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momento-kuechen.de
Bewertungen:

976 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.462 Bewertungen insgesamt  

2,53
Befriedigend

Gütesiegel
ungültig


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Relevanteste positive Bewertung

19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
An für sich bin ich zufrieden. Dass die Panele nur 16mm haben, ist mir auch erst nach dem Kauf aufgefallen, also Achtung: Unterschiedliche Maße. Entsprechend "biegsam" sind sie. Von steifer Stabilität keine Spur. Die sonstige Qualität ist soweit annehmbar. Für den Preis find ich's zwar nicht Verhältnissmäßig, aber zu den vergangen Preissteigerungen, werden sich wohl auch zukünftige gesellen. Werde nächstes Mal lieber etwas tiefer in die Tasche greifen und woanders bestellen (Wohnzimmer folgt noch), die Muster anderer Hersteller sind zwar geringfügig teurer, übertreffen die Qualität im Verhältnis aber deutlich. Die Lieferung war angegeben mit 7-14 Tage. Gedauert hat sie über 4 Wochen, dazu ein defektes Panel, was nicht auf Transportschäden zurückzuführen war, aber kostenfrei nachgeliefert wurde (weitere zwei Wochen). In Summe sind die Panele für meinen Zweck zwar nutzbar, allerdings musste ich die Akustikwand deutlich weiter verstreben, da diese Panele doch sehr labberig sind. Trotzdem gibt es vier Sterne, da sie, wie bereits geschrieben, für meinen Zweck ausreichend sind. Ich werde Bilder hinzufügen, sobald mein Projekt fertig ist.

Relevanteste negative Bewertung

02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die vielen schlechten Rezensionen sprechen Bände. Nach einem Monat Lieferzeit (angegeben waren 14-20 Werktage) kamen die Paneele an und waren stark gewölbt (siehe Bilder). In diesem Zustand waren die Paneelen nicht an der Wand anzubringen, was ich nur durch wochenlanges Beschweren erreichen konnte. Auf die Anfrage eines Entgegenkommens hin berief der Kundensupport sich darauf, dass kein Reklamationsgrund vorläge und man sich nicht vorstellen könnte, dass die Paneelen so nicht anzubringen sind. Man wird als Kunde also als Lügner hingestellt. Ich bin kein Kunde der hier große Beschwerden einlegt, also habe ich von weiteren Mails abgesehen. Allerdings werde ich mit öffentlichen Rezensionen hoffentlich andere Kunden von negativen Erfahrungen bewahren können.
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Bewertungen für momento-kuechen.de

 Sortierung  
Relevanz
(248)
(75)
(106)
(464)
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15.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung nicht erhalten

Ich hatte am 16.03.2024 eine Bestellung (Auftrag MK42003) aufgegeben, die bis heute nicht eingetroffen ist. Der Kontakt mit dem Kundensupport war leider wenig hilfreich und brachte keine Lösung. Obwohl mir zugesichert wurde, dass die Ware in KW19 geliefert wird, wurde dieses Versprechen nicht eingehalten. Eine erneute Nachfrage blieb unbeantwortet. Das ist sehr enttäuschend und unbefriedigend.
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14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn ich könnte würde ich Minuspunkte verteilen. Wir haben am 15.03ten zwei Panele bestellt, diese sind bis jetzt nicht da und ruft man bei der Hotline an kommt eine Bandansage und vorbei ist es. Auf meine Mails kam auch Nix zurück. Ich werde vom Kauf zurücktreten, Hauptsache man zahlt per PayPal das Sie innerhalb von Minuten das Geld haben und den Artikel nicht zusenden.
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02.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Die genannte Lieferzeit wurde in keinster Weise eingehalten und auch nach mehrfacher Nachfrage wann man mit eine Zusendung rechnen kann gab es nur schwammige Aussagen.

