hagel-shop.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für hagel-shop.de fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung, das breite Produktsortiment mit vielen Marken und Spezialprodukten sowie das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Besonders positiv hervorgehoben werden auch der freundliche und lösungsorientierte Kundenservice, die unkomplizierte Rückgabe und die meist sichere, hochwertige Verpackung. Rabatte und Gratisproben werden ebenfalls von vielen Kunden geschätzt. Gelegentlich werden jedoch verspätete oder beschädigte Zustellungen bemängelt. Preisaktionen, Rabatte und Gratisproben werden als zu selten wahrgenommen. Zudem gibt es Kritik an mangelnder Kommunikation beim Kundenservice und an komplizierten Reklamationsprozessen. Einige Kunden berichten von Problemen und Verzögerungen bei Retouren sowie von zu großen Kartons oder beschädigter Ware.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für hagel-shop.de
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Schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben
Von der Bestellung via App bis zur Lieferung durch DHL alles perfekt gelaufen. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 3 Tagen und die Ware ist wie beschrieben. Was mir sehr gut gefallen hat, das die Ware komplett versiegelt war. Das ist für mich immer ein Hinweis, das es sich wirklich um Originalware handelt. Das ist ja heute leider nicht mehr selbstverständlich.
Die Lieferung ist immer sehr schnell. Allerdings kann die erste Lieferung an mich wegen Beschädigung zurück an Hagel. Die haben kurz nachgefragt, ob ich die Lieferung möchte. Das habe ich bejaht und sie kam dann heute. Dazwischen lagen zwei Arbeitstage, was zeitlich völlig ok ist. Ich hätte mir aber gewünscht, dass man bei der neuen Versendung auch eine Nachricht bekommt, wenn sie das Haus verlässt. Ich wusste jetzt nicht, ob und wann ich die Lieferung bekomme. Das könnte besser gehen. Sonst bin ich sehr zufrieden
Ich war Erstbsteller und kann noch nicht viel sagen. Nur soviel - ich habe ein Produkt gefunden, welches meinem lang benutzten Produkt ähnlich ist und das tut, was ich erwartete: Meinen grauen Haaren Glanz und Farbe zu geben. Es wäscht sich zwar aus, aber es ist auch wieder Färbung noch Tönung. Nach dem Waschen (ich hoffe dass dies so richtig ist), einfach auf sprühen.
Leider ist die aufgedruckte Beschreibung so klein, dass es 82 Jahre alte Augen kaum lesen können.
Aber gut, fotografieren und dann vergrößern geht auch.
Ich habe die Produkte immer bei meinem Friseur gekauft. Die gleichen Produkte kaufe ich jetzt nur noch bei Hagel Shop weil sie viel viel günstiger sind. Auch mit der Lieferung bin ich sehr zufrieden geht immer sehr schnell. Habe mir auch schon zwei glätteisen bei Hagel Shop bestellt. Bin mit der Ware sehr sehr zufrieden. Von mir gibt es dafür nochmal fünf Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟
tolles neues Haarspray
Das Haarspray in neuer Dose und Herstellung gefällt mir besser, es sprüht besser, feiner und dünner, weil sich die Öffnung jetzt an der Seite befindet, sehr zu empfehlen, immer wieder gerne, ich kaufe nur noch Artikel von Paul Mitchell, sie sind die besten, alle anderen kann man vergessen.
Dem gesamten Team wünsche ich eine schöne Zeit und sende viele Grü0e,
Appi aus dem Harz
Prima und sehr schnelle Reaktion auf das Versäumnis der DHL das Paket bei mir persönlich abzugeben, statt es unten im Hausflur zu deponieren. Ich hätte es nicht holen können, ich wohne im 4. Stock, bin gehbehindert und der Aufzug ist zur Zeit defekt.
Bestellung bestätigt, Lieferung avisiert und plötzlich storniert.
Meine Bestellung wurde bestätigt, der Versand avisiert, zwei Tage danach erhielt ich l Nachricht, meine Produkte nicht vom Lieferort abgeholt zu haben, sie seien damit zurückgeschickt worden. Das war ärgerlich und ich hätte mir damit tatsächlich eine schnelle Erreichbarkeit des Kundenservice gewünscht. Nachtrag: mittlerweile erhielt ich Nachricht, dass die Lieferadresse wohl falsch war. Damit ziehe ich meine schlechte Bewertung natürlich zurück.
Sehr zu empfehlen!
Tolle Produktauswahl bei riesigem Angebot. Produktdarstellung auf der Website realistisch, Farben können gut eingeschätzt werden. Farbverwandte Produkte sind übersichtlich dargestellt. Preis-Leistungsverhältnis prima. Schnelle & zuverlässige Lieferung. Top!!
Vielen Dank für die Haarpflegeprodukte.
Leider ist ein Flasche etwas ausgelaufen. Ansonsten bin ich mit Ihren Produkten immer sehr zufriede
n. Sie bieten ein gutes Preis-Leistungsverhältnis und sogar Rabatte auf ausgewählte Produkte an. Top.
