toner-partner.deBewertungen:
4.403 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.553 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich negative Erfahrungen mit einem anderen Anbieter gemacht habe, wo die Ersatztoner, die ein halbes Jahr lagen, nicht erkannt wurden, war ich sehr skeptisch. Ich hatte einen Komplettsatz Toner bestellt und zunächst zwei davon verwendet, was auch funktionierte, aber dann die anderen beiden musste ich wegschmeißen, da zwischenzeitlich ein Firmware-Update durch HP durchgeführt wurde. Ich bin zwar immer noch skeptisch, ob das nicht auch hier wieder passieren könnte, aber da ich immer nur einen Toner bestelle, ist diese Gefahr reduziert. Allerdings weiß ich nicht, wie TonerPartner reagiert, falls wieder mal ein Update dazwischen kommt und der Toner womöglich nicht erkannt wird.
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TF
Thomas F.
Chemnitz
Relevanteste negative Bewertung
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich ist der eine Stern noch zu viel. Wir haben am 25.12.23 unsere Toner bestellt und bis heute keine Ware bekommen, obwohl angegeben war das die Ware innerhalb von 1-3 Werktagen kommt.
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Bewertungen für toner-partner.de
DS
Detlev S.
Gemünden
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit und unzureichende Kundeninformation über sehr lange Lieferzeit (> 2 Monate) wegen Lieferantenwechsel. Erst nach Anruf bei Hotline wurde ich über die lange Lieferzeit informiert, was bei schneller Verfügbarkeit von Tonern einfach nicht geht. Außerdem schlechte Bestellabwicklung von Anfang an.
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Antwort von toner-partner.de
17.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir in unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
GM
Günther M.
Schallbach
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zögerliche Lieferung, trotz Vorkasse. Knapp eine Woche Lieferzeit nach dortiger Zahlingseingangbestätihung.
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Antwort von toner-partner.de
15.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin leider etwas enttäuscht. Es wurde mit schneller Lieferung geworben, was mir wichtig gewesen wäre.
Wir wollen morgen in den Urlaub, ich hätte noch einiges drucken müssen in den letzten Tagen.
Leider kommt die Patrone heute erst an (hoffentlich), obwohl ich letzte Woche darauf gehofft, und spätestens Anfang dieser Woche damit gerechnet habe.
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10.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht Qualität, kein Samsung originale Pruducht
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10.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Drucker konnte die Patronen nicht erkennen, erst ein lokaler Händler konnte das Problem durch kostenlosen Umtausch lösen.
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07.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
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02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach dem einsetzen der neue Toner zeigt wieder dass ich der Toner ersetzen soll.
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03.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. An dieser Stelle wird Ihnen ein Reset weiterhelfen können, teilen Sie uns Ihr Druckermodell mit, damit wir Ihnen eine solche Reset-anleitung zusenden können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe gleich 2 Sätze Druckerpartonen gekauft, bei beiden wird gelb nicht angenommen, auch die anderen sind nicht gut
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31.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Von den 2 Tonerkartuschen war eine nicht verschweißt, auch war keine Anleitung beigefügt. Beim Einsetzen und drucken war alles verschmiert und unklar. Die 2. Kartusche war okay.
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31.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Tonerpatronen sind bisher nicht geliefert.
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24.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice.
Es hat sich ein Fehler in Ihrer Versandadresse eingeschlichen, sodass Ihr Paket noch nicht zugestellt wurde.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Toner-partner.de
HD
Hans Karl D.
Papenburg
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
eine einzige Enttäuschung
werben mit "auf Rechnung" aber halten es nicht ein.
geben Liefertermin vor, aber haben die Ware garnicht auf Lager.
usw.
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24.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
mit freundlichen Grüßen, Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Haben mir leider die falschen Druckerpatronen geschickt
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21.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Druckqualität aller Farben ist schlecht.
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21.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wie wir in unserem System ersehen konnten, wurde Ihre Reklamation bereits bearbeitet.
Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-partner.de
RR
Rakip R.
Berlin
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mit dem 2 Tage Lieferzeit stimmt überhaupt nicht.
Erst nach 5 Tagen und 3 telefonische Gespräche mit euch ist die bestellwahre gekommen.
Einer Drucker Patrone war geöffnet.
Sehr schlechte Erfahrung, ich kann nur sagen: Nie wieder bei euch.
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21.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
KS
Klaus S.
Freiburg
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zunächst gute Reaktion auf Reklamation, dann aber bei weiteren Rückfragen keine klare Aussage und nun offen gebliebene Fragen.
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von toner-partner.de
21.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Gerne würden wir Ihre Anliegen bearbeiten, doch bedauerlicherweise können wir den Sachverhalt nicht nachvollziehen, da Sie uns keinerlei weiteren Daten zur Verfügung gestellt haben. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-partner.de
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Große Versprechungen......
Am Mittwoch bestellt, wo dann erfrelicherweise zu lesen war, dass wenn ich in den nächsten 3 Stunden und 6 Minuten bestelle, der Versand noch am gleichen Tage erfolgt, aber nichts passierte. Donnerstag: nichts passiert, Freitag: nichts passiert. Am Sonntag kam dann eine Mail, dass man mich nicht vergessen habe. Montag erhielt ich dann eine Mail vom Zahlungsdienstleister wo ich glücklicherweise angeben konnte, dass ich nichts erhalten habe. Ein paar Stunden später kam dann tatsächlich eine Versandbestätigung und am Dienstag traf die Ware dan endlich ein. Geht gar nicht.
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Antwort von toner-partner.de
21.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde mitgeteilt, innerhalb der nächsten Stunde bestellen, bedeutet nächsten Tag Anlieferung!!
Lieferung erfolgte 6 (!) Tage später.
Ich hätte nicht bestellt, wenn ich dies gewusst hätte.
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung und der gekaufte Artikel waren einwandfrei! Da gibt es nichts zu meckern, aber die Lieferzeit war zu lang! Ich hatte bei TonerPartner bestellt, weil ich die Farbe unmittelbar benötigte, aber leider kam die Farbe viiiel zu spät an, daß ich mir zuvor doch eine Farbe im Laden kaufen mußte. Doppelte Ausgabe - unzufriedener Kunde!
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Antwort von toner-partner.de
17.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben bis Heute die bestellte und bezahlte Ware nicht erhalten.
Die Kommunikation zur Problembehebung ist mangelhaft.
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Antwort von toner-partner.de
14.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Unsere Fachabteilung wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de