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Bewertungen:

Hallo Konrad, vielen Dank für Deine 3-Sterne Bewertung und Dein Feedback. Wir sind davon überzeugt, dass unter Abwägung aller Faktoren (Qualität, Nachhaltigkeit und Arbeitsbedingungen) ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis geschaffen wurde. Unser Paneel ist im Gegensatz zum Baumarkt etc. kein Produkt von vielen und wir stecken hier unsere ganze Leidenschaft rein. Melde Dich auf jeden Fall super gerne bei weiteren Fragen! Fynn😄

Hej Hej Tobias, vielen Dank für Deine 3-Sterne Bewertung! Wir würden uns freuen, wenn Du uns ein kurzes Feedback geben könntest, was uns zu 2 weiteren Sternen verholfen hätte, damit wir diese Erfahrungen nutzen können, um unser Produkt und Service stetig zu verbessern. Wenn Du Zeit und Lust hast würden wir uns hier über eine Rückmeldung an pm@woodupp.de freuen! Liebe Grüße Fynn😊

Hallo liebe Wiebke, vielen Dank für Deine 3-Sterne Bewertung und Dein Feedback! Es tut uns wahnsinnig Leid, dass Du mit unserem Kleber solche schlechten Erfahrungen machen musstest. Das ist keinesfalls unsere Intention. Ich konnte in unserem Postfach leider nicht sehen, dass diesbezüglich etwas beanstandet wurde. Komm doch sonst mit Deiner nächsten Bestellung gerne auf uns zurück, dann machen wir Dir hier ein gesondertes Angebot. 😊 Liebe Grüße Sonja

Hallo Michael, vielen Dank für Deine Bewertung! Leider können wir nicht nachvollziehen, warum Du uns mit einem Stern bewertet hast. Anscheinend scheint hier der einzige Grund zu sein, dass Du unsere Muster zu teuer findest? Normalerweise gibt es die Möglichkeit uns die Muster innerhalb von 2 Wochen zurückzusenden und das Geld zurück zu erhalten. Dazu muss man nur vorab mit uns in Verbindung treten. Es wäre toll, wenn Du Deine Bewertung unter Abwägung aller Faktoren überdenken könntest. Natürlich kannst Du Dich gerne jederzeit bei uns melden. Besten Gruß Sonja

Hej Hej, vielen Dank für die 3-Sterne Bewertung und das ausführliche Feedback! Dass Du eine so schlechte Erfahrung mit der Spedition machen musstest, tut uns sehr Leid. Das entspricht natürlich auch nicht unseren Qualitätsansprüchen an die Spedition. Leider ist es nur so, dass der Dienstleister aus versicherungstechnischen Gründen ""Frei Bordsteinkante" liefert. Darauf weisen wir in den Produktinformationen hin. Wir hoffen, dass dennoch das Qualitätsmerkmal überwiegt. Wir wünschen einen guten Wochenstart! Sonja

Hej Hej, vielen Dank für Deine 3-Sterne Bewertung und Dein Feedback! Schade, dass Du Dich nicht für unser Produkt entschieden hast. Wir werden uns Deine Kritik auf jeden Fall zu Herzen nehmen und die Punkte intern nochmal in einem Meeting aufgreifen. Ich wünsche Dir eine schöne Restwoche! Sonja 😊

Hej Thomas, es wäre schön gewesen, wenn Du Dich vorab mit unserem Kundenservice in Verbindung gesetzt hättest, bevor Du uns mit einem Stern bewertest! Muster können uns innerhalb von 14 Tagen nach Bestellung auf eigene Kosten zurückgesendet werden und wir erstatten das Geld auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Unsere Muster sind genau dafür da, damit sich der Kunde vor dem Kauf des Paneels ein Bild machen kann. Eine nachhaltige Arbeitsweise sowie nachhaltige Materialien zu verwenden ist uns sehr wichtig, weswegen wir den Kommentar aus rein optischer Perspektive nicht nachvollziehen können. Aus unseren Paneelen können verschiedene Projekte entstehen (abhängig von den Ideen unserer Kunden), u.a. die erwähnte Garderobe. Kleiderhaken können anderweitig besorgt werden. Wir werden die Kritik dennoch in das nächste Meeting mit aufnehmen. Wir würden uns freuen, wenn Du Deine Bewertung nochmal überdenkst! Besten Gruß Sonja

