visto-shop.comBewertungen:
187 Bewertungen in den letzten 12 Monaten947 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Artikel wurden einfach nur vor dem Haus abgelegt. Wir hätten uns gewünscht wenn wenigstens geklingelt worden wäre. Ansonsten gibt es zur Bestellung und Lieferung nichts auszusetzen.
Da falsche Artikel bestellt wurden, musste ich die Lieferung stornieren. Das hat auch ohne Probleme geklappt. Aber leider hat die Beantwortung meiner Emails sehr lange gedauert und es wurde auch nicht auf alle Fragen eingegangen.
Auch das Geld kam erst nach über zwei Wochen zurück.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Man muß bezahlen, erhält abere keine Rechnung. Die soll es angeblich erst geben wenn versendet wird.... falls denn versendet wird! Bei eiber plötzlich erhöhten lieferzeit auf 4 Wochen ist das nicht witzig.
Das ist absolut unproffessinell und unakzeptabel.
Weiterlesen
Bewertungen für visto-shop.com
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von visto-shop.com
25.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre großartige 4-Sterne-Bewertung! Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten und Ihr Feedback zu teilen.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da sie uns dabei hilft, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Falls Sie Anregungen oder Vorschläge haben, wie wir uns noch weiter steigern könnten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind stets bestrebt, das bestmögliche Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen auch bei Ihrem nächsten Einkauf eine positive Erfahrung zu bieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Visto-Shop Team
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von visto-shop.com
14.08.2023
Lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Es ist uns wichtig, unseren Kunden ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Sollten Sie irgendwelche Anregungen haben, wie wir uns weiter verbessern können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Einkauf bei uns.
Bleiben Sie gesund und bis bald!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Visto-Shop Team
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von visto-shop.com
04.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns über Ihre positive Rückmeldung, da Sie nicht alle Sterne gegeben haben, können Sie uns gerne Ihre Verbesserungsvorschläge zukommen lassen.
Liebe Grüße
Ihr Visto Team
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von visto-shop.com
29.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns über Ihre positive Rückmeldung, da Sie nicht alle Sterne gegeben haben, können Sie uns gerne Ihre Verbesserungsvorschläge zukommen lassen.
Liebe Grüße
Ihr Visto Team
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von visto-shop.com
20.06.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir freuen uns über Ihre positive Rückmeldung, da Sie nicht alle Sterne gegeben haben, können Sie uns gerne Ihre Verbesserungsvorschläge zukommen lassen.
Liebe Grüße
Ihr Visto Team
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Man muß bezahlen erhält aber dann lange keine Rechnung
Man muß bezahlen, erhält abere keine Rechnung. Die soll es angeblich erst geben wenn versendet wird.... falls denn versendet wird! Bei eiber plötzlich erhöhten lieferzeit auf 4 Wochen ist das nicht witzig.
Das ist absolut unproffessinell und unakzeptabel.
Bewertung melden
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Unfachmännisch
Mir wurde die Ware in Rechnung gestellt, die nie angekommen ist. Ich habe ihnen eine Zahlungsbestätigung per E-Mail geschickt. Keine Antwort. Ich habe versucht, sie diese Woche mehrmals telefonisch auf beiden Nummern zu erreichen, keine Antwort.
Bewertung melden
Antwort von visto-shop.com
26.10.2023
Hallo lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind sehr bestrebt darin, dass dieses in Zukunft besser ausfällt. Leider hatten wir durch einen technischen Fehler bei uns im Shop, Beeinträchtigungen bei der Zuweisung von eingegangenen Zahlungen. Da wir die verpassten Anrufe, welche durch den aktuell erhöhten Traffic auf unserer Seite vorkommen können, stets zurückrufen, konnten wir den Fall mit Ihnen am Telefon bereits klären. Die Ware wurde nach Identifizierung des Fehlers (welcher zweifelsohne auf unserer Seite lag), umgehend versandt.
Ich hoffe wir können Ihre nächste Bestellung zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erfüllen und entschuldigen uns noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten!
Beste Grüße
Ihr Visto-Shop Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand Fehler
Es wurde ein teurer Lüftungs-Filter zu wenig geliefert. Auf Anfrage hieß es der fehlende wird gleich geschickt. Aber leider warten wir darauf seit über 2 Wochen.
Bewertung melden
Antwort von visto-shop.com
30.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Tatsächlich wurde bei der ersten Lieferung ein Filter zu wenig von unserem Zulieferer versandt. Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen.
Wir konnten glücklicherweise eine erneute Lieferung durch unseren Zulieferanten erwirken. Wir hoffen die Ware sagt Ihnen zu und hoffen, dass Sie die Bewertung nochmals anpassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Visto-Shop Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz mehrmaliger Nachfrage ist die bestellte Ware auch nach 14 Tagen noch immer nicht geliefert worden.
Bewertung melden
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware angekommen
Vorkasse geleistet, Rechnung VS4015565 erhalten aber keine Ware angekommen.
Bewertung melden