mate

Bewertungen:

Lieber Kunde, es ist sehr schade, eine solche Bewertung zu lesen. Gerne möchte ich dich darüber informieren, dass die mate ausgeht, wenn der Knopf lange gedrückt wird. Ich würde dich bitten, es nochmals zu versuchen. :) Liebe Grüße Aylin

Lieber Kunde, wir haben die mate sehr schlank im Design gestaltet. Der Bürstenkopf ist von den Dimensionen her so, dass er für die allermeisten Münder weltweit gut passt. Selbstverständlich gibt es da individuelle Unterschiede. Wir arbeiten auch permanent an neuen Produkten und verbessern unsere bestehenden. Ein schlankerer Bürstenkopf steht dabei ebenfalls auf der Agenda. Wann wir ihn rausbringen, kann ich Dir leider nicht sagen. Liebe Grüße Aylin

Es tut mir leid zu hören, dass du telefonisch Schwierigkeiten hattest, uns zu erreichen. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. ir antworten unseren Kunden auch direkt per E-Mail und stehen auf diesem Kommunikationsweg jederzeit zur Verfügung. Wenn du Fragen hast oder Unterstützung benötigst, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um zu helfen! Liebe Grüße, Aylin

Es tut mir leid zu hören, dass du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis unseres Produkts nicht zufrieden bist. Wir bemühen uns stets, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Dein Feedback ist für uns sehr wichtig. Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Liebe Grüße, Aylin

Lieber Kunde, danke für deine Bewertung, auch wenn sie nur einen Stern hat. Schade, dass du mit unserem Service/Produkt nicht zufrieden warst. Wir möchten gerne mehr darüber erfahren, was schief gelaufen ist, damit wir es verbessern können. Dein Feedback ist uns wichtig und wir möchten sicherstellen, dass wir deine Bedenken ernst nehmen und darauf reagieren. Bitte zögere nicht, uns zu kontaktieren, damit wir das Problem besprechen können. Liebe Grüße, Aylin

Lieber Kunde, die mate arbeitet, wie andere Schallzahnbürste auch, mit Schallwellen, die im Handstück erzeugt und über den Bürstenkopf und letztlich die Borsten auf Zähne und Zahnfleisch übertragen werden. Das subjektive Gefühl kann ein anderes sein, als mit anderen Schallzahnbürsten. An der Reinigungsleistung ändert dies jedoch nichts. Hier hilft ein Vergleich zwischen Schallzahnbürsten und elektrischen Zahnbürsten, mit rotierend-ozillierendem Bürstenkopf: Effektiver Reinigungsprozess: Schallzahnbürsten nutzen Schallwellen, um Plaque und Bakterien effektiver von den Zähnen zu entfernen als rotierend-ozillierende Bürstenköpfe. Die schnelle Bewegung der Borsten, die mitunter kaum zu sehen oder spüren ist, kann auch schwer zugängliche Bereiche im Mund erreichen, wie z.B. die Zwischenräume zwischen den Zähnen. Schonender für Zähne und Zahnfleisch: mate Schallzahnbürsten verwenden eine sanfte Schallwellenbewegung, die eine schonende Reinigung ermöglicht und das Zahnfleisch weniger stark belastet als rotierende Bürstenköpfe. Auch im Vergleich mit anderen Schallzahnbürsten ist die mate sanfter. Dadurch kann die Schallzahnbürste für Menschen mit empfindlichem Zahnfleisch oder Zahnfleischentzündungen besser geeignet sein. Liebe Grüße Aylin

