toner-partner.deBewertungen:
4.384 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.394 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich negative Erfahrungen mit einem anderen Anbieter gemacht habe, wo die Ersatztoner, die ein halbes Jahr lagen, nicht erkannt wurden, war ich sehr skeptisch. Ich hatte einen Komplettsatz Toner bestellt und zunächst zwei davon verwendet, was auch funktionierte, aber dann die anderen beiden musste ich wegschmeißen, da zwischenzeitlich ein Firmware-Update durch HP durchgeführt wurde. Ich bin zwar immer noch skeptisch, ob das nicht auch hier wieder passieren könnte, aber da ich immer nur einen Toner bestelle, ist diese Gefahr reduziert. Allerdings weiß ich nicht, wie TonerPartner reagiert, falls wieder mal ein Update dazwischen kommt und der Toner womöglich nicht erkannt wird.
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TF
Thomas F.
Chemnitz
Relevanteste negative Bewertung
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich ist der eine Stern noch zu viel. Wir haben am 25.12.23 unsere Toner bestellt und bis heute keine Ware bekommen, obwohl angegeben war das die Ware innerhalb von 1-3 Werktagen kommt.
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Bewertungen für toner-partner.de
MS
Michael S.
Dresden
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechten Kundenservice.
Habe nach 8 Tage keine Vorkassenrechnung sowie keine Ware Erhalten.
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Antwort von toner-partner.de
01.02.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bei einer Vorkassenrechnung wird die Ware erst versendet, sobald eine Zahlung bei uns eingegangen ist.
Ihre Rechnung ist gestern bei uns eingegangen, sodass diese zeitnah eingebucht wird.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
ML
Matthias L.
Berlin
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 1 Woche noch keine Lieferung in Aussicht
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Antwort von toner-partner.de
31.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen, Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware am 21.01 bestellt und bis heute noch nicht versendet !!
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Antwort von toner-partner.de
31.01.2024
Sehr geehrter Kunde
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wird nicht rausgeschickt, obwohl das ganz zu verstehen war - telefonisch niemand zu erreichen - merkwürdiger Shop. Ich warte nochmal eine Woche ab
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Antwort von toner-partner.de
26.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wir bedauern, dass wir wegen Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers unser Lieferversprechen nicht einhalten konnten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft nochmals die Chance geben, Sie zu überzeugen, dass dies nicht unser gewohnter Standard ist.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich mag diese Befragung nicht, wer sagt da die Wahrheit.
Das müßt Ihr selber herausfinder. Ihr seid doch selbstständig.
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25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach Problem mit DHL-Packstation (verklemmte Tür) Einbau der Tonerkartusche problemlos. Aber die Ausdrucke hatten deutlich sichtbare Streifen und waren unbrauchbar. Nach weiteren Druckversuchen wurden die Streifen schwächer, sind aber immer noch sichtbar, etwa wie ein Wasserzeichen. Da die Tonerkartusche nun schon in Gebrauch ist, werde ich sie wohl behalten müssen, aber auf weitere "billige" Kompatible habe ich keine Lust mehr.
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Antwort von toner-partner.de
26.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte wenden Sie sich unbedingt an unseren Reklamationsabteilung und reklamieren die Tonerkartuschen oder direkt an https://www.toner-partner.de/Reklamation/
Wir möchten die Probleme zu Ihrer Zufriedenheit lösen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat sich extrem verzögert, da sind andere doch deutlich schneller.
Ware ist nach einer Woche immer noch nicht da.
Außerdem ist die Zustellung über GLS immer eine Katastrophe, aber das liegt vor allem an GLS. Besser mit DHL versenden.
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Antwort von toner-partner.de
25.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
AE
anne.egger@aaa-culture.com E.
Berchtesgaden
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware fristgerecht liefern und über Nichtverfügbarkeit schon beim
Bestellvorgang informieren.
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Antwort von toner-partner.de
25.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wir bedauern, dass wir wegen Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers unser Lieferversprechen nicht einhalten konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft nochmals die Chance geben, Sie zu überzeugen, dass dies nicht unser gewohnter Standard ist.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Leider ist nach 4 Tagen immer noch keine Lieferung in Sicht und die Anfragen werden auch nicht bearbeitet.
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Antwort von toner-partner.de
25.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Konnte nicht liefern späte Information
Konnte nicht liefern, späte Information
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Antwort von toner-partner.de
25.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wir bedauern, dass wir wegen Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers unser Lieferversprechen nicht einhalten konnten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft nochmals die Chance geben, Sie zu überzeugen, dass dies nicht unser gewohnter Standard ist.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Toner ist bis dato noch nicht eingetroffen
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Antwort von toner-partner.de
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde
vielen Dank für Ihre Bewertung.
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zusagen einhalten, telefonisch erreichbar sein und eingehende Anfragen/Nachfragen zeitnah seriös bearbeiten
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Antwort von toner-partner.de
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde
vielen Dank für Ihre Bewertung.
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Ihre Sendung sollte bereits heute bei Ihnen zugestellt worden sein.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Patrone geliefert und keine Bearbeitung der Reklamation.
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Antwort von toner-partner.de
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wie wir unserem System entnehmen konnt, wurde Ihr Anliegen bereits bearbeitet und ein Ersatz bereits veranlasst.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gebrauchte Ware erhalten.
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Antwort von toner-partner.de
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wir haben Ihr Anliegen an unsere Fachabteilung weitergeleitet, die sich umgehend darum kümmern wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
EH
Egon H.
Stuttgart
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferdauer
Inhaltlich korrekt geliefert, allerdings hat die Lieferung ca 14 Tage gedauert und 2 Nachfragen.
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24.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommt.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Patrone mit 11 ml = XL bestellt und nur eine normale mit 7 ml erhalten. Deshalb mangelhaft.
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Antwort von toner-partner.de
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir Ihre Beanstandung überprüfen und bearbeiten können.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel noch nicht geliefert; keine Angabe zu neuem, zuverlässigem Liefertermin
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Antwort von toner-partner.de
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
IK
Ingrid K.
Hilden
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider bisher noch keine Lieferung erhalten.
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Antwort von toner-partner.de
24.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Laut Sendungverfolgung sollte Ihr Paket heute zugestellt werden.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de