hagel-shop.deBewertungen:
21.662 Bewertungen in den letzten 12 Monaten152.300 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung sind schnell und zuverlässig.
Das Problem ist nur mit Rücksendung, kein Retourschein ,steht nur die Retouradresse , steht auch nicht daß, man den Retourschein auf der Hagelshopseite suchen soll.
Ich habe einfach per Post geschickt 🤷🏻♀️😅
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Relevanteste negative Bewertung
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Produkte sind trotz Reduzierung teurer als in anderen Shops. Der Versand ist einigermaßen schnell. Versprochene Bestellerschenke werden nicht mitgeliefert.Auf Nachfrage hieß es sie wären nicht mehr vorrätig. Da hätte ich auch woanders bestellen können.
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Bewertungen für hagel-shop.de
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Inhalt schlecht gepolstert, Flschenverschlüsse kaputt gegangen durch Transport, ausgelaufen.
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Antwort von hagel-shop.de
14.06.2023
Wir entschuldigen uns für die beschädigte Lieferung. Leider haben wir hierzu keine Reklamation erhalten. Unser Kundenservice hilft in solchen Fällen gerne weiter.
HK
H. K.
Salmdorf
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
die Flascher von KOH war nicht richtig verschlossen und so war die Flüssigkeit etwas ausgelaufen. d.h. der Verschluss war verklebt!
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Antwort von hagel-shop.de
13.06.2023
Leider haben wir hierzu keine Reklamation erhalten. Unser Kundenservice hilft in solchen Fällen gerne weiter.
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich noch nicht einmal eine Info zum Versand. Bestellt am 3.6.2023! Das ist nicht schön .
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Antwort von hagel-shop.de
12.06.2023
Die Sendung liegt seit dem 06.06.2023 in einer Packstation zur Abholung bereit. Die Abholung erfolgte bisher nicht. Wenn es Fragen zur Lieferung gibt hilft unser Kundenservice jederzeit gerne weiter.
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe immernoch die Bestellung nicht erhalten
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Antwort von hagel-shop.de
12.06.2023
Wenn Produkte mit unterschiedlich langen Lieferzeiten bestellt werden kann sich die Auslieferung verzögern. Lieferzeiten sind in unserem Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wir versenden die Ware sobald diese vollständig auf Lager ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
SM
Sabrina M.
Nürnberg
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht empfehlenswert. Ich habe dort ein Shampoo und einen conditioner bestellt. Nach Ankunft, habe ich die Ware ungeöffnet direkt nach 2 Stunden wieder zur Post gebracht. Nun behauptet der Shop, ich hätte die Produkte benutzt und möchte mein Geld nicht mehr erstatten. Wie soll man innerhalb 2 Stunden ein Produkt benutzten. Ganz dreiste Masche, was hier abgezogen wird…weiter Schritte werde ich einleiten
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Antwort von hagel-shop.de
12.06.2023
Leider ist es hier zu Unstimmigkeiten bei der Retoure gekommen. Wir haben bereits die entsprechenden Schritte zur Bearbeitung eingeleitet.
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt nicht neu, bereits benutzt.
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Antwort von hagel-shop.de
19.06.2023
Leider können wir diese Aussage nicht nachvollziehen. Wir haben keine Reklamation zu dem Produkt erhalten. Gerne hilft unser Kundenservice in solchen Fällen weiter.
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
lieferung dauert extrem lange
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Antwort von hagel-shop.de
09.06.2023
Wir bitten um Verständnis, dass die Lieferung nach Österreich mehrere Werktage dauern kann. Das Paket befindet sich auf dem Versandweg und wird in Kürze zugestellt.
GB
Gudrun B.
Unterwössen
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Porto ist mit 4,99 € viel zu teuer ….
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Antwort von hagel-shop.de
12.06.2023
Die Kosten zum Versand sind auf unserer Shopseite vor Bestellung einsehbar. Innerhalb Deutschlands bieten wir ab einem Mindestbestellwert auch einen kostenlosen Versand mit DHL an.
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Fehlerhafte Mengenangabe
Produkt wurde mit 50ml sehr günstig angepriesen - geliefert wurden 30ml - mit dem Hinweis, dass es sich um einen Fehler handle - das Angebot wurde noch immer nicht geändert und auch in der Bewertung wird 50ml angegeben - echt enttäuschend!
