Die Bestellung sind schnell und zuverlässig.
Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll.
Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻♀️😅
Die Produkte sind trotz Reduzierung teurer als in anderen Shops. Der Versand ist einigermaßen schnell. Versprochene Bestellerschenke werden nicht mitgeliefert.Auf Nachfrage hieß es sie wären nicht mehr vorrätig. Da hätte ich auch woanders bestellen können.
für Lieferung und Produkte bin ich wirklich nur voll des Lobes!
Mich stört aber die schlechte Funktion der Internetseite/App. Warenkorb lässt sich nicht richtig verändern. Ehemalige Bestellungen nicht richtig übernehmen/ Stückzahlen anpassen.
Habe dadurch schon ungewollt Mehrfachlieferung ausgelöst.
Produkt-Bewertungen über den Shop abzugeben gelingt nicht, nach erfolgreicher Eingabe meiner guten Anwendungserfahrungen kommt immer wieder:“Seite nicht gefunden“… Kurzum da müsste mal die IT überarbeiten!
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26.05.2024
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Die Schnelligkeit top, Papierverschwendung groß
Die Schnelligkeit des Versands ist top, aber es ist unglaublich, dass beim Versand eines Produkts sooo viel Papier und Karton verwendet wird!!! KAnn hier nicht auch über wiederverwendbare Versandtaschen nachgedacht werden. Ich würde auf den Versand verzichten, wenn ich mein Produkt von Bumble&Bumble anders bekäme. Aber leider ist die Linie Afro-Hair in Deutschland ja immer noch relativ schmal.
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25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es sollte eine Stornofunktion geben, um nicht versendete Ware rechtzeitig stornieren zu können. So musste ich die Annahme verweigern und DHL wurde unnötig bemüht. Auf meine Storno E-Mail, die ich zuvor verschickt habe, wurde ich auf die Website verwiesen und dort stand, dass kein Storno möglich sei. Wegen der Stornierung kann ich zur Ware nichts sagen.
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24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, toll ist die Zahlung per KLARNA,erst die Ware in Händen halten und dann erst bezahlen, da ist man sicher.
Leider sind die Aktionen, 11-12-höchstens 15 Prozent, schon gering,da sind andere Shops besser.
Gerade für Kunden, die alle 3 Monate bestellen, gibt es bei anderen Shops mehr Prozente.
Der Shop und die Webseite sind in Ordnung, leider hatte ich bei den letzten Bestellungen Pech mit der Qualität der Produkte (obwohl noch halb voll, funktionierten die Düsen vom Haarspray nicht mehr weil verklebt).