Es tut uns leid zu hören, dass du nicht vollständig zufrieden bist. Unsere mate arbeitet mit Schalltechnologie, die sanfte Vibrationen erzeugt, um gründlich zu reinigen. Diese Technologie ist auf ihre eigene Weise effektiv und kann im Vergleich zu herkömmlichen Bürsten als sanfter empfunden werden. Wir verstehen, dass nicht jeder das gleiche Putzerlebnis bevorzugt. Unsere Kunden schätzen die mate-Zahnbürste oft für ihre schonende Reinigung und die lang anhaltende Akkulaufzeit. Wir würden gerne mehr von deinen Erfahrungen hören, um sicherzustellen, dass du das bestmögliche Putzergebnis erzielst. Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehen wir gerne zur Verfügung. Liebe Grüße, Aylin🌟

Lieber Kunde, es tut mir leid zu hören, dass die mate nicht ganz deinen Erwartungen entsprochen hat. Falls du noch weitere Rückmeldungen hast oder Fragen, lass es mich gerne wissen. Liebe Grüße, Aylin

Lieber Marcel, wir haben die mate sehr schlank im Design gestaltet. Der Bürstenkopf ist von den Dimensionen her so, dass er für die allermeisten Münder weltweit gut passt. Selbstverständlich gibt es da individuelle Unterschiede. Wir arbeiten auch permanent an neuen Produkten und verbessern unsere bestehenden. Ein schlankerer Bürstenkopf steht dabei ebenfalls auf der Agenda. Wann wir ihn rausbringen, kann ich Dir leider nicht sagen. Ich hoffe, dass Du dennoch Freude hast an Deiner mate. - Selbstverständlich musst Du alle Bereiche Deiner Zähne putzen: Kauflächen, Außenseite, Innenseite. Genau wie mit einer Handzahnbürste und jeder anderen elektrischen Zahnbürste auch. Bei der Schallzahnbürste darfst Du auf die kreisende Bewegung verzichten. Du führst die Zahnbürste mit einer leichten Bewegung vom Zahnfleisch Richtung Zahnspitzen an den Zahnreihen entlang. Die Innenfläche reinigst Du, indem Du die Zahnbürste über die Zahninnenflächen führst. Hier findest Du die Anleitung zur mate: https://www.matebrush.de/pages/anleitung Liebe Grüße von Aylin

Lieber Kunde, vielen Dank für Deine Bewertung, auch wenn sie zu unseren Ungunsten ist. Wir verschicken Bestellungen in aller Regel am selben Werktag oder am folgenden Werktag. Ich muss mich also entschuldigen, dass Du einige Tage länger warten musstest. Dennoch bitte ich um Verständnis, dass es in den aktuellen Wochen, mit Black Week Sale Aktion und Vorweihnachtsgeschäft teilweise ein wenig länger dauern kann, bis die Ware ankommt. Das Bestellvolumen nimmt in allen Shops stark zu. Vielen Dank, dass Du unser Kunde bist. Liebe Grüße Julia

Hallo Altan, nach einer gründlichen Überprüfung deines Falls möchte ich einiges klarstellen. Die vorherige Sendung wurde von DHL beschädigt und konnte daher leider nicht an dich zugestellt werden. Dies lag außerhalb unserer Kontrolle. Sofort nach deiner Benachrichtigung über das Fehlen deiner Ware haben wir ohne Verzögerung eine neue Sendung an dich verschickt. Laut Sendungsverfolgung wurde die Bestellung bereits am Donnerstag, den 23.11.2023, um 14:38 Uhr erfolgreich an dich zugestellt. Es tut mir sehr leid, aber ich kann nicht nachvollziehen, worauf deine Bewertung abzielt. Falls es Unklarheiten gibt, stehe ich gerne zur Verfügung, um eventuelle Missverständnisse auszuräumen. Liebe Grüße von Aylin

Liebe Kundin, ich habe mir Deine Bestellung angeschaut. Du hast eine Adresse ohne Hausnummer angegeben. Wir haben Dir geschrieben, dass wir diese Information benötigen, um Deine Bestellung verschicken zu können. Bisher ohne Rückmeldung von Dir. Deine 1 Sterne Bewertung ist also völlig fehl am Platz und sehr ärgerlich. Ich würde Dich bitten, diese anzupassen. Danke sehr! Sobald wir eine vollständige Lieferadresse von Dir haben, verschicken wir Deine Bestellung umgehend. Viele Grüße aus dem mate Team von Julia

