toner-partner.deBewertungen:
4.418 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.525 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich negative Erfahrungen mit einem anderen Anbieter gemacht habe, wo die Ersatztoner, die ein halbes Jahr lagen, nicht erkannt wurden, war ich sehr skeptisch. Ich hatte einen Komplettsatz Toner bestellt und zunächst zwei davon verwendet, was auch funktionierte, aber dann die anderen beiden musste ich wegschmeißen, da zwischenzeitlich ein Firmware-Update durch HP durchgeführt wurde. Ich bin zwar immer noch skeptisch, ob das nicht auch hier wieder passieren könnte, aber da ich immer nur einen Toner bestelle, ist diese Gefahr reduziert. Allerdings weiß ich nicht, wie TonerPartner reagiert, falls wieder mal ein Update dazwischen kommt und der Toner womöglich nicht erkannt wird.
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TF
Thomas F.
Chemnitz
Relevanteste negative Bewertung
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich ist der eine Stern noch zu viel. Wir haben am 25.12.23 unsere Toner bestellt und bis heute keine Ware bekommen, obwohl angegeben war das die Ware innerhalb von 1-3 Werktagen kommt.
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Bewertungen für toner-partner.de
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider der drum was wir bestellt haben funktioniert nicht gut. Die service, bestellung und Lieferung war toll, nur es funktioniert leider nicht so wie erwartet. Vielen Dank!
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Leider nimmt der Drucker die schwarzen Patronen nicht an, obwohl sie für meinen Drucker ausgewiesen wurden. Jetzt versuche ich mit Hilfe einer Spritze die Tinte umzustellen.
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Termingerechte Lieferung
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26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässig
die Firma TonerPartner bewirbt die bestellten Art. mit einer Lieferzeit von 1-2 Werktagen. Nach 8 Tagen ist die Ware immer noch nicht eingetroffen und der Service versteckt sich hinter schwammigen Aussagen. Einfach mal die Lieferzeit ändern und alles wäre gut.
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Antwort von toner-partner.de
28.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern, dass wir wegen Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers unser Lieferversprechen nicht einhalten konnten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft nochmals die Chance geben, Sie zu überzeugen, dass dies nicht unser gewohnter Standard ist.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Toner-partner.de
LS
Leo S.
Frankfurt am Main
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
Kommunikation Mangelhaft
Im Shop wird angegeben 1-2 Tage Lieferzeit.
Auf schriftliche Anfragen kommen automatisierte Texte, die keinen Bezug zur Frage haben. Ware nach 10 Tagen immer noch nicht verschickt
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Antwort von toner-partner.de
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen, damit wir Ihr Anliegen bestmöglich bearbeiten können.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
EP
E. P.
München
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung stand 1 - 2 Tage, bestellt am letzten Wochenende, Druckpatronen sind immer noch nicht da
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Antwort von toner-partner.de
26.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
FD
Franz D.
Ellwangen
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten entsprechen bei weitem nicht den Angaben des Verkäufers
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Antwort von toner-partner.de
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferversprechen wird nicht eingehalten
Leider stimmen die Angaben zu Lieferzeit und Verfügbarkeit einiger Produkte nicht. Obwohl auf der Homepage mit "Sofort ab Lager verfügbar" geworben wird, erfolgt der Versand erst 5 Tage später und dann auch nur als Teillieferung. E-Mails werden erst spät beantwortet und gefühlt auch nicht wirklich gelesen.
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Antwort von toner-partner.de
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
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22.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Gerne würden wir Ihre Anliegen bearbeiten, doch bedauerlicherweise können wir den Sachverhalt nicht nachvollziehen, da Sie uns keinerlei weiteren Daten zur Verfügung gestellt haben. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-partner.de
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Warte seit über 1 Woche auf eine Lieferung. Habe vor 2 Tagen den Kundenservice angeschrieben, bisher ohne Antwort...
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ME
Margit E.
Frankfurt
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
In dem man den Schriftverkehr mit dem Kunden richtig liest!!
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Antwort von toner-partner.de
21.09.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
HK
Harald K.
Bad Salzuflen
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Shop zeigt falsche Werte an
Ihr Shop:
Multipack kompatibel zu Canon 716 enthält 4x Tonerkartusche
Farbe: black cyan magenta yellow
6.800 Seiten
Es sind aber nur 6.400 Seiten!!! (steht so auf den Kartons!)
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Antwort von toner-partner.de
26.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Montag Bestellung, Freitag Lieferung. Zugesagt Dienstag
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19.09.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt noch nicht gekommen
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18.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Laut Beschreibung passt der Toner Als das angekommen ist was leider nicht.
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Antwort von toner-partner.de
18.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir in unserem System ersehen können, steht unsere Fachabteilung bereits mit Ihnen zur Klärung in Kontakt. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
SM
Stefan M.
Seelbach
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bis jetzt nicht angekommen
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18.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
DG
Doris G.
Waidhofen
15.09.2023
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Extrem lange Lieferzeiten
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16.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von Toner-partner.de
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange lieferzeit und dann auch noch den falschen Packetdienst nutzen. es wurde DHL angegeben und dann wurde es doch mit GLS verschickt.
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Antwort von toner-partner.de
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
AK
Andreas K.
Freudenberg
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam entgegen der Auskunft verzöget in zwei Etappen an
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