toner-partner.deBewertungen:
4.394 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.438 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich negative Erfahrungen mit einem anderen Anbieter gemacht habe, wo die Ersatztoner, die ein halbes Jahr lagen, nicht erkannt wurden, war ich sehr skeptisch. Ich hatte einen Komplettsatz Toner bestellt und zunächst zwei davon verwendet, was auch funktionierte, aber dann die anderen beiden musste ich wegschmeißen, da zwischenzeitlich ein Firmware-Update durch HP durchgeführt wurde. Ich bin zwar immer noch skeptisch, ob das nicht auch hier wieder passieren könnte, aber da ich immer nur einen Toner bestelle, ist diese Gefahr reduziert. Allerdings weiß ich nicht, wie TonerPartner reagiert, falls wieder mal ein Update dazwischen kommt und der Toner womöglich nicht erkannt wird.
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TF
Thomas F.
Chemnitz
Relevanteste negative Bewertung
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich ist der eine Stern noch zu viel. Wir haben am 25.12.23 unsere Toner bestellt und bis heute keine Ware bekommen, obwohl angegeben war das die Ware innerhalb von 1-3 Werktagen kommt.
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Bewertungen für toner-partner.de
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
zu lange Lieferzeit
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die als vorhanden markierten Produkte waren nicht am Lager. Eine Versendung am Nächsten Tag erfolgte nicht. Auch nach mehreren Nachfragen kam erst nach über einer Woche die Mitteilung, dass Sie auf die Lieferung warten
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18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war die Verpackung stark beschädigt,
inklusive des Druckerpapiers.
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Antwort von toner-partner.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bedauerlicherweise haben wir auf die Art und Weise der Zustellungen seitens der Versanddienstleister keinerlei Einfluss. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden an dieser Stelle das Gespräch mit dem Versanddienstleister suchen, um eine Verbesserung herbeizuführen.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte 1 Woche anstatt 1 Tag. Der Bote hat nicht geklingelt und nur eine Karte eingeworfen. Bei GLS war man nicht bereit die Sache in Ordnung zu bringen und deshalb musste ich 3km zur Sammelstelle gehen. Von Toner Partner gab es bisher gar kein
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Antwort von toner-partner.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bedauerlicherweise haben wir auf die Art und Weise der Zustellungen seitens der Versanddienstleister keinerlei Einfluss.
Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden an dieser Stelle das Gespräch mit dem Versanddienstleister suchen, um eine Verbesserung herbeizuführen.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kamen leider paar Tage später an als versprochen. Kann ja Mal passieren.
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KF
Klaus F.
Bad Buchaui
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
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Antwort von toner-partner.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung seitens GLS gekommen ist.
Wie wir der Sendungsverfolgung entnehmen konnten wurde die Bestellung bereits erfolgreich zugestellt.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Melden sich erst nach Tagen
Bestellung abgeben, per Vorkasse bezahlt und jetzt warte ich schon recht lange auf meine Toner. Eigentlich sollte dieser letzte Woche geliefert werden, nach einer Woche Funkstille bekomme ich jetzt eine Mail, dass es noch ein bisschen dauern könnte.
Bei Toner-Nachbestellungen von Privatpersonen ist es doch meistens so, dass man merkt, dass der Toner zu Neige geht und man schnell neuen Toner braucht. Nur eben hier nicht.
Dann bitte in Zukunft nicht wundern, wenn man große Versandhändler, den kleinen lokalen vorzieht.
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12.12.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe 5 Toner bestellt, gleich der erste wurde vom Drücker nicht erkannt und musste diesen entsorgen
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Antwort von toner-partner.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte wenden Sie sich an unsere Reklamationsabteilung und reklamieren die Tonerkartuschen oder direkt an https://www.toner-partner.de/Reklamation/
Wir möchten die Probleme zu Ihrer Zufriedenheit lösen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat sehr lange gedauert
Lieferung mit GLS hat 3 1/2 Wochen gedauert. Erst angeblich Adresse falsch, dann kam das Paket neu verpackt bei uns an. Keine Ahnung wo der Fehler lag aber leider hat TonePartner sich nicht darum bemüht uns zu helfen das Problem zu lösen.
Daher nur 3 Sterne
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lage Lieferzeit
Lieferzeit viel zu lange.
Geliefert erst nach Nachfrage.
Montag bestellt Samstag geliefert.
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Antwort von toner-partner.de
29.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Paket war an zwei Stellen aufgerissen und man hätte problemlos Dinge draus entfernen können.
Rest war in Ordnung
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Antwort von toner-partner.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bedauerlicherweise haben wir auf die Art und Weise der Zustellungen seitens der Versanddienstleister keinerlei Einfluss. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden an dieser Stelle das Gespräch mit dem Versanddienstleister suchen, um eine Verbesserung herbeizuführen.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
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KW
Kurt W.
Beilstein
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr langwieriger zustellservice(GLS)
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Antwort von toner-partner.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
es tut uns sehr Leid, dass es durch die Black- und Cyberweek seitens GLS zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit.
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GZ
Gerda Z.
Haltern am See
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Cybermontag…res wurde mit Rabatt geworben, aber letztendlich nicht abgezogen
Also wenn da am Cybermontag mit Rabattaktionen geworben wird, und ich keinen Rabatt bekomme, bin ich enttäuscht und kaufe beim nächsten Mal woanders. Ansonsten war der Service superschnell, das Paket war nach 2 Tagen hier vor Ort.
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte, jedoch wiederholt Lieferzeit nicht eingehalten. Überlege ob ich eilige Bestellungen weiter hier tätigen sollte.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt wurde PG-560 XXL, Druckerpaket-Beschriftung mit PG-560 XXL, Inhalt ab im Druckerpaket nur PG-560 XL, sieh Foto
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Antwort von toner-partner.de
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
MS
Michael S.
Augsburg
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Zahlungsabwicklung, schnellere Lieferung
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Antwort von toner-partner.de
28.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass es durch DHL zu einer Verzögerung gekommen ist.
Wie wir unserem System entnehmen konnten wurde Ihre Bestellung bereits gestern zugestellt.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de