Gütesiegel
Zertifiziert seit: 26.09.2005Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung und die Zuverlässigkeit des Versands hervor. Die große Auswahl und Vielfalt an Produkten, insbesondere im Bereich Haarpflege und Beauty, wird ebenso positiv erwähnt. Die hohe Qualität der angebotenen Produkte sorgt für durchweg positive Erfahrungen bei Anwendung und Wirkung. Der Service wird als freundlich, unkompliziert und hilfsbereit beschrieben, wobei besonders die Bearbeitung von Reklamationen gelobt wird. Auch das attraktive Preisniveau, regelmäßige Rabatte und das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis werden geschätzt. Die sichere und schützende Verpackung sowie der einfache und bequeme Bestellprozess, unterstützt durch eine nutzerfreundliche Website, finden ebenfalls Anklang. Zudem heben viele Kunden die transparente und informative Kommunikation, insbesondere bezüglich Versandstatus und Produktverfügbarkeit, positiv hervor. Einige Kunden kritisieren jedoch unnötig große oder unpassende Verpackungen. Gelegentlich werden zudem Vorschläge zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit der Website geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenHAGEL-SHOP.de
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Verifiziert
Service super, Ware nicht …
Der Service ist hervorragend und war für mich sehr unkompliziert. Die Ware war sehr unfair so gestaltet, dass eine Beschädigung mit einem Etikett überklebt war. Bemerkt hatte ich dies erst, als ich die Ware verschenkt hatte und das Geschenk ausgepackt wurde. Die ursprüngliche Verpackung hatte ich bereits entsorgt, trotzdem konnte ich das Teil reklamieren und ohne Umverpackung zurücksenden. Innerhalb von zwei Tagen wurde die Reklamation anerkannt und die der Kaufpreis erstattet. Deshalb bewerte ich diese Firma mit 5 Sternen, die Ware aber nur mit 1 Stern.
Verifiziert
Schnelle Lieferung und top verpackt.
Der Bestellprozess lief wie gewohnt reibungslos. Das Paket kam zwei Tage später an. Auffällig: Beim Verpacken hat jemand sehr viel Zeit investiert. Da diesmal 2 Glasflaschen dabei waren, wurden bei je extra eingepackt und so perfekt gegen zerbrechen gesichert, auch wenn das Paket runtergefallen wäre. Dazu wurde alle kunststoffverschluss mit Klebeband gegen ein versehentliches Öffnen gesichert. TOP!!! Hier bestellen wir gerne.
Verifiziert
Super hochwertiger Adventskalender 😍
Viele Adventskalender hatte ich mir durch die Unboxings der Youtuberinnen angeschaut, dann fiel mein Blick auf eine Annonce vom Hagelshop mit seinem Adventskalender und - Liebe auf den ersten Blick - und bestellt! 😍 Schnell geliefert, die Auswahl der hochwertigen Produkte ist für diesen Superpreis einmalig, bin voll begeistert, vielen Dank! ⭐⭐⭐⭐⭐🥰
Verifiziert
Ich bin mit dem HAGEL-SHOP rundum zufrieden und bestelle dort sehr gerne. Besonders begeistert bin ich von den Produkten von Oribe. Da ich feines Haar habe, bin ich immer auf der Suche nach hochwertiger Pflege, die mein Haar nicht beschwert. Mit Oribe habe ich für mich genau das Richtige gefunden. Die Produkte fühlen sich luxuriös an, pflegen mein Haar wunderbar und überzeugen mich einfach. Auch mit dem HAGEL-SHOP selbst habe ich bisher sehr gute Erfahrungen gemacht. Klare Empfehlung!
Verifiziert
Vielen Dank – ich bin sehr zufrieden!
Liebes Team,
ich möchte mich einmal herzlich bei Ihnen bedanken. Ich bin mit Ihrem Kosmetik- und Haarpflege-Sortiment wirklich sehr zufrieden. Die Qualität der Produkte ist hervorragend und ich finde immer wieder tolle Produkte für meine Haut und meine Haare.
Ich bestelle sehr gerne bei Ihnen und bin mit meinen Einkäufen bisher immer sehr zufrieden gewesen. Vielen Dank für den tollen Service und die große Auswahl!
Liebe Grüße
Alla
Verifiziert
Ich bestelle schon seit gefühlt Tag eins im Hagel Shop. Ich Hier gucke ich wirklich als erstes nach meinen Haar Produkten. Ich habe schon unzählige male in den letzten Jahren hier bestellt und bin jedes Mal mehr als zu Frieden. Dann und wann habe ich auch mal eine Probe mit im Paket - mag ich sehr.
