Entgegen anders lautender Bewertungen anderer Nutzer, empfinde ich die Reinigungsleistungen mindestens gleich gut gegenüber meiner Sonicare.
Allerdings musste Ichlernen, dass die Mate keinerlei Druck verträgt. Dann will sie nicht so, wie erwartet. Darauf wird aber in den Gebrauchsanweisungen und Tipps hingewiesen. Vielleicht sollte das eindringlicher aufgemacht werden.
Das Produkt ist, soweit ich das bisher feststellen kann, sehr gut. Leider macht der aufdringliche Rattenschwanz an unerwünschten und nur mit viel Mühe im direkten Kontakt abzustellenden E-Mails den positiven Eindruck zunichte. Die machen wirklich mit dem Hintern kaputt, was sie mit den Händen aufbauen. Schade.
Ich schreibe normalerweise auch keine Bewertungen, da die meisten Produkte meine Erwartungen einfach erfüllen. Bei der mate war ich skeptisch, da sie noch recht neu ist. Der Kauf hat sich aber absolut gelohnt und meine Erwartungen übertroffen. Top Verarbeitung und wie ich finde optisch eine absolute Neuheit und Granate unter den elektrischen Zahnbürsten. Die Bedienung ist selbsterklärend und einfach. Sie ist schön handlich im Gegensatz zu anderen Modellen. Die Emails, welche manche als störend empfinden und hier negativ anbringen, finde ich absolut super, um einen Überblick zu bekommen und keine unnötigen Papier-Bedienungensanleitungen daheim rumfahren zu haben. Daher einfach nur top.
Zahnbürste überzeugt, jedoch der Gutscheincode lässt gerne mal auf sich warten oder kommt gar nicht
Wer eine stylische Zahnbürste wünscht, kommt bei mate ganz auf seine Kosten. Das Design ist toll, jedoch liegt die Bürste nicht so gut in der Hand.
Sie ist hochwertig verarbeitet und ich verschenke eine zu Weihnachten.
Schade finde ich, dass man mit Gutscheinen gelockt wird, die irgendwie nicht ankommen. (Schicke uns deine Mail und wir senden dir einen Gutscheincode zu deiner Bestellung)
Der Code kommt nicht, jedoch die Erinnerung, dass man den Kauf noch nicht abgeschlossen.
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider defekt gekommen und bis jetzt…
Leider defekt gekommen und leider keine Emails erhalten. Scheinbar aber wurde direkt geantwortet Vlt liegt es an meinem Email Postfach.
aufjedenfall habe ich eine neue Auftragsbestätigung mit neuer Lieferung bekommen. Bin gespannt.
Daher meine Korrektur
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierter Austausch nach Defekt
Defekt meiner 1. Mate wurde schnell und unkompliziert bearbeitet und ich habe ein neues Austauschgerät erhalten. Die Berater waren stets freundlich und kompetent. So muss das sein. Hier können sich sehr viele in der Servicewüste ein Beispiel nehmen.
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Antwort von mate
vor 11 Tagen
Vielen Dank für deine posiitve Bewertung!
Super, dass wir das Problem mit deiner mate schnell und unkompliziert lösen konnten! Das ist ja auch unser Ziel: stets kompetenten und freundlichen Service anbieten! Vielen Dank nochmals für dein Lob. Wenn du weitere Fragen oder Anliegen hast, sind wir gerne für dich da! 😊🛠️🌟 Liebe Grüße sendet dir Aylin
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Vieles ist zufriedenstellend bis auf die zentrsle Positionieren des "Bedienknopfrs". Dieser ist zu zentral beim Benutzen und führt zu Fehlbedienmöglichkeiten.
Eine seitliche Positionieung könnte das ggf. ausschließen.
MfG DGS
Mate ist super. Liegt gut in der Hand, tolle Putzergebnisse, selbst die Mango Zahncreme hat mich überzeugt 🤩 nette automatisierte Mail-Nachsorge, die mir das Können meiner Mate näher bringt.
Nachdem meine Mate nach fünf Monaten schlapp gemacht hat, sandte mir die Firma umgehend eine neue. Problemlose Abwicklung, angenehmer Mailkontakt. Mate hat alles richtig gemacht.
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Antwort von mate
vor 10 Tagen
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung.
Das klingt super! :) Wir freuen uns, dass wir das Problem schnell lösen konnten und du mit unserem Service zufrieden bist. Danke für dein Vertrauen! Falls du weitere Fragen hast, sind wir gerne für dich da. Liebe Grüße sendet dir Aylin
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut
Bestellung hat super funktioniert und die Zahnbürste 🪥 ist echt gut. Es war eine Erleichterung drei Wochen im Wohnmobil ohne Laden zu schaffen. Dort ist der Platz eh begrenzt.
