toner-partner.deBewertungen:
4.395 Bewertungen in den letzten 12 Monaten48.574 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich negative Erfahrungen mit einem anderen Anbieter gemacht habe, wo die Ersatztoner, die ein halbes Jahr lagen, nicht erkannt wurden, war ich sehr skeptisch. Ich hatte einen Komplettsatz Toner bestellt und zunächst zwei davon verwendet, was auch funktionierte, aber dann die anderen beiden musste ich wegschmeißen, da zwischenzeitlich ein Firmware-Update durch HP durchgeführt wurde. Ich bin zwar immer noch skeptisch, ob das nicht auch hier wieder passieren könnte, aber da ich immer nur einen Toner bestelle, ist diese Gefahr reduziert. Allerdings weiß ich nicht, wie TonerPartner reagiert, falls wieder mal ein Update dazwischen kommt und der Toner womöglich nicht erkannt wird.
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TF
Thomas F.
Chemnitz
Relevanteste negative Bewertung
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich ist der eine Stern noch zu viel. Wir haben am 25.12.23 unsere Toner bestellt und bis heute keine Ware bekommen, obwohl angegeben war das die Ware innerhalb von 1-3 Werktagen kommt.
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Bewertungen für toner-partner.de
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kaufes war ok.
Der Ablauf des Kaufes war ok. Dann habe ich bei Ihrer Service-Station um eine deutschsprachige Anleitung vor 10 Tagen gebeten. Leider bis heute keine Anleitung erhalten. Tolle Kundenpflege!!!
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Antwort von toner-partner.de
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
Wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist.
Wie wir in unserem System ersehen konnten, wurde Ihnen bereits am 31.08.2023 auf Ihre Anfrage per Mail seitens unseres Kundenservice geantwortet.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
HK
Harald K.
Bad Salzuflen
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Shop zeigt falsche Werte an
Ihr Shop:
Multipack kompatibel zu Canon 716 enthält 4x Tonerkartusche
Farbe: black cyan magenta yellow
6.800 Seiten
Es sind aber nur 6.400 Seiten!!! (steht so auf den Kartons!)
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Antwort von toner-partner.de
26.09.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe auf PayPal gedrückt doch es wurde die Teuerste Variante Nach nahme gewählt . Ich im Rollstuhl in die Stadt zum Postshop, weil der Post Zusteller kein wechselgeld hatte.
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Von den 2 Tonerkartuschen war eine nicht verschweißt, auch war keine Anleitung beigefügt. Beim Einsetzen und drucken war alles verschmiert und unklar. Die 2. Kartusche war okay.
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Antwort von toner-partner.de
31.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hab die falsche Bestellung bekommen. Ich hatte Toner bestellt für meinen Laserdrucker und hab Toner bekommen für einen Farbdrucker.
Auf dem Lieferschein steht es richtig.
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Antwort von toner-partner.de
16.01.2024
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir unserem System ersehen konnten, wurde Ihr Anliegen bereits adäquat bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider der drum was wir bestellt haben funktioniert nicht gut. Die service, bestellung und Lieferung war toll, nur es funktioniert leider nicht so wie erwartet. Vielen Dank!
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30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe beim Service angerufen, weil die Kartusche nicht funktioniert. Mir wurde gesagt ich werde vom Fachmann zurück gerufen. Dies ist bisher leider nicht geschehen.
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Antwort von toner-partner.de
31.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Wie wir in unserem System ersehen konnten, wurde Ihre per Mail eingereichte Reklamation bereits bearbeitet. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner.de
24.09.2023
Verifizierte Bewertung
In der Anzeige als Lagerware mit Lieferdatum in 2 WT angegeben. Nicht eingehalten. Erst auf Nachfrage und Drängen dann Auslieferung. Das dann aber umgehend.
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Antwort von toner-partner.de
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lange,
Geld wurde per sofortpberwesungvam Do gesendet. Packet aber nur am Freitag.
Packet kam Dienstag an.
Freitag wäre auch gut gewesen.
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Antwort von toner-partner.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
hätte gerne das kostenlose Mac Heft aber in einem anderen Absatz wurde hingewiesen , daß es kostenpflichtig ist !!!! Welch eine Verwirrung !!!!
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Antwort von toner-partner.de
03.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Gerne würden wir Ihre Anliegen bearbeiten, doch bedauerlicherweise können wir den beschriebenen Sachverhalt nicht nachvollziehen. Wenden Sie sich gerne an Unser Qualitätsmanagement, damit wir dort Ihr Anliegen bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-partner.de
SL
Sieglinde L.
Hessisch oldendorf
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, aber die Qualität der Druckerpatronen ist nicht gut. Das schwarz ist ein dunkles grau und das ist sehr ärgerlich
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Antwort von toner-partner.de
24.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verspätung
Bestellt am Montag, im Online Shop stand Lieferung bis Mittwoch. Jetzt ist eine Woche um und das Paket ist immer noch nicht da.
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Produkte, jedoch wiederholt Lieferzeit nicht eingehalten. Überlege ob ich eilige Bestellungen weiter hier tätigen sollte.
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KS
Klaus S.
Freiburg
19.07.2023
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Zunächst gute Reaktion auf Reklamation, dann aber bei weiteren Rückfragen keine klare Aussage und nun offen gebliebene Fragen.
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Naja der Versand könnte schneller gehen aber die Ware ist gut.
Einmal dort bestellt und man zugespamt mit nerviger Werbung.
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05.09.2023
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Lieferung viel zu spät, keine Info warte immer noch auf die Lieferung nach über einer Woche. Angegebene Lieferzeit 1-2 Tage
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Antwort von toner-partner.de
07.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr Leid, dass es zu einer unerwarteten Verzögerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem schnellen Service und wir geben uns Mühe, dass es nicht wieder vorkommen wird.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von Toner-Partner.de
01.12.2023
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Bestellt wurde PG-560 XXL, Druckerpaket-Beschriftung mit PG-560 XXL, Inhalt ab im Druckerpaket nur PG-560 XL, sieh Foto
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Antwort von toner-partner.de
15.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass es zu einer Beanstandung gekommen ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen dort bestmöglich bearbeiten können. Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Christoph Weber von TonerPartner
12.01.2024
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Transportwege vereinfachen, Bsp. Bestellung, Versand, OK. Versand mit Transportunternehmen wartezeit, 2Tage , no go.
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11.12.2023
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Paket war an zwei Stellen aufgerissen und man hätte problemlos Dinge draus entfernen können.
Rest war in Ordnung
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Antwort von toner-partner.de
28.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bedauerlicherweise haben wir auf die Art und Weise der Zustellungen seitens der Versanddienstleister keinerlei Einfluss. Vielen Dank für Ihren Hinweis, wir werden an dieser Stelle das Gespräch mit dem Versanddienstleister suchen, um eine Verbesserung herbeizuführen.
Etwaig entstandene Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen Ihre Marie Lehmann von toner-partner.de
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Drucker verlangt Epson Patronen, dauert etwas, bis der erste Druck kommt, nur bei dem Preis kannst nicht mäckern
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