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Antwort von hagel-shop.de
08.06.2023
Leider handelt es sich hier um einen Einstellungsfehler. Bitte entschuldigen Sie. Der Hersteller hat die Größe des Produkts geändert. Selbstverständlich werden wir die Angaben in unserem Shop in Kürze angleichen.
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Shampoo bestellt aber nicht zu Hause
Ich hatte Shampoo und Haarspray bestellt.
Als das DHL Päckchen kam war ich nicht zuhause.
Ich hätte ja an einer Packstation abholen können, aber dann bekam ich eine Email, dass es an den Absender zurück ging.
Sehr schade, werde leider hier nicht mehr bestellen.
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Antwort von hagel-shop.de
07.06.2023
Leider konnte das Paket nicht zugestellt werden, da die angegebene Adresse nicht gefunden werden konnte. DHL hat daher eine Rücksendung veranlasst.
BS
barbara s.
villmar
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
pflegend
Ich bin mit dem Service und der Qualität der Produkte zufrieden
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Antwort von hagel-shop.de
12.06.2023
Leider wurde hier nur zwei Sterne vergeben, obwohl die Erfahrung positiv ist. Wir dankend dennoch für die positive Rückmeldung.
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten
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Antwort von hagel-shop.de
07.06.2023
Leider wurde das Paket von DHL fehlgeleitet und konnte daher bisher nicht zugestellt werden. Bei Fragen zur Lieferung hilft unser Kundenservice jederzeit weiter. Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung.
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe bezahlt aber keine Ware oder eine Bestätigung bekommen. Nicht professionell
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferdauer zu lang
Die Lieferdauer ist bei Zahlung mit Paypal viel zu lang.
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Antwort von hagel-shop.de
06.06.2023
Wir bitten um Verständnis, dass es zur Zeit bei DHL zu Bearbeitungsrückständen kommt und sich daher die Auslieferung verzögert. Vielen Dank.
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte noch nicht eingetroffen!
Bewertungswunsch somit zu diesem Zeitpunkt unsinnig
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Antwort von hagel-shop.de
05.06.2023
Leider wurde die Sendung auf dem Versandweg beschädigt. Gerne veranlassen wir auf Wunsch einen Neuversand der Bestellung. Bei Fragen zur Lieferung hilft unser Kundenservice jederzeit weiter. Wir entschuldigen uns für die verspätete Lieferung.
AF
Anita F.
Chemnitz/Grüna
01.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es erfolgt nur Teillieferung, Information erst bei Versendung, dass Produkte nicht vorrätig sind. Geht bestimmt besser!
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Antwort von hagel-shop.de
01.06.2023
Wenn Produkte mit unterschiedlich langen Lieferzeiten bestellt werden kann sich die Auslieferung verzögern. Lieferzeiten sind in unserem Shop mit einem grünen, gelben oder roten Punkt gekennzeichnet. Wir versenden die Ware sobald diese vollständig auf Lager ist oder veranlassen einen Teilversand. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
SK
Silvia K.
Jesteburg
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuscht
Leider muss ich ein Haarpflegeprodukt für rund 36€ in die Tonne schmeißen. Hatte vor der Bestellung von einer Mitarbeiterin in einem Hagel- Geschäft die falsche Auskunft erhalten, dass ich ein Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben kann (mit Rückerstattung), falls es nicht gefällt. Aber zu meiner großen Enttäuschung war das zu viel vertrauen. Ich bin langjährige Kundin, bisher sehr zufrieden, aber jetzt sehr enttäuscht und werde in Zukunft woanders bestellen.
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Antwort von hagel-shop.de
31.05.2023
Artikel können innerhalb der 14-Tägigen Widerrufsfrist zurückgesendet werden. Ausgenommen sind aber versiegelte Hygieneartikel. Hier ist die Rücknahme grundsätzlich ausgeschlossen. Wir bitten um Verständnis.
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nach über 20 Jahren hat sich die Zusammensetzung meines Haargeels negativ verändert. Es hält nicht mehr so stark.
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Antwort von hagel-shop.de
31.05.2023
Gerne können Bewertungen zu Produkten direkt auf unserer Shopseite abgegeben werden. So profitieren auch andere Kunden von den gemachten Erfahrungen.