Besonders gut finde ich die Produkt-Beschreibungen zu den jeweiligen Artikeln oder die Filtermöglichkeiten bei Produkt-Linien. So finde ich mich stets zurecht, wenn ich mal auf der Suche nach neuen Produkten bin. Ich habe platinblonde (also stark blondierte) Haar und für mich sind Beschreibungen und Zusammensetzungen ein wirklich guter Kompass um passende Produkte zu finden.
Bin wirklich sehr happy hier ☺️💜
Verifiziert
Mega Kalender
Der Kalender hat eine kurze Lieferzeit gehabt was mich sehr gefreut hat, und erst der Inhalt des Kalenders. Ich finde ihn umwerfend und hat eine sehr grosse Vielfalt von hochwertigen Produkten aus vielen Bereichen der Haarpflege auch an die Maniküre wurde gedacht. Einfach Klasse. Vielen Dank für den tollen Kalender Hagelshop: ).
Verifiziert
Leider war die Zustellung erschwerlich
Leider war die Zustellung nicht si, wie es üblich sein sollte
Ich habe meine Bestellung in einem Paketshop liefern lassen.
Bekam die Infomation das Paket verschickt wurde ,und ich in Kürze eine Benachrichtigung bekäme, die Sendung zu verfolgen.
Da keine Nachricht kam, und ich länger gewartet habe, ging ich schliesslich zum Paketshop.
Sieha da, Paket war schon längst dort, nächstes Problem, es stand kein Name darauf.
Der Inhaber wollte mir zunächst das Paket nicht aushändigen, er hätte es jetzt zurückgeschickt, da man nicht nachverfolgen hätte können, wem das Paket letztendlich gehört, bzw besteelr hatte.
Nach langem reden, konnte ich den Inhaber überzeugen, das dieses Paket wirklich für mich bestimmt war.
Verifiziert
leider wurde die Sendung ohne mein wissen zurückgesendet. Am 21.08.2026 erhielt ich eine E-Mail dass die Bestellung unterwegs ist. Leider habe ich keine Info erhalten dass die Ware abgeholt werden kan
Guten Tag,
leider wurde die Sendung ohne mein wissen zurückgesendet. Am 21.08.2026 erhielt ich eine E-Mail dass die Bestellung unterwegs ist. Leider habe ich keine Info erhalten dass die Ware abgeholt werden kann. So wie es von Datum her aussieht wurde die Ware direkt zurück gesendet.
Ich werde eine neue Bestellung auslösen.
Verifiziert
Als Stammkunden haben wir " unsere" Produkte in der Merkliste, dann geht bestellen schnell und erfolgt einwandfrei.
Die Suche in einigen Produktgruppen ( wenn es dann doch mal was neues sein soll ) - wird durch die Vielzahl erschwert, aber das " muss" wohl so sein, viele Varianten anzubieten.
Verifiziert
Schnelle zuverlässige Lieferung, jedoch in 2 Päckchen
Schnelle zuverlässige Lieferung, jedoch war es unnötig die Bestellung in 2 Vorgängen abzuwickeln. Das sind zusätzliche Verpackungs- und Handlingskosten. 1 Produkt wenige Tage später, da hätte auch die gesamte Bestellung etwas später geliefert werden können. Das spart Kosten und schont die Umwelt. KI kann das bestimmt optimieren.
Verifiziert
Mir gefällt fast alles. Besonders die Preise. Die Suche auf der Website ist leider etwas langsam. Es ist zwar toll, dass es so eine große Auswahl gibt, aber wenn ich beispielsweise eine ganz bestimmte Farbe suche – wie die Nuance 9.16 –, liefert mir die Suche viel zu viele Ergebnisse, anstatt genau das anzuzeigen, was ich möchte. Und das, obwohl ich die Eingabe mit 'Koleston 9.16' sehr präzise formuliert habe. Man verliert dadurch viel Zeit. Mittlerweile habe ich mir die Artikelnummern herausgeschrieben und suche direkt danach. Als Verbesserungsvorschlag: Hier könnte man die Suchfunktion optimieren, damit es absolut perfekt wird."
Verifiziert
Ich lasse gerade die Farbe aus den Haaren wachsen, habe gehört grau Haare sind modern. 😉
Das Shampoo wurde mir empfohlen und von mir für gut befunden.
