Noch nie habe ich einen so guten Kundenservice erlebt. Die Mädels von Unlimited Brands haben mir weiter geholfen & mit GLS Rücksprache gehalten, sodass mein Paket doch noch zugestellt werden konnte, obwohl ich mich leider in der Adresse vorher verschrieben hatte.
Ihr seit einzigartig!
Ich habe blind einen Duft von Bath & Body Works bestellt. Man darf den Duft nur ungeöffnet zurück schicken, aber so weiß man ja nicht, wie der Duft riecht. Mir gefällt der Duft so überhaupt nicht, kurz gesprüht und schon bekam ich Kopfschmerzen. Das Siegel ist beschädigt und jetzt stehe ich mit einem Duft da, kann die Flasche entsorgen, da nicht retournierbar. Dann die Lieferung mit GLS. Die Lieferung wurde nicht beim Nachbarn abgegeben, musste sie vom Paketshop abholen.
Wenn die Lieferung mit DHL gewesen wäre hätten es 5 Sterne geben. GLS ist der schlechteste Paketdienst den es in Deutschland gibt. Bei euren Preisen könnte man besseres erwarten
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Antwort von unlimitedbrands.de
27.12.2023
Lieben Dank für deine Bewertung.
Unsere Kunden haben die Möglichkeit zwischen DHL, Hermes und GLS zu wählen. Wenn für Dich nur DHL zur Auswahl steht, wähle gern diesen bei deiner nächsten Bestellung. :-)
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Man bekommt keine Versand Informationen, GLS liefert Ware innerhalb der Stadt in Paketshops, hätte ich nicht selbst nachgefragt, wäre die Ware zurück gegangen
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Antwort von unlimitedbrands.de
20.06.2023
Liebe Ria,
vielen Dank für deine Bewertung. GLS hat bereits versucht, dich persönlich anzutreffen. Leider warst du nicht anwesend, und hast GLS auch keinen Ablageort oder Paketshop deiner Wahl mitgeteilt. Die Sendungsnummer haben wir dir ebenfalls bereits sofort nach Versand mitgeteilt. Der Umwelt zuliebe wollen wir es vermeiden, dass die Auslieferungsfahrer mehrmals versuchen zuzustellen (vor allem, wenn niemand anwesend ist). Dies kostet nicht nur Zeit, sondern schadet auch der Umwelt.
Liebe Grüße,
dein Unlimited Brands Team
Frage nach der Bewertung kommt schon, obwohl noch keine Ware versandt wurde
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Antwort von unlimitedbrands.de
20.06.2023
Lieben Dank für deine Bewertung, wir haben dies zusammen mit Trusted Shops geprüft. Die E-Mail zur Bewertung wurde erst 5 Tage nach Versand der Ware versendet. Es tut uns leid, dass sich vermutlich der Versand deiner Ware verzögert hat. Bitte entschuldige.
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist immer noch nicht angekommen
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Antwort von unlimitedbrands.de
29.12.2023
Lieben Dank für deine Bewertung. GLS hat dich nicht angetroffen. Aus diesem Grund wurde dein Paket in einem Paketshop zur Abholung bereit gestellt. Darüber haben wir dich auch per E-Mail informiert. :-)
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das paket nicht bekommen
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Antwort von unlimitedbrands.de
22.11.2023
Lieber Ahmed,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir stehen bereits im Austausch und werden mit Sicherheit eine Lösung des Problems finden. :-) Jeder soll natürlich die Produkte erhalten, die er bestellt hat.
Liebe Grüße
dein Unlimited Brands Team
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Preise sind ziemlich hoch
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Antwort von unlimitedbrands.de
16.01.2024
Dank für deine Bewertung.
Leider können wir aufgrund der hohen Transportkosten und Einfuhrsteuern nicht die Preise wie in den USA anbieten. Wir sind jedoch immer bemüht die neusten Produkte zu den besten Preisen anzubieten. Schaue gerne immer wieder mal in unserer Sale Rubrik nach, ob wir Produkte dort anbieten die dir gefallen könnten. :-)
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von unlimitedbrands.de
12.12.2023
Liebe Susanne,
vielen Dank für deine Bewertung. Leider können wir diese nicht nachvollziehen. Wir haben bereits gemeinsam eine Lösung für das Problem mit deiner Bestellung gefunden, mit welcher du einverstanden warst.
Liebe Grüße
Lieben Dank für deine Bewertung. Leider können wir nicht nachvollziehen wie es zu der 1* Bewertung gekommen ist. Uns liegt auch keine Beschwerde deinerseits vor. Gebe uns gern eine Rückmeldung, was wir verbessern können. :-)
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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