Die Lieferung erfolgt ebenfalls sehr schnell.
Vielen Dank dafür
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Krätschmer
Sehr empfehlenswert!
Ich habe bereits mehrmals bei hagel-shop.de gekauft: Wimpernfarbe, Haarschneidegerät, Shampoo etc. Ich bin sehr zufrieden, denn die Auswahl ist groß, das Preis-/ Leistungsverhältnis und die Qualität stimmen, die Lieferzeit ist kurz! Sehr empfehlenswert!
Ich bin sehr zufrieden mit Hagelshop. Bekomme meine Produkte schnell und immer mit Rabatt zu kaufen und geliefert. Nur eins bemängel ich, dass manche
Produkte zur Zeit nicht lieferbar sind. Man hat so seine Lieblingsprodukte. Leider gibt es keine persönliche Beratung für ähnliches. Manchmal erscheinen sie wieder aber es kommt auch vor, dass sie vom Markt verschwinden.
Aber auch die Eigenmarke von Hagel finde ich super.
ich habe einen hochwertigen Kamm gekauft, der hatte schon ein erheblich hohen Preis , natürlich kann man auch einen Kamm für 2-oder 3 Euro kaufen statt 40 Euro auszugeben,
aber der Preis ist es wert für diesen Kamm , er ist aus dem besten Holz des
Neemholzes gearbeitet was den Haaren zu gute kommt besonders bei Haarausfall geeignet und fördert den Haarwachstum, empfehle ich auf jeden Fall weiter,
Hagelshop hat das was man braucht
Hagelshop hat das, was es sonst nicht gibt. Versand geht relativ schnell, bezahlen kein Problem. Was will man mehr? Muss mir mal Zeit nehmen und den Shop durchsuchen, was es sonst noch Gutes gibt. Mit meinem Produkt Morfose Greyheart Spray bin ich sehr zu frieden.
Seit Jahren Stammkunde
Breites Angebot an hochwertigen Produkten, gerne auch mal mit Rabattaktionen. Schnelle und standardisiert gut verpackte Lieferung.
Früher gab's auch mal Produktproben, aber gespart wird ja überall. Ich kann zum Ausprobieren auch Reisegrößen bestellen und bin insgesamt sehr zufrieden.
Habe bis dato 2x hier eingekauft. Das erste Mal war eine Retoure, da mir der neue Duft des Shampoos nicht gefiel. Lief alles reibungslos und schnell. Das letzte Mal habe ich ein neues Produkt probiert und bin sehr zufrieden. Top Preis-Leistung! Kann den Shop nur wärmstens empfehlen!
Für mich als Händler abgespeichert, da zuverlässig und schnell.
Ich habe dort bereits mehrfach bestellt. Die Ware ist immer im Original, die Bestellung online ist einfach und schnell, der Versand erfolgt zeitnah. Hier bestelle ich gerne. Oft sind die Produkte ein wenig günstiger als sonst im Netz, weshalb ich auch wiederholt bestelle.
Ich hatte eine Bestellung reklamiert, da der Preis sehr viel höher war, als bei Amazon( zugegeben, man sollte Amazon nicht unterstützen, aber das muss man sich auch leisten können)
Der Hagel Shop hat gut reagiert und anstandslos zurück überwiesen.
Top Produkte, top Kundenservice!
Ein großes Dankeschön an das Team von Hagel Shop Haarbedarf!
Der Kundenservice ist außergewöhnlich freundlich, transparent und lösungsorientiert. Besonders beeindruckt hat mich, dass man mir trotz eines Missverständnisses entgegengekommen ist – ganz ohne Diskussion.
Solche Gesten bleiben im Kopf und machen für mich den Unterschied zwischen „nur ein Shop“ und einem Unternehmen, dem Kundenzufriedenheit wirklich wichtig ist.
Ich bestelle definitiv wieder und empfehle Hagel Shop von Herzen weiter.
Falsches Lieferversprechen inzwischen behoben
Die Lieferung wurde für in 4 bis 7 Tagen angekündigt, auf Nachfrage nach 1 Woche bekam ich (prompt, Lob dafür) die Antwort, dass der Artikel ausverkauft ist und beim Hersteller nachbestellt wurde. Das ist unfair. Alle anderen Anbieter einschließlich des Herstellers hatten vermerkt dass der Artikel derzeit nicht lieferbar ist. Hagel Shop gaukelte mit dem Lieferversprechen vor, dass der Artikel auf Lager ist.
Inzwischen ist die Sendung geliefert worden. Vielen Dank. Gerade noch rechtzeitig.
Meine Bestellung kam in einem völlig zerstörten Packet und ohne Inhalt an . Nach Kontakt mit dem Kundenservice wurde mir gleich eine Neusendung oder Geld zurück angeboten. Ich bedanke mich beim Hagel Shop Team für die schnelle und freundliche Abwicklung meines Problems . Vielen Dank !
