toner-partner.deBewertungen:
4.418 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.525 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich negative Erfahrungen mit einem anderen Anbieter gemacht habe, wo die Ersatztoner, die ein halbes Jahr lagen, nicht erkannt wurden, war ich sehr skeptisch. Ich hatte einen Komplettsatz Toner bestellt und zunächst zwei davon verwendet, was auch funktionierte, aber dann die anderen beiden musste ich wegschmeißen, da zwischenzeitlich ein Firmware-Update durch HP durchgeführt wurde. Ich bin zwar immer noch skeptisch, ob das nicht auch hier wieder passieren könnte, aber da ich immer nur einen Toner bestelle, ist diese Gefahr reduziert. Allerdings weiß ich nicht, wie TonerPartner reagiert, falls wieder mal ein Update dazwischen kommt und der Toner womöglich nicht erkannt wird.
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TF
Thomas F.
Chemnitz
Relevanteste negative Bewertung
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich ist der eine Stern noch zu viel. Wir haben am 25.12.23 unsere Toner bestellt und bis heute keine Ware bekommen, obwohl angegeben war das die Ware innerhalb von 1-3 Werktagen kommt.
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Bewertungen für toner-partner.de
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässig
Kann nicht liefern wie versprochen!
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
H (P) 344 Druckerpatrone funktioniert nicht ! Nach dem Einsatz einer
Originalpatrone ist wieder alles ok.!
Habe diese Info an TonerPartner weitergeleitet, dann die Nachricht erhalten
"wir kümmern uns um Ihre Anfrage" und das wars dann nach einer Woche
Wartezeit !
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Antwort von toner-partner.de
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wie wir ersehen konnten, wird Ihre Reklamation derzeit bearbeitet.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-partner.de
KG
Kerstin G.
Stralsund
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zutreffende Preisangaben
Ich habe aus einer reichen Angebotstabelle meine Wahl getroffen bzw. Bestellung aufgegeben und bekomme einen Stornierungsbescheid mit der Begründung, dass die Preise nicht mehr stimmten. Am Tag darauf wiederholte sich dieses Trauerspiel. Was ist das für ein Geschäftsgebaren? Als Kunde muss man sich auf das Angebot verlassen können. Spätestens nach Feststellung von unwahren Angaben müssten diese korrigiert werden!
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Antwort von toner-partner.de
14.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph von Toner-partner.de
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war verzögert. Nachdem ich dann stornieren wollte hieß es, es ist bereits verschickt. Bin gespannt, ob es nach mehr als einer Woche Wartezeit ankommt. Nie wieder!
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Antwort von toner-partner.de
13.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
MS
Martin S.
Bad Dürrheim
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Warte immer noch auf die Lieferung !
Ich habe bis zum jetzigen Zeitpunkt die Ware noch nicht erhalten also kann ich auch nichts darüber schreiben !!
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von toner-partner.de
13.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Gerne würden wir Ihre Anliegen bearbeiten, doch bedauerlicherweise können wir den Sachverhalt nicht nachvollziehen, da Sie uns keinerlei weiteren Daten zur Verfügung gestellt haben. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-partner.de
EW
Erhard W.
Lemgo
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte für meinen Epson Drucker Tintenpatronen bestellt.
Leider weigert sich der Drucker die Tintenpatronen zu akzeptieren.
Ich kann somit nicht drucken.
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Antwort von toner-partner.de
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
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08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die für meinen Drucker empfohlenen Patronen passen nicht
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Antwort von toner-partner.de
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir ersehen konnten, wurde Ihnen seitens unserer Fachabteilung bereits weitergeholfen. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Druckerpatronen.de
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte nicht im angegebenem Zeitraum
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LS
Luise S.
Treuchtlingen
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben am Donnerstag bestellt. Am Montag konnten wir das Päckchen endlich abholen. Waren 4 mal an der Packstation! In der Zeit hätten wir in die Nachbarstadt fahren können und direkt kaufen.
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07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung, keine Reaktion, falsche Angaben
Tonerpartner wirbt damit innerhalb von 2 Tagen zu liefern, jetzt warte ich seit einer Woche überhaupt auf eine Bearbeitung der Bestellung, aber nichts passiert. Auf Anfragen und E-Mails wird nicht geantwortet. Ich werde hier nie wieder bestellen
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Antwort von toner-partner.de
07.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Ihre Reklamation liegt uns vor und unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zu Lage Wartezeit
Lange warten auf Antworten auf Rückfragen
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Antwort von toner-partner.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir in unserem System ersehen konnten, wurde Ihnen bereits weitergeholfen und Ihr Anliegen bestmöglich bearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider erkennt mein Drucker die Patrone nicht weil sie nicht Original HP ist.
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Antwort von toner-partner.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
IH
Ivana H.
München
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
toner nicht lieferbar + das melden sie mir erst nachdem ich bezahlt hab!
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Antwort von toner-partner.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
CS
Cornelia S.
Rödermark
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Auf der Homepage wurde, wenn man PayPal gleich bezahlt, eine Versand noch am gleichen Tag angepriesen. Die Patrone traf aber 4 Tage später ein. Daher würde ich hier nicht mehr bestellen, wenn man schnell eine Lösung braucht.
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02.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
AK
Andreas K.
Münchberg
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Miserable Kommunikation, viel zu lange Lieferzeit
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Antwort von toner-partner.de
29.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurden unterschiedliche Patronen geliefert, es passen nur zwei in meinen Drucker, finde ich nicht schön, nur Ärger mit den Zeug
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Antwort von toner-partner.de
29.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Beschreibung, Toner Passt nicht Tagelang keine Antwort, nie wieder. Super Unprofessionel.
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29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Tonerkartusche war nicht geeignet für den Drucker, obwohl dies ausdrücklich so beschrieben wurde.
Eine einfache Retoure war auch nicht möglich. Zunächst musste eine Reklamation imitiert werden. Dies ist nicht kundenfreundlich und war beim Bestellvorgang nicht klar beschrieben.
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Antwort von toner-partner.de
29.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir in unserem System ersehen haben, wurde der Sachverhalt seitens unseres Kundenservice bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de