KantFuchs24

Bewertungen:

Sehr geehrter Herr K. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Sie hatten uns direkt angeschrieben, dass ein Blech von 2 gefehlt hat. Bildaufnahmen in unserer Verpackungsabteilung belegen jedoch, dass beide bestellten Bleche, gut und sicher verpackt und an Sie versendet wurden. Kulanterweise haben wir Ihnen dennoch ein Blech gutgeschrieben, da wir IMMER zufriedene Kunden haben möchten. Wieso wir dann eine 1 Sterne Bewertung bekommen haben und was wir hätten besser machen können, erschließt sich uns aus Ihrer Bewertung leider nicht. Gerne können Sie uns direkt kontaktieren und uns über etwaige Verbesserungsvorschläge oder Ihre Erwartungshaltung informieren. Besten Dank und freundliche Grüße Ihr KantFuchs24 Team

Sehr geehrter Herr M. vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid, dass Sie mit einer Lieferung nicht zufrieden waren und wir haben ja bereits gemeinsam eine individuelle Lösung mit Ihnen gefunden. Auch wenn wir nichts für Transportschäden können, so kann dies natürlich immer mal passieren. Wir können Ihnen aber versichern, dass unser Versanddienstleister einen ausgezeichneten Job macht und die Transportschadenquote im Promillebereich liegt. Wir freuen uns aber umso mehr darüber, dass Sie unseren Reklamationsablauf / Reklamationsservice lobend erwähnen. Wie geschrieben, es kann immer mal etwas passieren (falsche Maße, Transportschaden, etc.), aber wir legen größten Wert darauf, dass auch in solch für alle Beteiligten unangenehmen Situation, gemeinschaftlich eine zielführende Lösung gefunden wird. Das Sie zudem weitere Bestellungen getätigt haben, macht uns an dieser Stelle auch stolz und bekräftigen uns in unserem kundenorientierten Handeln. Nochmals herzlichen Dank und beste Grüße Ihr KantFuchs24 Team