toner-partner.deBewertungen:
4.394 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.438 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich negative Erfahrungen mit einem anderen Anbieter gemacht habe, wo die Ersatztoner, die ein halbes Jahr lagen, nicht erkannt wurden, war ich sehr skeptisch. Ich hatte einen Komplettsatz Toner bestellt und zunächst zwei davon verwendet, was auch funktionierte, aber dann die anderen beiden musste ich wegschmeißen, da zwischenzeitlich ein Firmware-Update durch HP durchgeführt wurde. Ich bin zwar immer noch skeptisch, ob das nicht auch hier wieder passieren könnte, aber da ich immer nur einen Toner bestelle, ist diese Gefahr reduziert. Allerdings weiß ich nicht, wie TonerPartner reagiert, falls wieder mal ein Update dazwischen kommt und der Toner womöglich nicht erkannt wird.
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TF
Thomas F.
Chemnitz
Relevanteste negative Bewertung
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich ist der eine Stern noch zu viel. Wir haben am 25.12.23 unsere Toner bestellt und bis heute keine Ware bekommen, obwohl angegeben war das die Ware innerhalb von 1-3 Werktagen kommt.
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Bewertungen für toner-partner.de
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sie halten mich hin.
Habe meine Bestellung noch nicht erhalten
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Antwort von toner-partner.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung bis heute nicht erhalten. Miserabler Dienstleister
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Antwort von toner-partner.de
30.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir anhand der Ihnen ebenso zugesandten Sendungsnummer er sehen konnten, wurde Ihre Bestellung bereits am 20.10.2023 in einem Paketshop zur Abholung bereit gestellt.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
SB
S. B.
Lüdinghausen
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vor einer Woche Trommel bestellt, immer noch keine Lieferung.
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Antwort von toner-partner.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie wir unserem System entnehmen konnten hat Ihre Bestellung unser Lager leider nicht verlassen. Der Betrag wurde Ihnen bereits zurückerstattet.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten
Nach 8 Tagen immer noch nicht da, man wird ständig vertröstet.
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Antwort von toner-partner.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
PW
Paul-Ludwig W.
Nordrhein-Westfalen - Borgholzhausen
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen falschen Toner gekauft Umtausch nicht möglich
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04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Zu Lage Wartezeit
Lange warten auf Antworten auf Rückfragen
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Antwort von toner-partner.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir in unserem System ersehen konnten, wurde Ihnen bereits weitergeholfen und Ihr Anliegen bestmöglich bearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferprobleme
Ursprünglicher Liefertermin konnte nicht eingehalten werden.
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Antwort von toner-partner.de
09.01.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
0 Sterne. Was dauer So Lang?Patrone fuer drucker? Wirklich?
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Antwort von toner-partner.de
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
ME
Margit E.
Frankfurt
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
In dem man den Schriftverkehr mit dem Kunden richtig liest!!
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Antwort von toner-partner.de
21.09.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die für meinen Drucker empfohlenen Patronen passen nicht
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Antwort von toner-partner.de
11.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir ersehen konnten, wurde Ihnen seitens unserer Fachabteilung bereits weitergeholfen. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Druckerpatronen.de
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vor ca. einer Woche bestellt, aber immer noch nicht da.
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Antwort von toner-partner.de
16.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Montag Bestellung, Freitag Lieferung. Zugesagt Dienstag
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Antwort von toner-partner.de
19.09.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht Qualität, kein Samsung originale Pruducht
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Antwort von toner-partner.de
10.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
AK
Andreas K.
Münchberg
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Miserable Kommunikation, viel zu lange Lieferzeit
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Antwort von toner-partner.de
29.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
BZ
Bernd Z.
Felm
17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Haben gegenüber Werbeaussagen noch nicht geliefert
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Antwort von toner-partner.de
19.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern Ihre Unzufriedenheit und möchten uns für die verzögerte Rückmeldung vielmals entschuldigen. Dies ist nicht unser gewohnter Standard.
Ihre Bestellung befindet sich in der Zustellung, Sollten Sie weitere Probleme haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Druckerpatronen sind noch nicht angekommen
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hält zugesagte Lieferfristen nicht ein
Hält leider zugesagte Lieferfristen nicht ein
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Antwort von toner-partner.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
bitte entschuldigen Sie, dass es zu einer Verzögerung gekommen ist.
Wir bedauern, dass wir wegen Lieferschwierigkeiten seitens des Herstellers unser Lieferversprechen nicht einhalten konnten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft nochmals die Chance geben, Sie zu überzeugen, dass dies nicht unser gewohnter Standard ist.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware nach fast einer Woche bekommen.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bis heute noch keine Ware bekommen
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20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Druckqualität aller Farben ist schlecht.
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Antwort von toner-partner.de
21.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wie wir in unserem System ersehen konnten, wurde Ihre Reklamation bereits bearbeitet.
Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-partner.de