hagel-shop.deBewertungen:
21.762 Bewertungen in den letzten 12 Monaten153.200 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung sind schnell und zuverlässig.
Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll.
Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻♀️😅
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Relevanteste negative Bewertung
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind trotz Reduzierung teurer als in anderen Shops. Der Versand ist einigermaßen schnell. Versprochene Bestellerschenke werden nicht mitgeliefert.Auf Nachfrage hieß es sie wären nicht mehr vorrätig. Da hätte ich auch woanders bestellen können.
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Bewertungen für hagel-shop.de
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Man sollte keine Bestellungen annehmen, bei denen man schon vorher weiß, daß die Artikel nicht vorrätig sind.
Erspart Ärger auf beiden Seiten.....
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24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin enttäuscht, leider bekomme ich die Gutscheine nicht als pdf zum ausdrucken, das heißt ich verschenke eine e-mail mit Code zu Weihnachten.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Auf der Hagel Shop Seite wurde damit geworben das es ab einem Bestellwert ab 50€ eine Opalex Haarkur gratis dazu gibt, leider war dem nicht so.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Vorbereitung und Ankunft des Pakets dauerte sehr lange. Ich konnte es erst am fünften Tag erhalten. In Hamburg ist das eine sehr lange Zeit
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Antwort von hagel-shop.de
18.01.2024
Das Paket wurde in eine DHL Filiale zur Abholung gebracht, da keine persönliche Zustellung möglich war. Dadurch verzögerte sich die Zustellung. Wir bitten um Verständnis.
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Shampooflasche war leider nicht richtig zugeschraubt und ist teilweise ausgelaufen. Habe ihnen bereits eine entsprechende Email geschickt
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Antwort von hagel-shop.de
22.06.2023
Leider haben wir bisher keine Nachricht mit einer Reklamation erhalten. Unser Kundenservice hilft in solchen Fällen gerne weiter.
08.11.2023
Verifizierte Bewertung
War immer super bei Bestellung und Lieferung . Dieses Mal war mein Paket auf gerissen , mit Tesafilm wider zugelegt. War noch Alles drin .
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde meiner Bestellung der Gratisartikel nicht beigefügt und ich hab keinen Ansprechpartner um Fragen zu meiner Bestellung zu stellen
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Antwort von hagel-shop.de
27.06.2023
Bei Fragen zur Bestellung hilft unser Kundenservice gerne jederzeit weiter. Unser Kundenservice ist telefonisch oder per E-Mail erreichbar.
KB
Kirsten B.
Kirchberg
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Haarpflege
Ich habe ein Haarspray und ein Shampoo bestellt. Bei beiden Flaschen waren die Verschlusskappen zerbrochen. Habe trotzdem beides behalten.
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich ist dieser Bewertungs email angekommen bevor die Produkte die ich bestellte! Eine Woche, obwohl es nur 2-3 Tage dauern sollte.
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Wir bitten um Verständnis, dass aufgrund des Black Friday und des Weihnachtsgeschäft die Logistik- und Transportdienstleister derzeit stark überlastet sind. Daher kommt es zu Verzögerungen in der Auslieferung. Selbstverständlich arbeiten die Logistik- und Transportdienstleister mit Hochdruck an einer zeitnahen Zustellung der Pakete.
MP
Monika P.
Falkensee
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Ware noch nicht erhalten. Auf Anfrage kam DHL Nachverfolgung, die ich auch alleine machen konnte. Keine wirkliche Unterstützung.
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08.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Dauer von Bestellung bis zum Versand finde ich mit 6 Tagen zu hoch. Und das Paket hätte heute ankommen sollen…ist es aber nicht!!!
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FZ
Frank Z.
Solingen
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Haargel aufgrund schlechter Verpackung
aufgeplatzt, die anderen mitgelieferten Artikel waren dadurch alle verklebt und verschmutzt.
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Wir entschuldigen uns für die beschädigte Lieferung. Der Artikel wurde bereits ersetzt.
HT
Hildegard T.
Schwalbach
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Konnte bei der Bestellung wiederholt den Bonus Code nicht aktivieren. Wurde ihnen bereits per Mail mitgeteilt, ohne Antwort
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Website ist schlecht auszufüllen, zu korrigieren, zu vervollständigen. Sie greift die Ziffern bzw. den Text nicht immer.
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Gerne hilft unser Kundenservice bei Fragen zur Bestellung jederzeit weiter.
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das erste Mal das ich keine Probe dazubekommen habe …bei anderen Anbietern ist immer eine nette kleine Aufmerksamkeit dabei
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Antwort von hagel-shop.de
17.07.2023
Wir bitten um Verständnis, dass Proben immer bei Verfügbarkeit den Bestellungen beigelegt werden.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zunächst schneller liefern und zweitens die Zufriedenheitsbefragung erst versenden, wenn die Ware auch angekommen ist.
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BB
Bille B.
Melle
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
langsame Lieferung, nicht besonders freundliche Mitarbeiter am Telefon, und über online Versand ist es auch nicht besser
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Antwort von hagel-shop.de
13.12.2023
Wir bitten um Verständnis, dass aufgrund des Black Friday und des Weihnachtsgeschäft die Logistik- und Transportdienstleister derzeit stark überlastet sind. Daher kommt es zu Verzögerungen in der Auslieferung. Selbstverständlich arbeiten die Logistik- und Transportdienstleister mit Hochdruck an einer zeitnahen Zustellung der Pakete.
LU
Lars U.
Herrnburg
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit obwohl Ware als sofort lieferbar angezeigt wird. Vor einer Woche bestellt und soll heute erst ankommen.
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Antwort von hagel-shop.de
09.11.2023
Wir entschuldigen uns vielmals für den Lieferverzug. Leider kam es auf dem Versandweg zu Verzögerungen. Die Zustellung erfolgte bereits.
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe 2 Bestellungen kurz hintereinander bestellt sogar am Wochenende
Hätte zu einer bestellung verschickt werden können
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AF
Anita F.
Chemnitz/Grüna
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es erfolgt nur Teillieferung, Information erst bei Versendung, dass Produkte nicht vorrätig sind. Geht bestimmt besser!
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Antwort von hagel-shop.de
01.06.2023
Wenn Produkte mit unterschiedlich langen Lieferzeiten bestellt werden kann sich die Auslieferung verzögern. Lieferzeiten sind in unserem Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wir versenden die Ware sobald diese vollständig auf Lager ist oder veranlassen einen Teilversand. Vielen Dank für Ihr Verständnis.