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momento-kuechen.de
Bewertungen:

966 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.436 Bewertungen insgesamt  

2,57
Befriedigend

Gütesiegel
ungültig


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Relevanteste positive Bewertung

19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
An für sich bin ich zufrieden. Dass die Panele nur 16mm haben, ist mir auch erst nach dem Kauf aufgefallen, also Achtung: Unterschiedliche Maße. Entsprechend "biegsam" sind sie. Von steifer Stabilität keine Spur. Die sonstige Qualität ist soweit annehmbar. Für den Preis find ich's zwar nicht Verhältnissmäßig, aber zu den vergangen Preissteigerungen, werden sich wohl auch zukünftige gesellen. Werde nächstes Mal lieber etwas tiefer in die Tasche greifen und woanders bestellen (Wohnzimmer folgt noch), die Muster anderer Hersteller sind zwar geringfügig teurer, übertreffen die Qualität im Verhältnis aber deutlich. Die Lieferung war angegeben mit 7-14 Tage. Gedauert hat sie über 4 Wochen, dazu ein defektes Panel, was nicht auf Transportschäden zurückzuführen war, aber kostenfrei nachgeliefert wurde (weitere zwei Wochen). In Summe sind die Panele für meinen Zweck zwar nutzbar, allerdings musste ich die Akustikwand deutlich weiter verstreben, da diese Panele doch sehr labberig sind. Trotzdem gibt es vier Sterne, da sie, wie bereits geschrieben, für meinen Zweck ausreichend sind. Ich werde Bilder hinzufügen, sobald mein Projekt fertig ist.

Relevanteste negative Bewertung

02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die vielen schlechten Rezensionen sprechen Bände. Nach einem Monat Lieferzeit (angegeben waren 14-20 Werktage) kamen die Paneele an und waren stark gewölbt (siehe Bilder). In diesem Zustand waren die Paneelen nicht an der Wand anzubringen, was ich nur durch wochenlanges Beschweren erreichen konnte. Auf die Anfrage eines Entgegenkommens hin berief der Kundensupport sich darauf, dass kein Reklamationsgrund vorläge und man sich nicht vorstellen könnte, dass die Paneelen so nicht anzubringen sind. Man wird als Kunde also als Lügner hingestellt. Ich bin kein Kunde der hier große Beschwerden einlegt, also habe ich von weiteren Mails abgesehen. Allerdings werde ich mit öffentlichen Rezensionen hoffentlich andere Kunden von negativen Erfahrungen bewahren können.
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Bewertungen für momento-kuechen.de

 Sortierung  
Relevanz
(77)
(105)
(450)
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02.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Die genannte Lieferzeit wurde in keinster Weise eingehalten und auch nach mehrfacher Nachfrage wann man mit eine Zusendung rechnen kann gab es nur schwammige Aussagen.

Ich habe bisher zwei Bestellungen getätigt, und bei jeder gab es Probleme. Die genannte Lieferzeit wurde in keinster Weise eingehalten und auch nach mehrfacher Nachfrage wann man mit eine Zusendung rechnen kann gab es nur schwammige Aussagen. Zu hoher Auftragseingang, wenig Personal usw. Das Geld einkassiert und den Kunden hängen lassen. Niemals weiter.
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20.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Kundenservice und Bestellung ist nie angekommen

Ich hab Mitte Februar bei Moments Küchen bestellt und hab bis heute keine Rückmeldung bekommen geschweige denn meine Bestellung ist angekommen. Auf meine Emails mit der Frage wo meine Bestellung bleibt hab ich nie eine Antwort bekommen. eigentlich würde ich null Sterne vergeben für diesen miesen Kundenservice.
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28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe nach 8 Wochen Wartezeit die Bestellung stornieren lassen. Die Akustik-Paneele waren mit 20 bis 30 Tage Lieferzeit angegeben. Die waren wohl leicht überschritten. Und Infos zu dem Verbleib der Bestellung muss man denen auch aus der Nase ziehen. Insgesamt eher nicht zu empfehlen.
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vor 21 Stunden
 Verifizierte Bewertung