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Antwort von mate
10.11.2023
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass die Bestellung problemlos verlief und die Zahnbürste deinen Erwartungen entspricht. Es ist auch schön zu hören, dass du mit der mate im Wohnmobil gut zurechtgekommen bist. :) Liebe Grüße von Aylin
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles perfekt, von der Bestellung bis zur schnellen Lieferung... Außerdem gab es einige Emails mit sehr guten Informationen zu dem Produkt . Was ich sehr gut fand ...
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr schönes Produkt , Design, Verpackung. Alles sehr schön.
Leider musste ich die Bürste zurückschicken, da ich die Vibration des Handstücks nicht ertragen konnte
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11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Kabel an der Ladestation könnte schwarz sein und sieht edler aus.
Der Einschaltknopf könnte etwas angehoben werden.
Das ist nur meine Meinung
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Antwort von mate
vor 10 Tagen
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung. Das Kabel der schwarzen Ladestation sollte eigentlich auch in Schwarz sein. Es tut uns leid, dass sie nicht so bei dir angekommen ist. Gerne möchten wir dir im Nachhinein eine komplett schwarze Ladestation zusenden. Unser Kundenservice wird sich in Kürze mit dir in Verbindung setzen. :) Vielen Dank nochmals für dein Feedback! Herzliche Grüße, Aylin
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist sehr gut! Extrem lange Accu-Laufzeit, sehr angenehme Bürstenhärte und eine sehr wenig Platz beanspruchendes Reise-Etui.
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Antwort von mate
vor 11 Tagen
Vielen Dank für deine positive Bewertung und die 5 Sterne!
Super, dass du mit der Akkulaufzeit, der angenehmen Bürstenhärte und dem kompakten Reise-Etui zufrieden bist! Dein positives Feedback bedeutet uns viel. ⭐Liebe Grüße von Aylin
Problemloser Umtausch einer defekten mate Zahnbürste, schnelle Ersatzlieferung. Super Konzept und netter Kundenservice
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kann ich momentan noch nicht ausreichend beurteilen, da die Geschenke erst Weihnachten ausgepackt und genutzt werden.
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Antwort von mate
vor 11 Tagen
Vielen Dank für deine positive Bewertung, die du jetzt schon abgegeben hast! Sobald du die Geschenke ausgepackt und die mate ausprobiert hast, kannst du uns gerne über deine Erfahrungen berichten. Falls du dann Fragen hast oder weitere Informationen benötigst, sind wir immer da, um dir zu helfen! Frohe Feiertage und viel Freude mit den Geschenken, wenn es so weit ist! 🎁🎄Liebe Grüße von Aylin
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
kundenservice
Die Bürste hab ich noch gar nicht. Aber zu erwähnen ist der vorab Service! Vorallem einen herzlichen Dank an Aylin
Alles bestens,ich muss mich nur noch gewöhnen,weil ich bis jetzt manuell geputzt habe 😇
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Antwort von mate
vor 11 Tagen
Vielen Dank für deine positive Bewertung! Die Umstellung von einer manuellen zur Schallzahnbürste kann am Anfang etwas ungewohnt sein, aber mit der Zeit wirst du sicher den Unterschied und die Vorteile der mate genießen. :) Wenn du Fragen zur Anwendung oder Tipps für die Gewöhnungsphase brauchst, stehen wir dir gerne Verfügung! 😊🦷 Liebe Grüße von Aylin
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es wäre schön wenn man einen passenden Netzadapter mitbestellen könnte
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Antwort von mate
08.11.2023
Vielen Dank für Deine Bewertung. :)
Es ist richtig, alle unsere mates kommen ohne Ladeadapter. Das schreiben wir auch in der Produktbeschreibung.
Wir tun dies nicht, um Kunden zu verärgern. Es ist so, dass über 90% aller Haushalte in Deutschland, Österreich und Schweiz einen USB C Adapter im Haushalt haben. Entsprechend möchten wir bewusst nicht noch weiteren Plastikmüll in Umlauf bringen, zumindest nicht unnötig. Für diejenigen, die keinen Adapter im Haus haben, bieten wir einen zum Kauf an.
Du kannst jeden USB-C-Adapter verwenden, der eine Stromstärke zwischen 0,5A (500mA) und 1,2A hat. Diese Stromstärke ist typischerweise auf Deinem Ladeadapter aufgedruckt. Schaue bei "Output".
Ganz liebe Grüße
Aylin
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Passt alles
Lieferung ging schnell. Tolles Produkt und guter Kundenservice.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.