An für sich bin ich zufrieden. Dass die Panele nur 16mm haben, ist mir auch erst nach dem Kauf aufgefallen, also Achtung: Unterschiedliche Maße.
Entsprechend "biegsam" sind sie. Von steifer Stabilität keine Spur.
Die sonstige Qualität ist soweit annehmbar. Für den Preis find ich's zwar nicht Verhältnissmäßig, aber zu den vergangen Preissteigerungen, werden sich wohl auch zukünftige gesellen.
Werde nächstes Mal lieber etwas tiefer in die Tasche greifen und woanders bestellen (Wohnzimmer folgt noch), die Muster anderer Hersteller sind zwar geringfügig teurer, übertreffen die Qualität im Verhältnis aber deutlich.
Die Lieferung war angegeben mit 7-14 Tage.
Gedauert hat sie über 4 Wochen, dazu ein defektes Panel, was nicht auf Transportschäden zurückzuführen war, aber kostenfrei nachgeliefert wurde (weitere zwei Wochen).
In Summe sind die Panele für meinen Zweck zwar nutzbar, allerdings musste ich die Akustikwand deutlich weiter verstreben, da diese Panele doch sehr labberig sind.
Trotzdem gibt es vier Sterne, da sie, wie bereits geschrieben, für meinen Zweck ausreichend sind.
Ich werde Bilder hinzufügen, sobald mein Projekt fertig ist.
Die vielen schlechten Rezensionen sprechen Bände. Nach einem Monat Lieferzeit (angegeben waren 14-20 Werktage) kamen die Paneele an und waren stark gewölbt (siehe Bilder). In diesem Zustand waren die Paneelen nicht an der Wand anzubringen, was ich nur durch wochenlanges Beschweren erreichen konnte. Auf die Anfrage eines Entgegenkommens hin berief der Kundensupport sich darauf, dass kein Reklamationsgrund vorläge und man sich nicht vorstellen könnte, dass die Paneelen so nicht anzubringen sind. Man wird als Kunde also als Lügner hingestellt. Ich bin kein Kunde der hier große Beschwerden einlegt, also habe ich von weiteren Mails abgesehen. Allerdings werde ich mit öffentlichen Rezensionen hoffentlich andere Kunden von negativen Erfahrungen bewahren können.
Kein Service ,keine Reaktion auf Telefon oder E-mail.
Lieferung lange überfällig...bestellt und bezahlt 17.03.24 !
Nie wieder,und hätte ich die Rezensionen vorher gelesen sowieso nicht.
Letzendlich wäre ich mit Versand im Baumarkt genauso gekommen und hätte es schon wochenlang !!!!!
betrifft 2 Akkustilpaneele
R.Pohl
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vor 4 Tagen
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Service ausbaufähig... Ware top
Bestellte Akustikpaneele durchaus sehr zufriedenstellend.
Der Kundenkontakt lässt jedoch zu wünschen übrig. Angegeben war eine Produktions- bzw. Lieferzeit von bis zu 30 Tagen. Nach 2 Monaten bei der angegebenen Email angefragt. Und bis auf eine automatisch generierte Antwort keine Rückmeldung erhalten. Eine persönliche Email mit "es tut uns Leid die Produktion dauert länger/ wir kommen den Aufträgen nicht hinter" wäre nett gewesen.
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vor 4 Tagen
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Ware nicht erhalten
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vor 4 Tagen
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Keine Antwort und Lieferung
Guten Tag,
Es ist eine absolute Frechheit! Am 17. 3 bestellt, Lieferzeit 20 Tage. Inzwischen ist das 8 Wochen also 60 Tage her. Auf eurer Webseite werbt Ihr weiterhin mit „schnelle Lieferzeit“. Das ist inzwischen meine 3. Mail auf eine Mail hab ich die Antwort bekommen Liefertermin 18. KW auch das ist inzwischen 2 Wochen her. In der Warteschleife war ich schon 2 mal über eine Stunde.
Ich erwarte eine zeitnahe Antwort sowie eine reibungslose zügige Auslieferung in der nächsten Woche.
Leider ist dies keine gute Werbung für ihr Unternehmen!
Ich bitte um eine Antwort in den nächsten Tagen.
Bisher bekam ich keine Antwort
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vor 4 Tagen
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Lange Lieferzeiten
Lieferung dauert sehr lange und man wird nicht ausreichend informiert. Der Zeitraum der angegebenen Lieferzeiten wurde bei weitem überschritten und ich weiß bis jetzt nicht wann die Ware eintreffen wird. Hier erwarte ich schon proaktive Kommunikation.
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht erhalten
Ich hatte am 16.03.2024 eine Bestellung (Auftrag MK42003) aufgegeben, die bis heute nicht eingetroffen ist. Der Kontakt mit dem Kundensupport war leider wenig hilfreich und brachte keine Lösung. Obwohl mir zugesichert wurde, dass die Ware in KW19 geliefert wird, wurde dieses Versprechen nicht eingehalten. Eine erneute Nachfrage blieb unbeantwortet. Das ist sehr enttäuschend und unbefriedigend.
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vor 5 Tagen
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Wenn ich könnte würde ich Minuspunkte verteilen.
Wir haben am 15.03ten zwei Panele bestellt, diese sind bis jetzt nicht da und ruft man bei der Hotline an kommt eine Bandansage und vorbei ist es. Auf meine Mails kam auch Nix zurück. Ich werde vom Kauf zurücktreten, Hauptsache man zahlt per PayPal das Sie innerhalb von Minuten das Geld haben und den Artikel nicht zusenden.
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vor 6 Tagen
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Die Ware wurde nicht geliefert, die Kommunikation ist mangelhaft und ich habe das Geld über Paypal zurückverlangt. Nie wieder!!
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vor 6 Tagen
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Ewige Wartezeiten auf Lieferung, auch nach Nachfrage und Bestätigung der Lieferzeit in der nächsten Woche weitere 3 Wochen ohne Rückmeldung
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vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
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Halten die sehr langen Lieferzeiten nicht ein und lassen nichts mehr von sich hören. Habe storniert.
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vor 8 Tagen
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Liefertermin wird nicht eingehalten. Man bekommt keine Information. Erst auf Nachfrage.
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vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
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Sehr schlechte Kommunikation.Seit 2 Monaten ich habe mein Bestellung gemacht und immer noch nichts bekommen 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
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vor 11 Tagen
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vor 12 Tagen
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Ware wurde bezahlt! Aber keine Lieferung
Ware wurde bezahlt !! Liefertermine werden immer wieder verschoben . Keine Antwort auf E -Mails , Telefonisch nicht erreichbar ,
Also besser nichts mehr dort bestellen!! Bin gespannt ob die Ware noch kommt oder ich mein Geld zurück bekomme .
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