toner-partner.deBewertungen:
4.384 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.394 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich negative Erfahrungen mit einem anderen Anbieter gemacht habe, wo die Ersatztoner, die ein halbes Jahr lagen, nicht erkannt wurden, war ich sehr skeptisch. Ich hatte einen Komplettsatz Toner bestellt und zunächst zwei davon verwendet, was auch funktionierte, aber dann die anderen beiden musste ich wegschmeißen, da zwischenzeitlich ein Firmware-Update durch HP durchgeführt wurde. Ich bin zwar immer noch skeptisch, ob das nicht auch hier wieder passieren könnte, aber da ich immer nur einen Toner bestelle, ist diese Gefahr reduziert. Allerdings weiß ich nicht, wie TonerPartner reagiert, falls wieder mal ein Update dazwischen kommt und der Toner womöglich nicht erkannt wird.
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TF
Thomas F.
Chemnitz
Relevanteste negative Bewertung
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich ist der eine Stern noch zu viel. Wir haben am 25.12.23 unsere Toner bestellt und bis heute keine Ware bekommen, obwohl angegeben war das die Ware innerhalb von 1-3 Werktagen kommt.
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Bewertungen für toner-partner.de
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Patrone funktionierte nicht. Service für Rückfragen inkompetent.
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Antwort von toner-partner.de
31.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.
Bitte wenden Sie sich unbedingt an unseren Reklamationsabteilung und reklamieren die Tonerkartuschen oder direkt an https://www.toner-partner.de/Reklamation/
Wir möchten die Probleme zu Ihrer Zufriedenheit lösen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Toner-Partner.de
GJ
Gunar J.
Ostrach
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Versprechen einhalten und 10 % auf Rechnungsbetrag bei Neukunden Rabatt gewähren.
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Antwort von toner-partner.de
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Bitte beachten Sie, dass unsere Rabatte nur auf unserer Shopseite https://www.tonerpartner.de/ in Abzug gebracht werden.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten möchten wir bitten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-partner.de
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Dauert ja ewig mit der Lieferung,kann nicht mehr drucken.
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Antwort von toner-partner.de
25.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Entsprechen nicht was versprochen.
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Antwort von toner-partner.de
25.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern Ihre Unzufriedenheit. Gerne möchten wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen und bitten Sie, sich diesbezüglich an unseren Kundenservice zu wenden.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
BZ
Bernd Z.
Felm
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Haben gegenüber Werbeaussagen noch nicht geliefert
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Antwort von toner-partner.de
19.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und möchten uns für die verzögerte Rückmeldung vielmals entschuldigen. Dies ist nicht unser gewohnter Standard.
Ihre Bestellung befindet sich in der Zustellung, Sollten Sie weitere Probleme haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
WS
Wolfgang S.
Hameln
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert zu lange.
Sonst alles gut.
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15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Noch 1 Stern Zuviel , mir wurde eine Toner Kartusche geschickt die überhaupt nicht geht ! Obwohl auf der Website geworben wird dass sie für meinen Drucker passen würde . Schon 2 mal angerufen und Mail geschickt . Null Rückmeldung was jetzt werden soll
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Antwort von toner-partner.de
16.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wie wir in unserem System ersehen konnte, wurde Ihnen seitens unserer Fachabteilung zeitnah geantwortet, Ihnen das weitere Vorgehen mitgeteilt und Ihnen eine Anleitung zugesandt.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von toner-partner.de
15.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern Ihre Unzufriedenheit.
Gerne würden wir Ihr Anliegen bearbeiten, doch leider können wir Ihren Unmut nicht nachvollziehen, da uns keine weiteren Informationen vorliegen. Wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen dort adäquat weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware nach fast einer Woche bekommen.
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IN
Ingrid N.
Trebur
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Zu spät geliefert
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Antwort von toner-partner.de
11.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass es seitens des Versanddienstleisters zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Dies ist nicht unser gewohnter Standard. Dank Ihrer Nachricht, können wir mit dem Versanddienstleister in Kontakt treten und den Sachverhalt dort vorbringen.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-partner.de
HD
Harda-Distrid D.
Fürswtenfeldbruck
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
zugesagte sofortige Lieferung (1 Tag )…
zugesagte sofortige Lieferung (1 Tag ) wurde nicht eingehalten. Es dauerte eine Woche. -Ich bestelle nicht mehr bei Ihnen. Bitte löschen Sie meine E-Mail-Adresse.
Dr. Harda-Distrid Miebach
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Antwort von toner-partner.de
11.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstadung gekommen ist.
Bitte entschuldigen Sie, dass es seitens Versanddienstleister zu einer unerwarteten Lieferverzögerung gekommen ist. Des weiteren möchten wir Ihnen mitteilen, dass Ihre Anfrage per Mail unserer Fachabteilung vorliegt und unsererseits schnellstmöglich bearbeitet wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Entsetzlich, einmal und niemals mehr wieder, die Patronen sind keineswegs kompatibel, wie von Tonerpartner ach so angepriesen, keine, aber auch garkeine Reaktion auf die Reklamation, stattdessen permanente Werbemails.
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Antwort von toner-partner.de
08.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern Ihren Unmut über Ihr Anliegen.
Wie wir Ihnen bereits per Mail mitgeteilt haben, kann es im kompatiblen Bereich vorkommen, dass durch den Sicherheitsmechanismus seitens des Originalherstellers ein erkennen des Artikel verhindert wird.
Anhand unseres Systems konnten wir ersehen, dass Ihnen bereits eine Gutschrift erstellt wurde und diese zur Erstattung weitergeleitet wurde.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuscht,war die 1 und letzte Bestellung !
Am 24.04
.2023 bestellt,Geld sofort eingezogen.Ware bis heute 4.05.2023 nicht geliefert !
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Antwort von toner-partner.de
05.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wie wir in unserem System ersehen konnten hat unsere Fachabteilung bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen und versucht eine adäquate Lösung für Sie zu finden.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Rücksendeantrag für gelieferte Toner wurde mitgeteilt, dass ich eine weitere Mitteilung bekäme.Diese erwarte ich um eine evtl. Rücksendung einzuleiten.
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Antwort von toner-partner.de
04.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Ihre Anfrage wurde an unsere Fachabteilung übergeben, diese wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzten und Ihr Anliegen adäquat klären.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de