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momento-kuechen.de
Bewertungen:

976 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.462 Bewertungen insgesamt  

2,53
Befriedigend

Gütesiegel
ungültig


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Relevanteste positive Bewertung

19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
An für sich bin ich zufrieden. Dass die Panele nur 16mm haben, ist mir auch erst nach dem Kauf aufgefallen, also Achtung: Unterschiedliche Maße. Entsprechend "biegsam" sind sie. Von steifer Stabilität keine Spur. Die sonstige Qualität ist soweit annehmbar. Für den Preis find ich's zwar nicht Verhältnissmäßig, aber zu den vergangen Preissteigerungen, werden sich wohl auch zukünftige gesellen. Werde nächstes Mal lieber etwas tiefer in die Tasche greifen und woanders bestellen (Wohnzimmer folgt noch), die Muster anderer Hersteller sind zwar geringfügig teurer, übertreffen die Qualität im Verhältnis aber deutlich. Die Lieferung war angegeben mit 7-14 Tage. Gedauert hat sie über 4 Wochen, dazu ein defektes Panel, was nicht auf Transportschäden zurückzuführen war, aber kostenfrei nachgeliefert wurde (weitere zwei Wochen). In Summe sind die Panele für meinen Zweck zwar nutzbar, allerdings musste ich die Akustikwand deutlich weiter verstreben, da diese Panele doch sehr labberig sind. Trotzdem gibt es vier Sterne, da sie, wie bereits geschrieben, für meinen Zweck ausreichend sind. Ich werde Bilder hinzufügen, sobald mein Projekt fertig ist.

Relevanteste negative Bewertung

02.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die vielen schlechten Rezensionen sprechen Bände. Nach einem Monat Lieferzeit (angegeben waren 14-20 Werktage) kamen die Paneele an und waren stark gewölbt (siehe Bilder). In diesem Zustand waren die Paneelen nicht an der Wand anzubringen, was ich nur durch wochenlanges Beschweren erreichen konnte. Auf die Anfrage eines Entgegenkommens hin berief der Kundensupport sich darauf, dass kein Reklamationsgrund vorläge und man sich nicht vorstellen könnte, dass die Paneelen so nicht anzubringen sind. Man wird als Kunde also als Lügner hingestellt. Ich bin kein Kunde der hier große Beschwerden einlegt, also habe ich von weiteren Mails abgesehen. Allerdings werde ich mit öffentlichen Rezensionen hoffentlich andere Kunden von negativen Erfahrungen bewahren können.
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Bewertungen für momento-kuechen.de

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Relevanz
(248)
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Finger weg! Erst nach Paypal-Drohung reagiert.

Artikel ausgewiesen mit Lieferzeit 4-5 Werktage. Nach Bestellung, wurde dies auf 20-30 Werktage erhöht. Nach 35 Werktagen keine Reaktion auf Kontaktversuche. Nach 45 Werktagen einen Paypal-Fall eröffnet (dank Käuferschutz). Danac hat es keine 2 Tage gedauert, bis Momento sich zur Lieferung gemeldet hat- haben erneut 2 Wochen draufgeschlagen. Gestern Lieferung erhalten und montiert: Qualität super! .. allerdings ist der Kundenservice unterirdisch. Ich frage mich, ob etwas passiert wäre, wenn ich keinen Paypal-Fall eröffnet hätte (jedem ist ja bekannt, das Paypal hatte Vertragsstrafen für Partner hat). NIE wieder.
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16.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Service ausbaufähig... Ware top

Bestellte Akustikpaneele durchaus sehr zufriedenstellend. Der Kundenkontakt lässt jedoch zu wünschen übrig. Angegeben war eine Produktions- bzw. Lieferzeit von bis zu 30 Tagen. Nach 2 Monaten bei der angegebenen Email angefragt. Und bis auf eine automatisch generierte Antwort keine Rückmeldung erhalten. Eine persönliche Email mit "es tut uns Leid die Produktion dauert länger/ wir kommen den Aufträgen nicht hinter" wäre nett gewesen.
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07.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Super Preis- Leistungsverhältnis

lange Lieferzeit - für schnelle Renovierungsprojekte etwas ungünstig. Allerdings das Warten lohnt sich. top Qualität. Super Preis- Leistungsverhältnis. Kundenservice über PayPal-Anfragen, werden zeitnah schnell beantwortet.
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14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit war bereits angekündigt lang, doch diese wurde dann wiederum nicht eingehalten und noch deutlich verlängert.
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11.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice absolute Spitze

Trotz kleiner Probleme mit der Pergola habe ich mit dem Kundenservice eine Lösung in beidseitigem Interesse gefunden. Absolutes Kompliment werde dort auf jeden Fall öfter bestellen.
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10.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Super Kauf

Lieferung pünktlich, Produkte sind in gutem Zustand und haben von der Funktion her die Erwartung übertroffen, super Kauf!
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bestellungen werden mit Lieferzeit von 20-30 Werktagen angegeben. Nach 3 Monaten noch immer nichts gekommen.
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16.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit und wenn man dort anrufen möchte ist immer besetzt
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07.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist gut , es hat nur sehr lange gedauert bis die geliefert war .
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17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Kompetente Informationen bei Nachfragen. Gute Information zum Produkt.
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Gute Seite
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vor 6 Tagen
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ZD
Zorro D.
Sachsen
vor 8 Tagen
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vor 9 Tagen
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vor 11 Tagen
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15.05.2024
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12.05.2024
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12.05.2024
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06.05.2024
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06.05.2024
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