Moin Moin, vielen Dank für Dein Feedback! Wir sind ja schon mit Dir in Kontakt getreten und wir möchten uns auch hier nochmals aufrichtig bei Dir entschuldigen, dass Deine Lieferung mit derartigen Problemen verbunden war. Das soll natürlich nicht unser Standard sein! Wir würden uns natürlich trotzdem freuen, wenn wir uns nochmal mit einer einwandfreien Lieferung bei Dir beweisen können. Ich wünsche Dir trotz der Umstände viel Freude an den Paneelen! Liebe Grüße Sonja

Hallo Lukas, vielen Dank für Deine Bewertung und Dein Feedback. Es tut uns wirklich sehr Leid, dass Deine WoodUpp Erfahrung nicht Deinen Wünschen entsprochen hat. Das soll keineswegs unser Standard sein und wir versuchen immer unser Bestes zu geben. Wie ich sehe warst Du schon mit meinem Kollegen im Austausch. Ich hoffe, dass Du mit unserer Reklamationsabwicklung zufrieden warst. Wir würden uns sehr freuen, wenn Du nochmal Deine 1-Sterne Bewertung überdenken könntest unter Berücksichtigung aller Aspekte (Lieferung, Ware und Service). Wir würden uns sehr freuen. Melde Dich ansonsten gerne nochmal bei uns, ob telefonisch oder per Mail. Beste Grüße aus Hamburg Sonja

Hej Rosamaria, vielen Dank für Deine 3-Sterne Bewertung und das Feedback! Dass unsere Paneele nicht ganz gerade bzw. etwas schief sein sollen ist uns so nicht bekannt & natürlich soll das nicht unser Qualitätsanspruch sein. In so einem Fall kannst Du Dich mit Fotos gerne an unseren Kundensupport unter pm@woodupp.de wenden und wir versuchen eine gemeinsame Lösung zu finden. Liebe Grüße Sonja

Hallo Lisa, vielen Dank für Deine 3-Sterne Bewertung! Wir sind das Original und legen sehr viel Wert auf Qualität, Nachhaltigkeit und gute Arbeitsbedingungen. Der Preis, der sich daraus ergibt, ist fair und jeder kann für sich entscheiden, ob man darin investieren möchte. Wir freuen uns, dass Du dich für unser Produkt entschieden hast und wünschen weiterhin viel Freude damit! Ich wünsche Dir ein schönes Wochenende! Sonja 😊

Hej Alexander, vielen Dank für Deine 3-Sterne Bewertung! wir würden uns freuen, wenn Du uns ein kurzes Feedback geben könntest, was uns zu 2 weiteren Sternen verholfen hätte, damit wir diese Erfahrungen nutzen können, um unser Produkt und Service stetig zu verbessern. Wenn Du Zeit und Lust hast würden wir uns hier über eine Rückmeldung an pm@woodupp.de freuen! Beste Grüße aus dem Norden Sonja 😊

Hallo Oliver, vielen Dank für Deine Bewertung! Es tut uns wahnsinnig Leid, dass es bei dem Transport von Deiner Bestellung zu einem Schaden der Ware gekommen ist. Das ist keinesfalls unser Standard. Ich habe Dich dazu auch schon via Mail kontaktiert, da wir bei uns nichts im Posteingang finden konnten. Wir wollen bei der Reklamationsabwicklung natürlich eine zufriedenstellende Lösung finden. Allerdings brauchen wir da Deine Unterstützung und Mithilfe, da wir den Fall sonst nicht abschließen können. Melde Dich sehr gerne nochmal bei uns! Sonja

Hej Thomas, vielen Dank für Deine Bewertung. Leider können wir nicht ganz nachvollziehen, warum Du uns nur einen Stern vergeben hast? Wir konnten nichts in unserem E-Mail Verlauf finden und uns im Team auch an keinen Anruf mit einer Reklamation Deinerseits erinnern. Ich habe Dich dazu auch nochmal angeschrieben. Es wäre super, wenn Du uns dazu nochmal ein Feedback geben könntest, damit wir klären können, woran es gelegen hat! Vielen Dank! Beste Grüße Sonja