. Ich habe den Toner dringend gebraucht…
Sinnlos!
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Antwort von toner-partner.de
05.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihr Anliegen intern an unser Lager weitergeben, um den Punkt "Verpackung" zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zu Lage Wartezeit
Lange warten auf Antworten auf Rückfragen
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Antwort von toner-partner.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir in unserem System ersehen konnten, wurde Ihnen bereits weitergeholfen und Ihr Anliegen bestmöglich bearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kaufes war ok.
Der Ablauf des Kaufes war ok. Dann habe ich bei Ihrer Service-Station um eine deutschsprachige Anleitung vor 10 Tagen gebeten. Leider bis heute keine Anleitung erhalten. Tolle Kundenpflege!!!
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Antwort von toner-partner.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wie wir in unserem System ersehen konnten, wurde Ihnen bereits am 31.08.2023 auf Ihre Anfrage per Mail seitens unseres Kundenservice geantwortet.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider erkennt mein Drucker die Patrone nicht weil sie nicht Original HP ist.
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Antwort von toner-partner.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de