visto-shop.com

Bewertungen:

Leider gab es hier ein Missverständnis. Der Kunde hat per Vorkasse bestellt, hat von uns dann eine Versandbestätigung einer älteren Bestellung erhalten und fälschlicherweise damit in Verbindung gebracht. Da wir für den letzten Vorkassenauftrag aber keinen Zahlungseingang erhalten haben, wurde diese nicht versandt. Wir haben das Missverständnis mit dem Kunde geklärt. Ich hoffe, es besteht die Möglichkeit, die Bewertung zu ändern oder zu entfernen!? Ihr Visto-Shop Team

Liebe Kundin, lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass die gewünschte Ware nicht verfügbar war, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir sind uns der aktuellen Herausforderungen bewusst, die durch die unvorhersehbaren Lieferschwierigkeiten unseres Lieferanten, der ein Teil seines Sortiments in der Ukraine produziert, entstehen. Wir bedauern, dass diese Situation zur Stornierung Ihrer Bestellung geführt hat. Falls Sie weitere Fragen haben oder wir Ihnen bei der Suche nach einer Alternative behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und möchten sicherstellen, dass Ihre zukünftigen Erfahrungen mit unserem Shop positiv sind. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit haben werden, Sie besser zu bedienen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Visto-Shop Team

Bei dem Artikel Blauberg KIT Aero-BW 100/40-2 Komplettset Eckig ist eine Lieferzeit von 20-30 Werktagen hinterlegt und wird auf der Webseite auch so angezeigt. Wir arbeiten dran die Lieferzeiten wieder zu verkürzen

Wir verkaufen ein Entwässerungssystem der Firma Altvater wo die Einlegeroste auf den Träger abgestimmt sind.

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Tatsächlich wurde bei der ersten Lieferung ein Filter zu wenig von unserem Zulieferer versandt. Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen. Wir konnten glücklicherweise eine erneute Lieferung durch unseren Zulieferanten erwirken. Wir hoffen die Ware sagt Ihnen zu und hoffen, dass Sie die Bewertung nochmals anpassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Visto-Shop Team

Hallo lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind sehr bestrebt darin, dass dieses in Zukunft besser ausfällt. Leider hatten wir durch einen technischen Fehler bei uns im Shop, Beeinträchtigungen bei der Zuweisung von eingegangenen Zahlungen. Da wir die verpassten Anrufe, welche durch den aktuell erhöhten Traffic auf unserer Seite vorkommen können, stets zurückrufen, konnten wir den Fall mit Ihnen am Telefon bereits klären. Die Ware wurde nach Identifizierung des Fehlers (welcher zweifelsohne auf unserer Seite lag), umgehend versandt. Ich hoffe wir können Ihre nächste Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllen und entschuldigen uns noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten! Beste Grüße Ihr Visto-Shop Team

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferzeit für Ihre Bestellung bei uns länger als erwartet war. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir arbeiten stets daran, unsere Lieferprozesse zu verbessern, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll und wird uns helfen, Engpässe in unserem System zu identifizieren und zukünftige Lieferverzögerungen zu minimieren. Wir hoffen, dass trotz dieser Verzögerung die Qualität des Produkts Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wenn Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Einkaufserlebnisse bei uns reibungsloser verlaufen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Bleiben Sie gesund und bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Visto-Shop Team