Lange Lieferzeiten

Lieferung dauert sehr lange und man wird nicht ausreichend informiert. Der Zeitraum der angegebenen Lieferzeiten wurde bei weitem überschritten und ich weiß bis jetzt nicht wann die Ware eintreffen wird. Hier erwarte ich schon proaktive Kommunikation.
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29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand dauert viel länger als angegeben. Auf die Nachfragen per Email bekommt man keine Antwort. Habe Paypal nach zwei Monaten Paypal eingeschaltet, nun kam eine Email mit voraussichtlichen KW zum versenden. Diese wurde ebenfalls wieder verstrichen.
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K.
Kiril ..
Gochsheim
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte deutlich (um 1 Monat) verspätet, und es gab keine Rückmeldung auf mehrere Nachfragen. Die Ware wurde erst nach Aktivierung des PayPal-Käuferschutzes versandt. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich keine Empfehlung aussprechen.
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Ware wurde bezahlt! Aber keine Lieferung

Ware wurde bezahlt !! Liefertermine werden immer wieder verschoben . Keine Antwort auf E -Mails , Telefonisch nicht erreichbar , Also besser nichts mehr dort bestellen!! Bin gespannt ob die Ware noch kommt oder ich mein Geld zurück bekomme .
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich habe auch nach über 2 Monaten keine Ware erhalten. Telefonische Nachfrage wurde Mitarbeiter noch ungehalten. Keine Reaktion vom Kundendienst per Mail. Ich kann nur abraten hier zu bestellen. Wer weiß wann ich mein Geld oder Ware erhalte
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TG
Thomas G.
Bad Salzuflen
21.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Nach mehreren Monaten immer noch nicht geliefert

Leider habe ich die bestellte Ware immer noch nicht erhalten. Genau nach 30 Werktage kam eine Mail, dass sich der Versand noch verzögert. Ich die in dieser Mail angekündigte Lieferzeit ist bereits verstrichen. Ich kann sehr nur abraten.
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18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ehrlicherweise kann ich den bestellten Artikel nicht bewerten, da ich noch keinen erhalten habe. Angegebene Lieferfrist ist überschritten und still ruht der See von Seiten momento.
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FP
Frank P.
Freiberg
28.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit wird mit 20-30 Werktagen beworben. Ich warte bisher über 60 Tage. Dafür habe ich leider kein Verständnis. Auch eine Nachfrage brachte keine Veränderung.
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21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Liefertermin wurde nicht eingehalten, mangelhafte Kommunikation, am Telefon werden Dinge versprochen die im Nachhinein nicht eintreffen. Nie wieder dort bestellen
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02.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlecht. Kommunikation mangelhaft

Ich habe, jetzt nach 8 Wochen seit Bestellung, noch keine Ware erhalten. Auf Nachfrage per Mail, wurde nicht reagiert. Kein Update über Verzögerung etc.
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30.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe vor ca zwei Monaten bestellt und meine Bestellung ist immernoch nicht angekommen. Ich habe hin geschrieben und bis heute keine Antwort erhalten.
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ewige Wartezeiten auf Lieferung, auch nach Nachfrage und Bestätigung der Lieferzeit in der nächsten Woche weitere 3 Wochen ohne Rückmeldung
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17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine gute Kommunikation. Mehrfache Rechnungsstellung trotz bereits erfolgter Rücksendung. Auf Anfragen wurde teilweise garnicht reagiert.
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Kommunikation.Seit 2 Monaten ich habe mein Bestellung gemacht und immer noch nichts bekommen 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
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27.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde der Liefertermin nicht eingehalten und es wurde ein unseriöser Eindruck erweckt. Ich habe dir Bestellung storniert.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Ware wurde nicht geliefert, die Kommunikation ist mangelhaft und ich habe das Geld über Paypal zurückverlangt. Nie wieder!!
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26.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung katastrophal

Ich warte seit 3 Monaten auf meine Akustik wandpanele. Auch am Telefon bekommt man keine genauen/ Hilfreichen Informationen.
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