Ich habe bisher zwei Bestellungen getätigt, und bei jeder gab es Probleme. Die genannte Lieferzeit wurde in keinster Weise eingehalten und auch nach mehrfacher Nachfrage wann man mit eine Zusendung rechnen kann gab es nur schwammige Aussagen. Zu hoher Auftragseingang, wenig Personal usw. Das Geld einkassiert und den Kunden hängen lassen. Niemals weiter.
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RP
Renate P.
Schimberg
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Kein Service ,keine Reaktion auf Telefon oder E-mail. Lieferung lange überfällig...bestellt und bezahlt 17.03.24 ! Nie wieder,und hätte ich die Rezensionen vorher gelesen sowieso nicht. Letzendlich wäre ich mit Versand im Baumarkt genauso gekommen und hätte es schon wochenlang !!!!! betrifft 2 Akkustilpaneele R.Pohl
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe von über einem Monat eine Bestellung getätigt. Bis jetzt noch keine Rückmeldung von euch bekommen. Wie soll ich es bitte Bewerten? Wie lange soll ich auf meine Bestellung warten? Wenn sie nicht in der Lage sind, diese Bestellung zu liefern - Überweisen Sie mir bitte mein Geld zurück.
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15.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeiten

Lieferung dauert sehr lange und man wird nicht ausreichend informiert. Der Zeitraum der angegebenen Lieferzeiten wurde bei weitem überschritten und ich weiß bis jetzt nicht wann die Ware eintreffen wird. Hier erwarte ich schon proaktive Kommunikation.
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08.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware wurde bezahlt! Aber keine Lieferung

Ware wurde bezahlt !! Liefertermine werden immer wieder verschoben . Keine Antwort auf E -Mails , Telefonisch nicht erreichbar , Also besser nichts mehr dort bestellen!! Bin gespannt ob die Ware noch kommt oder ich mein Geld zurück bekomme .
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05.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe auch nach über 2 Monaten keine Ware erhalten. Telefonische Nachfrage wurde Mitarbeiter noch ungehalten. Keine Reaktion vom Kundendienst per Mail. Ich kann nur abraten hier zu bestellen. Wer weiß wann ich mein Geld oder Ware erhalte
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Keine Ware erhalten...

Schwierig zu bewerten, Ware nicht mal zum Liefertermin erhalten. Schriftlich wurde mir die KW 21 zugesagt, bin gespannt ob dieser Thermin gehalten wird. Nach Erhalt der Ware, aktualisiere ich gerne die Bewertung
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Seit Monaten warten...

Seit Monaten warte ich auf ein bestelltes und bezahltes Akustikpaneel. Anfragen werden zwischenzeitlich nicht mehr beantwortet. Schade, schlechter geht es nicht. Werde meine Bestellung stornieren.
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02.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlecht. Kommunikation mangelhaft

Ich habe, jetzt nach 8 Wochen seit Bestellung, noch keine Ware erhalten. Auf Nachfrage per Mail, wurde nicht reagiert. Kein Update über Verzögerung etc.
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13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ewige Wartezeiten auf Lieferung, auch nach Nachfrage und Bestätigung der Lieferzeit in der nächsten Woche weitere 3 Wochen ohne Rückmeldung
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ware im März bestellt und immer noch nicht erhalten, heute ist der 23.5,keine Antwort auf e-Mail Anfrage wann Bestellung geliefert wird.
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09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Kommunikation.Seit 2 Monaten ich habe mein Bestellung gemacht und immer noch nichts bekommen 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
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14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde nicht geliefert, die Kommunikation ist mangelhaft und ich habe das Geld über Paypal zurückverlangt. Nie wieder!!
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Der Support und Versand schrecklich

Der Support und Versand sind unterirdisch. Warte seit über eineinhalb Monaten auf eine Info wann der Versand ist...
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Habe leider bis heute meine Bestellung nicht erhalten und Informationen kriege ich nur wenn ich mich darum bemühe
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13.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Halten die sehr langen Lieferzeiten nicht ein und lassen nichts mehr von sich hören. Habe storniert.
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03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Über 2 Monate warte ich auf meine Lieferung, bis heute nichts erhalten auch keiner hat sich gemeldet.
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Im März habe ich eine Bestellung gemacht,und bis heute ( 2 Monate) habe ich nicht bekommen
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