Die bestellten Artikel wurden einfach nur vor dem Haus abgelegt. Wir hätten uns gewünscht wenn wenigstens geklingelt worden wäre. Ansonsten gibt es zur Bestellung und Lieferung nichts auszusetzen.
Da falsche Artikel bestellt wurden, musste ich die Lieferung stornieren. Das hat auch ohne Probleme geklappt. Aber leider hat die Beantwortung meiner Emails sehr lange gedauert und es wurde auch nicht auf alle Fragen eingegangen.
Auch das Geld kam erst nach über zwei Wochen zurück.
Man muß bezahlen, erhält abere keine Rechnung. Die soll es angeblich erst geben wenn versendet wird.... falls denn versendet wird! Bei eiber plötzlich erhöhten lieferzeit auf 4 Wochen ist das nicht witzig.
Das ist absolut unproffessinell und unakzeptabel.
Lieber Kunde,
wir möchten uns herzlich für Ihre herausragende 5-Sterne-Bewertung bedanken! Es erfüllt uns mit Freude zu wissen, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren.
Ihre positive Erfahrung ist unsere größte Belohnung und bestärkt uns darin, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Produkte benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir stehen Ihnen immer gerne zur Verfügung.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie erneut als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Visto-Shop Team
24.08.2023
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Antwort von visto-shop.com
01.09.2023
Lieber Kunde,
wir möchten uns herzlich für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung bedanken! Es ist großartig zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren.
Ihre positive Erfahrung ist unsere Motivation, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wenn Sie in der Zukunft weitere Produkte benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir sind immer gerne für Sie da.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns darauf, Sie erneut als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Visto-Shop Team
17.08.2023
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Antwort von visto-shop.com
18.08.2023
Lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung zufrieden sind.
Ihr Lob gibt uns zusätzliche Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Einkauf bei uns.
Bleiben Sie gesund und bis bald!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Visto-Shop Team
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns immer über positive Rückmeldungen und auch auf Ihren nächsten Shopping- Besuch :)
Liebe Grüße
Ihr Visto Team
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von visto-shop.com
20.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns immer über positive Rückmeldungen und auch auf Ihren nächsten Shopping- Besuch :)
Liebe Grüße
Ihr Visto Team
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von visto-shop.com
20.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns immer über positive Rückmeldungen und auch auf Ihren nächsten Shopping- Besuch :)
Liebe Grüße
Ihr Visto Team
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von visto-shop.com
06.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns immer über positive Rückmeldungen und auch auf Ihren nächsten Shopping- Besuch :)
Liebe Grüße
Ihr Visto Team
26.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von visto-shop.com
06.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns immer über positive Rückmeldungen und auch auf Ihren nächsten Shopping- Besuch :)
Liebe Grüße
Ihr Visto Team
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns immer über positive Rückmeldungen und auch auf Ihren nächsten Shopping- Besuch :)
Liebe Grüße
Ihr Visto Team
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Man muß bezahlen erhält aber dann lange keine Rechnung
Man muß bezahlen, erhält abere keine Rechnung. Die soll es angeblich erst geben wenn versendet wird.... falls denn versendet wird! Bei eiber plötzlich erhöhten lieferzeit auf 4 Wochen ist das nicht witzig.
Das ist absolut unproffessinell und unakzeptabel.
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14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unfachmännisch
Mir wurde die Ware in Rechnung gestellt, die nie angekommen ist. Ich habe ihnen eine Zahlungsbestätigung per E-Mail geschickt. Keine Antwort. Ich habe versucht, sie diese Woche mehrmals telefonisch auf beiden Nummern zu erreichen, keine Antwort.
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Antwort von visto-shop.com
26.10.2023
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind sehr bestrebt darin, dass dieses in Zukunft besser ausfällt. Leider hatten wir durch einen technischen Fehler bei uns im Shop, Beeinträchtigungen bei der Zuweisung von eingegangenen Zahlungen. Da wir die verpassten Anrufe, welche durch den aktuell erhöhten Traffic auf unserer Seite vorkommen können, stets zurückrufen, konnten wir den Fall mit Ihnen am Telefon bereits klären. Die Ware wurde nach Identifizierung des Fehlers (welcher zweifelsohne auf unserer Seite lag), umgehend versandt.
Ich hoffe wir können Ihre nächste Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllen und entschuldigen uns noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten!
Beste Grüße
Ihr Visto-Shop Team
27.12.2023
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Versand Fehler
Es wurde ein teurer Lüftungs-Filter zu wenig geliefert. Auf Anfrage hieß es der fehlende wird gleich geschickt. Aber leider warten wir darauf seit über 2 Wochen.
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Antwort von visto-shop.com
30.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Tatsächlich wurde bei der ersten Lieferung ein Filter zu wenig von unserem Zulieferer versandt. Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen.
Wir konnten glücklicherweise eine erneute Lieferung durch unseren Zulieferanten erwirken. Wir hoffen die Ware sagt Ihnen zu und hoffen, dass Sie die Bewertung nochmals anpassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Visto-Shop Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz mehrmaliger Nachfrage ist die bestellte Ware auch nach 14 Tagen noch immer nicht geliefert worden.
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware angekommen
Vorkasse geleistet, Rechnung VS4015565 erhalten aber keine Ware angekommen.
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rechnung!
Lange Lieferzeit
Produkte kamen allerdings heil an
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Antwort von visto-shop.com
30.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten der langen Lieferzeit.
Gerade zur Weihnachtszeit mussten wir unsere Lieferzeiten anpassen, da Hersteller und Zulieferer zu dieser Zeit geschlossen haben. Die Rechnungen erhalten Sie nach erfolgter Zustellung der Ware. Die Ausstellung der Rechnung kann aufgrund der Lieferverzögerungen bei unseren Zulieferer zum Teil etwas später erfolgen.
Wir freuen uns allerdings, dass Ihre Ware gut angekommen sind, wenn auch zu spät. Wir setzen alles daran, dass bei Ihrer nächsten Bestellung alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ablaufen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Visto-Shop Team
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass die Lieferzeit für Ihre Bestellung bei uns länger als erwartet war. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann, und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir arbeiten stets daran, unsere Lieferprozesse zu verbessern, um sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Bestellungen so schnell wie möglich erhalten. Ihre Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll und wird uns helfen, Engpässe in unserem System zu identifizieren und zukünftige Lieferverzögerungen zu minimieren.
Wir hoffen, dass trotz dieser Verzögerung die Qualität des Produkts Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wenn Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Einkaufserlebnisse bei uns reibungsloser verlaufen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld.
Bleiben Sie gesund und bis bald!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Visto-Shop Team
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