Lieber Kunde, es ist sehr schade für uns, solch eine Rückmeldung zu erhalten. Wir haben die mate sehr schlank im Design gestaltet. Der Bürstenkopf ist von den Dimensionen her so, dass er für die allermeisten Münder weltweit gut passt. Selbstverständlich gibt es da individuelle Unterschiede. Wir arbeiten auch permanent an neuen Produkten und verbessern unsere bestehenden. Ein schlankerer Bürstenkopf steht dabei ebenfalls auf der Agenda. Wann wir ihn rausbringen, kann ich Dir leider nicht sagen. Das Kabel der schwarzen Ladestation sollte eigentlich auch in Schwarz sein. Es tut uns leid, dass sie nicht so bei Dir angekommen ist. Gerne möchten wir Dir im Nachhinein eine komplett schwarze Ladestation zusenden. Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit Dir in Verbindung setzen. Liebe Grüße von Aylin

Es tut mir leid zu hören, dass deine Erwartungen nicht ganz erfüllt wurden. Unser Ziel ist es, stets die beste Erfahrung zu bieten. Wenn es spezifische Bereiche gibt, in denen wir uns verbessern können, teile uns das gerne mit. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte zu optimieren. Daher hilft uns jedes Feedback unserer Kunden, unsere Produkte stetig zu verbessern. Liebe Grüße von Aylin

Lieber Kunde, es tut uns leid zu hören, dass du mit der mate nicht die gewünschte Reinigungsleistung erzielen konntest, obwohl du ihr Design schätzt. Wir nehmen deine Bewertung ernst und möchten darauf hinweisen, dass die Reinigungsleistung für uns von höchster Bedeutung ist und in unseren Produkten Priorität hat. Es ist ungewöhnlich, dass die mate in der stärksten Stufe nicht die gewünschte Reinigungswirkung erzielt. Wir würden uns freuen, wenn du uns direkt kontaktieren könntest, um weitere Informationen zu erhalten und das Problem genauer zu untersuchen. Deine Zufriedenheit ist unser Ziel. Liebe Grüße, Aylin

Vielen Dank für deine Bewertung. Wir würden uns über eine ausführlichere Erklärung freuen, um besser zu verstehen, was du mit deiner Bewertung genau meinst. :) Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass wir deine Anliegen angemessen angehen können. Liebe Grüße, Aylin

Es ist schade, dass du uns nicht zuerst über unseren Kundenservice kontaktiert hast, bevor du eine Bewertung veröffentlicht hast. Wir betonen immer, dass wir unseren Kunden jederzeit zur Verfügung stehen und stets bemüht sind, unkomplizierte Lösungen zu finden. Selbstverständlich sollte deine mate nicht rosten. Das tut mir leid. Wir möchten dir natürlich gerne anbieten, sie kostenfrei zu ersetzen. Grundsätzlich ist zu beachten, dass die Zahnbürste immer nach jeder Nutzung abgetrocknet werden muss. Vor allem der Kontakt an der Unterseite der mate darf nicht im Feuchten stehen. Die Ladestation ist deshalb kein geeigneter Lagerplatz, sondern sollte nur für die Ladung genutzt werden. Unser Kundenservice wird in Kürze auf dich zukommen. Liebe Grüße, Aylin

Vielen Dank für deine Bewertung. Schade, dass du es so empfunden hast, da unsere Kunden besonders mit diesen Funktionen zufrieden sind. Die Lautstärke der mate liegt im Betrieb bei unter 50 Dezibel. Damit ist die mate deutlich leiser als viele andere Schallzahnbürsten im Markt. Es ist ein Vorteil, den etliche unserer Kunden als sehr positiv bewerten. :) Liebe Grüße, Aylin