Im Hagel-Shop habe ich die große Flasche entdeckt und auch eine passende Spülung. Die Ware wurde sehr schnell geliefert und effektiv verpackt. Der Preis war wie immer unschlagbar. Vielen Dank!
Verifiziert
Bestellung von CD Deospray und Klar‘s Rasierseife
Erstklassige Bestellung von CD Deospray Granatapfel für die Frau. Ich habe mir noch Klar‘s Rasierseife mit Mandelduft bestellt. Alle bestellten Waren kamen sehr gut Verpackt und sehr schnell bei mir an. Die Rasierseife hat einen tollen Duft. Diese Seife nutze ich nun auch in meinem Urlaub. Ein bissel Wasser und nen guten Rasierpinsel und es entsteht ein cremiger Duft. Da macht das rasieren noch mehr spass. Hagel-shop kann ich nur weiterempfehlen.
Verifiziert
soweit in Ordnung.
Ein kleiner Kritikpunkt: Ihre Sendungs-Verfolgungsnummer ist leider nicht kompatibel mit derjenigen des Zustellers (DHL, in diesem Fall). Es ist so nicht möglich die ganze Lieferkette
zu übersehen. Man kann nur sehen, daß das Paket zur Abholung durch DHL bereit steht, aber danach nichts mehr. Ich weiß nicht wie DHL das handhabt, wundere mich aber doch ein wenig,
daß DHL Ihnen deren Sendungsnummer nicht mitteilt bei Abholung.
Verifiziert
Sehr zufrieden
Schnelle Lieferung, mein Paket war innerhalb weniger Tage da. Preis-Leistungs-Verhältnis super, immerhin bekommt man für den Preis 1 Liter Shampoo und 1 Liter Conditioner. Da kann man wirklich nicht meckern. Da ich Goldwell-Produkte vorher noch nicht benutzt habe, war ich neugierig, ob dir tatsächlich so gut sind, wie alle behaupten. Ich bin absolut angenehm überrascht - meine relativ dicken blondierten langen Haare sind trotz intensiver Pflege oft in den Spitzen trocken und brüchig. Nach Shampoo, Conditioner und Leave-in sind sie unheimlich weich und seidig, lassen sich leicht kämmen und sehen sehr gepflegt aus. Der Nachteil bei so weichen Haaren ist leider immer, dass dass das Styling (Locken) nicht so lange hält, aber das liegt ja in der Natur der Sache. Ich werde die Produkte weiter benutzen und mich über meine schönen Haare freuen.
Verifiziert
Ich habe ausschliesslich aus dem Grund mit befriedigend bewertet weil man hier ein Versandabbo für den Versicherungsschutz angedreht bekommt was man als Kunde nicht möchte! Sie als Firma Hagel haften für den Transport und ich als Kunde bezahle die Ware fertig. Alles andere verstehe ich als Aufdrängen und aussourcen von Haftungsangelegenheiten beim Versand.
Sollte ich bei meiner nächsten Bestellung sehen das Sie weiterhin diesen Service anbieten werde ich meine komplette Bestellung stornieren. Ich bin selbst Händler aber ich würde meiner Kundschaft soetwas nie anbieten denn wenn ich versende und die Ware kommt nicht an übernehme ich den Schaden bei Verlust...alleine schon aus Kulanz! Mfg Kühnke
Verifiziert
Die Bestellung und die Lieferung haben ohne Probleme funktioniert. Nur das gelieferte Produkt hat eine andere Verpackung (Dosenfarbe) und scheinbar hat sich auch die Rezeptur geändert. Die Paste ist leider jetzt nicht mehr cremig sondern zieht sich wie Kaugummi, lässt sich schlecht im Hasr verteilen und geht schlecht von den Hl den ab. Es wäre schön gewesen, das vorher zu wissen.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung und sehr gute Auswahl
Sehr schnelle Lieferung, sehr gute Auswahl und Beschreibung der Produkte von Glynt. Das Revital Shampoo kann ich dauerhaft anwenden, ohne dass meine Kopfhaut reagiert. Das Hydro Care Spray ist gut für meine Naturlocken. Dies alles nach einer langen Suche.
Verifiziert
Meine Bestellung wie wunderbar, das Päckchen kam auch superschnell an! Aber so ein wunderschönen Karton hab ich schon lange nicht mehr bekommen so liebevoll beschriftet und auch edel Wirkes. Ganz großes Kompliment an die Firma ich werde bestimmt öfter bestellen. Ganz liebe Grüße Gabi und ihre vier fällen Nasen
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